人脈在人際關係至上的辦公室裏可以說直接關係到你事業的成敗。即便你擁有再高的學曆，再出色的專業技能，如果你無法獲得周圍人的認同，無法得到他們的支持，你也將孤掌難鳴，甚至受到別人的抵製。你隻有悉心考慮如何與上下左右相處，廣樹人脈，才能在辦公室裏左右逢源，在充滿挑戰和創造性的工作中應對自如。
一、主動向別人打招呼
當有人主動向你打招呼的時候，你會有什麼樣的感受？
或許有人說：“在辦公室中，彼此抬頭不見低頭見，都這麼熟了，還招呼什麼？”
其實不然，一聲小小的招呼，能拉近雙方之間的距離，特別是你為了拓展業務，廣交業務上朋友的時候。
在你為了業務奔波忙碌時，必然會遇見許多與你業務有關的人。這些人，你隻知道他的姓名，甚至有的連姓名都不知道，你跟他見麵時，也不過說兩三句有關業務的話，甚至於有時你隻是跟他點一點頭。例如，你經常到某大廈去接洽事務，經常遇見那個大廈的電梯司機，或是你到貨倉去提貨，經常遇見那個貨倉的守門人，或是你經常到某銀行存款，經常遇見那個櫃台後麵的出納員等諸如此類人員，你不知他姓字名誰，何方人氏，但他們或多或少地都與你的業務有點關係。
你怎樣對待這些人呢？你用什麼態度和他們招呼？這是一個很微妙的也是一個很實際的問題。你是把他們當作一個機器配件，根本不把他們當作跟你一樣的人呢，還是神氣活現，大擺你的架子呢？你還是對他謙恭有禮，和藹親切，把他們當作你的朋友呢？
有許多人為了謀生出來工作，待遇很少，工作既辛苦，又單調、繁重，平常已經是受累受氣，心煩意亂，如果你對他們神氣活現，或是不理不睬，他們對你也不會有什麼好感，辦起事來，也隻顧他們自己的方便，不顧你的方便。換句話說，如果你的態度不好，那麼就會到處碰到不方便。但是如果你把他們也當作朋友看待，對他們有適當的尊敬與關懷，他們即使不知你的姓名，但一看見你的麵容，聽到你的聲調就已經有了好感，這時，他們就像吸進一股清風，精神為之一振。既然他們對你印象很好，那麼，他們就好像本能一樣，除了自己的方便之外，也會兼顧到你的方便。電梯司機會多等你幾秒鍾，貨倉的守門人會替你找搬運工友。銀行、保險公司、郵局、物業公司……的職員們，都會在你需要的時候，給你或大或小的方便。
實際上，如果你到處都能結交許多業務上的朋友，有許多業務可以很迅速地順利地辦妥，不但減省許多手續上的麻煩，並可以避免許多不必要的損失。
對於這些業務上的朋友，除了對他們保持禮貌、親切的態度之外，還應該在業務上盡量幫助他們。那就是說，我們也要盡量給別人方便。業務上總是有來有往的，別人既然給我們許多方便，我們也應該給別人許多方便，辦起事情來不讓別人久等，不讓別人吃虧。大家都在互助互利的友誼氣氛中，把事情辦妥。
對於關係比較密切的業務上的朋友，我們除了業務上的接觸之外，還要安排一些私人間的接觸機會，使雙方在業餘時間可以輕鬆自在地談談笑笑，說不定在談談笑笑之間又可以解決許多業務上的問題。
現代社會是一個“人”的社會，所有的活動、交易、成就，都要從人與人的接觸中產生。別人供給你所需，也肯定你的貢獻，甚至你存在的價值，都建築在人們的回應上。
所以，你認識的人愈多、公共關係愈好，就愈容易成功！
艾裏說錢沒錢、說勢沒勢，甚至論才能也無所長，卻成為最受歡迎的人物。有錢的人幫他出錢，有勢的人為他效力，有才的人向他獻計，使他獲得了不起的成就。
為什麼呢？因為艾裏與這三種人都有交情，他把有錢卻急需政治後盾的人，介紹給有勢卻無財力支援者，又將懷才不遇的人，引薦給他們，於是大家都獲得了好處，團結成一股力量。
而誰是力量的中心？
當然是無錢、無勢又無才的艾裏！話再說回來，與眾人結交的能力，何嚐不是一種傑出的才能？
人與人相識，除了自然的緣分，更有許多創造的機緣。能夠用創造的方式，盡量多結一分緣的人，才是真正的聰明人，才是容易成功的人。
正是因為艾裏不白白地等待機會，而是掌握了每個小小的契機，把它發揮成大的巧合，才建立起了穩固的人際關係。
在生活中，艾裏十分重視創造與人結識的機緣。比如，他剛剛搬到新澤西州的時候，一天傍晚，他看見鄰居的女主人走了出來，便隔著十幾英尺的樹叢向對方望，然後非常自然地找到恰當的時機，抬起頭，露出笑容，喊一聲“嗨”！隨後，艾裏便彎身穿過樹叢，到她的後院，開始了寒暄，並聊起天來。他們就這樣認識了，彼此留下電話，約好之後互相幫助，大家有個照應。
那第一聲“嗨”是怎麼產生的呢？艾裏認為他們幾乎是同時隔著樹叢向對方打招呼。艾裏也相信，他們是一起有心地走向樹叢，為的是與對方結識。
這種彼此心裏有所準備，伺機而動，並接觸眼神的功夫是非常重要的。譬如當你參加酒會或聚餐時，必須隨時保持敏銳，回應別人拋來的眼神。你經常可以在電影裏見到，人們能遠隔十幾英尺相互敬酒。想想，若不是目光敏銳，怎麼可能注意到那麼遠？
而那遠遠的會心一笑，不必開口，默默地、高高地舉起酒杯，用眼睛表達一份心意的敬酒，最是令人感動！
相反地，當你看到一個朋友，直向他使眼神，甚至叫他名字，對方卻遲鈍而無反應時，那又是多麼懊惱的事！我們每個人，不都曾經曆過這種尷尬的場麵，或給予過別人這樣的感覺嗎？
當你的朋友狠狠拍你一下，說：“怎麼搞的？我跟你打了半天招呼，你都沒反應？”就是因為你不夠敏銳，傷了對方的感覺，使他熱情的“嗨”落入冰水之中。
記住，這世上每個人都可能跟你有緣，也都可能成為你的助力。這種助力常是你成功的保證，是你在困境中的通行證！
“嗨”是個最普通的字，相錯而過的車船上，人們可以彼此喊一聲“嗨”便再也不相遇。八竿子打不著的人，可以因為喊一聲“嗨”而從此相識。
不要猶豫，不要吝惜，抓住機會，露出笑容，在辦公室裏，主動向同事說一聲：“嗨！”
二、用幽默拉近彼此的距離
在辦公室中，有時我們要去應付不合理的要求、令人不悅的行為，要去改變尷尬的氣氛，打破僵持的局麵。這時，幽默是最好的武器。
有人想平息餐桌上的爭論，他提了一個十分意外的問題：“諸位，剛才是一道什麼菜？大概是雞！”“是的。”一位客人回答。“一定是公雞！”這人一本正經地說，“原來是雞在作祟，難怪大家要鬥起來。”說完他舉起酒杯：“來點滅火劑吧，諸位！”一場餐桌上的烽火頃刻間平息了。
有時候為了化解困境，沒有任何合適的方式，隻有依靠幽默的力量。
當百貨公司大拍賣，購貨的人又推又擠的時候，每個人的脾氣都猶如槍彈上膛，一觸即發。有一位女士憤憤地對結賬小姐說：“幸好我沒打算在你們這兒找‘禮貌’，在這兒根本找不到。”結賬小姐沉默了一會兒，說：“你可不可以讓我看看你的樣品？”那位女士愣了片刻，笑了。
作家歐希金也曾以幽默擺脫了一個困境。他在《夫人》一書中，寫到了美容產品大王盧賓絲坦女士。後來在一次他自己舉行的家宴中，一位客人不斷地批評他，說他不應該寫這種女人，因為她的祖先燒死了聖女貞德，其他客人都覺得很窘，幾度想改變話題，但是都沒有成功。談話越來越令人受不了，最後歐希金自己說：“好吧，那件事總得有個人來做，現在你差不多也要把我燒死。”這句話馬上使他從窘境中脫身出來，隨後他又加上一句妙語：“作家都是他的人物的奴隸，真是罪該萬死！”
每一個有經驗的官員都知道，要使身邊的下屬能夠和自己齊心合作，就有必要將自己的形象人性化。
有一位年輕人新近當上了董事長。上任第一天，他召集公司職員開會，他自我介紹說：“我是張拓，是你們的董事長。”然後打趣道：“我生來就是個領導人物，因為我是公司前董事長的兒子。”參加會議的人都笑了，他自己也笑了起來。他以幽默來證明他能以公正的態度來看待自己的地位，並對之具有充滿人情味的理解。實際上他委婉地表示了：正因為如此，我更要跟你們一起好好地幹，讓你們改變對我的看法。
有時我們確實需要以有趣並有效的方式來表達人情味，給人們提供某種關懷、情感和溫暖。據說有位大法官，他寓所隔壁有個音樂迷，常常把電唱機的音量放大到使人難以忍受的程度。這位法官無法休息，便拿著一把斧子，來到鄰居門口，他說：“我來修修你的電唱機。”音樂迷嚇了一跳，急忙表示抱歉。法官說：“該抱歉的是我，你可別到法庭去告我，瞧我把凶器都帶來了。”說完兩人像朋友一樣笑開了。
這位法官並不是想把鄰居的電唱機砸壞。他是恰當地表達了對鄰居的不滿——請注意：是對音響而不是對人——他的行為似乎是對音樂迷說：“我們是朋友，我希望和你好好相處，至於唱機是唱機，可以修理一下。”當然，所謂“修理”隻是把唱機的聲音開低些罷了。
某大公司的董事長和財稅局長有矛盾，雙方很難心平氣和地坐在一起，可是又必須把他們都請來，參加一個重要的會議。他們不得不來了，但是雙方都視而不見，猶如兩個瞎子。這時會議主持人抓住他們的矛盾，進行了一瞬間的趣味思考。他向人們介紹這位董事長時，說：“下一位演講的先生不用我介紹，但是他的確需要一個好的稅務律師。”聽眾爆發出一陣大笑。董事長和財稅局長也都笑了。
這就是“趣味思考法”——不要正麵揭示或回答問題，而是用愉悅的、迂回的方式揭示或回答問題。著名足球教練羅克尼，也是個善於進行趣味思考的人。有一次球賽，丹諾的諾特丹足球隊在上半場輸給威斯康辛隊7分。可是他在休息室中一直與隊員們開玩笑，直到要上場進行下半場比賽時，他才大喊：“聽著！”隊員們驚惶失措地望著他，以為他要把每一個人都大罵一通，但是丹諾接下去說：“好吧。小夥子們，走吧。”沒有責備，沒有放馬後炮，也沒有指手畫腳強調下半場如何踢球。丹諾的樂觀、豁達，克服了隊員們心理上的障礙，幫助他們忘掉艱難的處境。他的隊在下半場創造了奇跡，踢出了一連串漂亮的、近乎幽默的球。後來丹諾對采訪他的人說：“不是我贏了，而是我的趣味思考法贏了，因為我知道我們精神上贏了，那麼球也贏了。”
幽默作家比奇，在一篇文章中謙虛地談到他花了15年時間才發現自己沒有寫作的才能。結果一位讀者來信對他說：“你現在改行還來得及。”比奇回信說：“親愛的，來不及了，我已無法放棄寫作了，因為我太有名了。”這封信後來被刊登在報紙上，人們為之笑了很長時間。事實是比奇的幽默作品聞名遐邇，但他沒有指責那位缺乏幽默感的讀者，他以令人愉悅的、迂回的方式回答了問題，既保護了讀者可愛的自尊心，也保護了自己的榮譽。
如果你對自己幽默的手法沒有足夠的自信，不妨學學孩子式的幽默。即使在50歲以後，我們也經常為孩子們由天真而產生的幽默所感動。他們真正以坦誠待人，不會隱瞞任何事實。當他們毫不掩飾地道出心裏想的或事實真相時，人們一下子就喜歡上他們，跟他們在一起會感到跟任何人在一起都無法感到的輕鬆、愉快。
有一次錢和在家裏請幾位朋友吃飯。朋友來了，他妻子要他的小女兒向客人說幾句歡迎的話，她不願意，說：“我不知道要說些什麼話。”這時一位來做客的朋友建議：“你聽到媽媽說什麼，你就說什麼好了。”他女兒點點頭，說：“老天！我為什麼要花錢請客？我們的錢都流到哪兒去了？”錢和的朋友們大笑起來，連他妻子也不好意思地笑了。
這就是孩子式的幽默。他女兒把母親的想法以極純真的方式說了出來，使大人們也不得不認真地檢討一下自己的想法，同時也減輕了我們對金錢方麵的憂慮。錢和從中得到了一點東西：孩子式的幽默能使我們顯得格外真誠。
為了取得理想的效果，幽默時要特別注意以下兩點：
1.幽默必須真實而自然
我們經常看到和聽到一些政治家們的幽默言行。他們大多把幽默的力量運用得十分自如，真實而自然。沒有聳人聽聞，也不嘩眾取寵，更不是做戲。這是因為，他們都知道太精於說妙語和笑話，對個人的形象並無幫助。
但是有的政治家就不那麼高明了，他們搖頭擺尾、手勢又多又複雜。有的人智力平平，卻非要附庸風雅，企圖以成串的笑料和廉價的笑來博得聽眾的歡心。他們硬要把自己塞進別人的肚子裏，不顧別人是不是有這個胃口。
結果也許是真的引起了笑，但很可能是笑他形象的滑稽和為人的淺薄。
芝加哥有個人，他一心想得到某俱樂部主席的位置。他在一次對俱樂部成員的演說中，表現過了頭，在不到兩小時的演說中，他至少說了50則笑話，並配以豐富的表情和確實引人發笑的手勢。聽眾們被逗得哈哈大笑，末了，在他講完最後一則笑話時，有人大叫“再來一個”！
這位老兄也真的再來了一個，再次把人逗得瘋狂大笑。但是他沒有當上俱樂部主席，他的票數是候選人中的倒數第二。
當他悶悶不樂地走出俱樂部時，他問那位喊“再來一個”的聽眾：“你說我比他們差嗎？”
“不，一點也不差，”那人說，“你比他們有趣多了，你可以去當喜劇演員。”
2.敢笑自己的人才有權利開別人的玩笑
海利·福斯第說：“笑的金科玉律是，不論你想笑別人怎樣，先笑你自己。”
笑自己的觀念、遭遇、缺點乃至失誤。有時候還要笑笑自己的狼狽處境。每一個邁進政界的人得有隨時挨人“打”的心理準備，如果缺乏笑自己的反饋功能，那麼他最好還是幹自己的老本行去。