正文 第34章 職場暖心話術,好口才謀取好前程(1)(2 / 2)

公私分明,把握分寸

與同級相處,要講究分寸。話太少不行。現在社會中的人都是社會型動物,那些少言寡語的人,會被大家看成不合群、孤僻、不善交往。久而久之,就會被大家所孤立,難以有什麼發展。話多了,也不行,容易讓別人反感,而且也容易讓別人誤解,認為你是個輕浮、不穩重的人,還容易落下個“烏鴉嘴”的名聲。所以說,不多說一句,也不少說一句才是最理想的說話分寸。

辦公室每天都發生著這樣那樣的是是非非。不管你是不是卷入了這些是非,也不管你是個喜歡路見不平、拔刀相助的“英雄”,還是個“事不關己、高高掛起”的“世外閑人”,你都要和這些同級日複一日、年複一年地相處下去。這就需要掌握一些與同級說話的藝術,尤其是要把握說話的分寸,在他們中間塑造一種受歡迎和被欣賞的說話形象和風格。

不管你與同級的私人關係如何,如果涉及到公事,千萬不可把你們的私交和公事混為一談,否則你會把自己置於一種十分尷尬的境地。

李霞是某公司的一位部門經理,她與公司的另一位部門主管陳華十分要好。有一天,陳華突然過來找李霞。李霞很奇怪,問:“你來找我幹什麼?這可是工作時間。”陳華說道:“李霞,我們部門現在有個計劃,希望與某公司合作。但我在這個公司沒有熟人,所以想請你幫個忙。”李霞一愣。陳華繼續說:“我知道,你和這個公司的公關經理很熟。你就做個中間人,幫我說幾句話吧。事成之後,我不會虧待你的。”李霞一聽,感到很為難,想直接回絕,又怕陳華不高興。答應吧,她還不想把公事和私交混在一起。於是她對陳華說:“這件事倒不難,不過我多少聽說了你們的計劃,是很著急的。我是認識該公司的公關經理。不過,她這段時間在休假。我怕等她回來,你們的計劃就給耽誤了。”陳華一聽就明白了。李霞又補了一句,“我聽說這家公司的老板人很隨和,你不妨直接去找他。”

其實,李霞的朋友並沒有去休假,她隻是不想把自己攪進去。她與陳華不是一個部門的,插手其他部門的事,是職場中的一大忌。再說,如果辦不成的話,反倒可能影響了自己和陳華的友誼。

如果你遇到同事要求你伸出援助之手時,你可以打趣地說:“其實這件事很簡單,你一定可以應付自如的。若被我的意見左右,可能不妙。”這番話是在間接提醒他:一個成功人士,必須獨立、自信。而且這樣也不會損及雙方的情誼。

【正能量口才要訣】

Point1

工作中多對同事說些讚揚的話,讓同事的尊重需求得到滿足,使同事體會到自己在集體中的地位和價值,這會為你帶來意想不到的“回報”。

Point2

在尋求同事的配合或幫助時,你和他之間的“感情”是他是否樂於幫忙的最重要的砝碼。

Point3

千萬不可把與同事的私交和公事混為一談,否則你會把自己置於一種十分尷尬的境地。

察言觀色,得到上級的信任

與上級交往是要考慮方式方法的,要講究一定的藝術。雖然古代有諸如魏征者的犯言直諫,但那是在特定的曆史條件下和特定的人文環境下,比如李世民胸懷闊達寬廣,胸襟萬裏,可以包容一切;比如魏征大公無私,忠心耿耿等。缺了這兩個條件之中的任何一個,就不可能有唐太宗皇帝對魏征的洗耳恭聽,魏征也不會不顧皇帝麵子地屢屢勸諫。因為若唐太宗心胸狹窄,那麼,他就會剛愎自用,聽不進不同的聲音;而若魏征貪生怕死,也不會開誠布公地闡述的主張,對皇帝的事物橫加幹涉。所謂“伴君如伴虎”,魏征不會不懂得這個道理。

我們不能把所有的領導都理想為具有唐太宗那樣的胸懷和氣質,那樣的聖明和警醒,因此,我們與上級打交道時,就要格外留心,一定要見顏色行事,看場合說話,善於察言觀色,善於揣摩上級心理,不莽撞,不冒失,要彬彬有禮,不卑不亢。用比較合適的方式表達自己的主張,以期獲得上級領導的理解和認可。

維護上級,大局為重