正文 第32章 培訓激勵法——培訓是激勵員工進步的階梯(1)(3 / 3)

當然,除了年薪的增長外,他還能得到各方麵的實物好處。比如,根據職務不同提供的專用車。而且,對於麥當勞公司基層至高層的每位雇員來說,還可以白天在公司免費就餐。

培養接班人

最後,麥當勞公司與眾不同的重要特點就是:假如人們沒有預先培養自己的接班人,那麼他們在公司裏的晉升將不予考慮。麥當勞公司的一項重要規則強調,如果事先沒有培養出來自己的接班人,那麼不管是誰都不能提級晉升。

這就猶如齒輪的轉動,每個人都必須保證培養他的接班人並為之而盡力,因為這關係到他的聲譽和前途。這是一項真正實用的原則,可以想象,麥當勞公司由此而成為一個發現培養人才的大課堂。在這裏,缺少的絕不會是人才。

通過對麥當勞員工培訓製度的了解,我們可以得到這樣的啟示:由於信息技術日新月異,一日千裏,作為朝陽行業的通訊行業,也處於不斷的發展和變革中。企業變革在加快,隨之而來的是職工的知識更新也要加快,不論你曾經取得過什麼樣的文憑或參加過什麼樣的培訓,都要重視繼續教育。

所以,員工培訓工作應該成為企業重要的戰略組成部分。

對現代企業而言,培訓的重要性是不言而喻,如今越來越多的企業把培訓擺在了公司長遠發展的重要位置,對培訓的投資也越來越大。然而,在投入了大量的時間、精力以及金錢以後,很多公司卻發現,培訓的效果並不明顯,企業的績效也並沒有得到太多的提高,對此,有的企業領導人認為:企業要生存,要獲得發展,就一定要重視培訓的重要性,這一點毋庸置疑。而事實上,很多企業在培訓方麵也做足了工夫,但結果卻往往不盡如人意,企業的業績並沒有通過培訓得到提升,企業的利潤目標也沒有得到實現,究竟怎樣的培訓才能促使企業績效的提升成為企業管理者感到困惑和迷惘的問題。在實際操作中,他們難於將培訓和工作績效聯係起來。對於這種情況,應該值得企業的管理者深深思考。

在現代企業發展的環境中,最明顯的一個特點是“變是永遠不變的旋律”,培訓被認為是應對這一環境的最實在的企業行為。但是,在傳統的培訓方式中,培訓僅僅被視為一種傳授或提供技術的手段,其效果就難免令企業失望,因為抱著這樣想法的培訓往往體現不了工作績效。所以,現代企業的職業培訓首先是促進企業變革的一個重要的策略,必須是適宜的培訓。培訓的終極目的是為了讓企業提高績效,因此必須被視為一種介入而不僅僅是一種提供技能的過程,必須向企業員工指明如何實施變革的方向,明確組織文化對企業員工新的要求。在培訓中要形成參與培訓、學習和擁有技能的局麵,建立團隊和團隊協作關係,從而為有效地以團隊形式開展工作而提供技術支持。隻有達到這些培訓目標,對團隊工作的技能和培訓就會被運用到處理實際工作的問題中去,也就是說,培訓過程中強調的是工作過程,這樣,培訓的目標就成為使企業員工開始為改善工作績效而參與的過程,從而可以很好地解決培訓和工作績效脫節的問題。

對於員工在公司的培訓中,“團隊建設”無疑是一個永恒的話題,但在培訓中,如果沒有共同的目標、價值觀、信念和行為準則,也就是說沒有一個有利於團隊的組織文化,以及沒有學習與掌握團隊工作基本技巧的意願,也將沒有團隊的績效。一直以來,人們把組織學習簡單地理解為個人學習的總和,而忽略了團隊學習。

其實,沒有團隊成員的學習與修煉,通過所有成員的參與和解決問題,從而提升組織的績效,就沒有組織的學習。團隊學習可以為團隊成員及整個組織帶來收益,而並非僅僅是一種傳授技能的手段。當組織中的各個團隊都變成整個組織的學習單位,並建立起整個組織一起學習的風氣和標準,就實現了整個組織的組織學習,進而構建成學習型組織這一組織管理模式。隻有幫助企業建立、改善和管理高績效的團隊,將企業績效和培訓結合起來,把團結向上,合心合力,勇敢創新的精神加入到團隊的工作中,才能真正地起到培訓的作用。隻有幫助學員真正認識團隊中的自我,認識團隊中其他成員的特點,認知和改善團隊中多樣化的人際關係,改善團隊的領導力,以及改善團隊中的工作方法,最終達到不斷改善團隊的合作與配合並產生高績效的效果,才能徹底改變長期以來培訓和工作績效脫節的尷尬局麵。

現代培訓的理念是:工作已經成為一個繼續學習的過程,是個人為提高自己的工作市場價值而進行的投資。員工不僅重視工作的完成,而且也必然會越來越看重從工作中可以學到哪些新知識、新技巧,是否可以使自己逐步增值。

麵對企業的員工的學習問題,企業也別無選擇,隻有提供靈活的培訓方式,建立公司的學習文化,增加員工的學習機會。許多著名企業的管理者都認為,對員工培訓的投入已經不能再僅僅看做是企業的“費用”,而應該視之為一種“投資”。