正文 第40章 對上對下說話要把握好分寸(3)(2 / 3)

這就叫胡蘿卜加大棒,也叫打一巴掌給個甜棗吃,不過,就上例來看,是叫打一巴掌給個甜棗吃更合適。因為這確實是先打的巴掌而後給的甜棗。但同樣的問題,也有反其道而行之的,如:

有一回,美國總統柯立芝批評女秘書。柯立芝對她說:“你今天穿的這件衣服真漂亮,你真是一位迷人的年輕小姐。”這可能是沉默寡言的柯立芝一生中對秘書的最大讚賞。這話來得太突然了,因此那個女孩子滿臉通紅,不知所措。接著柯立芝又說:“你很高興,是嗎?我說的是真話。不過另一方麵,我希望你以後對標點符號稍加注意一些,讓你打的文件跟你的衣服一樣漂亮。”試想,如果柯立芝直接批評秘書,甚至貶損她,說她的工作怎樣的不認真,連標點符號也隨便丟掉,你再有這樣的失誤我就停了你的薪水,等等,這樣響爆竹一樣的批評效果肯定會使秘書陷人困境,她可能會因此大哭一場,甚至鬧起情緒,工作效果肯定還會受到影響。

這才是胡蘿卜加大棒。因為這是先讚揚後批評。實際上,如果對比一下的話,我們不難發現,胡蘿卜加大棒與打一巴掌給個甜棗是有區別的,即同樣是批評但對象不同,使用方法也不同。比如以上兩例,如果倒換位置,恐怕柯立芝的女秘書就要承受不了了。而同樣用胡蘿卜加大棒的方法去批評那位公司幹部,也許如同隔靴搔癢一樣起不了多大的作用。這就叫因人而異,因事而異。所以,說話辦事中凡要批評人,不能不先看看對象,也不能不看事情的大小,然後再決定使用何種方法,何種言辭。但需注意的是,不管是用什麼方法批評,都別忘了巴掌要打,但不能不給個甜棗吃,這才是一個有真正能力和有水平的領導者。

方與圓的基礎就是“慎言”

“慎言”這就是“繃”的一項基本要求。俗話說:一言可以興邦,一言可以亂邦。所以老於世故的人,對人總是唯唯諾諾,可以不開口的,就盡可能做到三緘其口。

在現實中,正人君子有之,奸佞小人有之;既有坦途,也有暗礁。在複雜的環境下,不注意說話的內容、分寸、方式和對象,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至禍從口出。人隻有安身立命,適應環境,才能改造環境,順利地走上成功之道。因此,說話小心些,為人謹慎些,使自己置身於進可攻、退可守的有利位置,牢牢地把握人生的主動權,無疑是有益的。況且,一個毫無城府、喋喋不休的人,會顯得淺薄俗氣、缺乏涵養而不受歡迎。西方有句諺語說得好:上帝之所以給人一個嘴巴,兩隻耳朵就是要人多聽少說。

隨便說話的害處是非常多的。比如某君有不可告人的隱私,你說話時偏偏在無意中說到他的隱私,言者無心,聽者有意,他會認為你是有意跟他過不去,從此對你恨之入骨:他做的事,別有用心,極力掩飾不使人知,如果被你知道了,必然對你非常不利。如果你與對方非常熟悉,絕對不能向他表明,你絕不泄密,那將會自找麻煩。唯一可行的辦法,隻有假裝不知,若無其事;他有陰謀詭計,你卻參與其事,代為決策,幫他執行,從樂觀的方麵來說,你是他的心腹。而從悲觀的方麵來說,你是他的心腹之患。你雖然謹守秘密,從來不提及這件事,不料另有人識破機關,對外宣告,那麼你無法逃掉泄露的嫌疑。你隻有多多親近他,表示自己並無二心,同時設法偵察泄露這個秘密的人;萬一對方對你並不十分信任,你卻極力討好他,為其出謀劃策,假如他采用你的話,而試行的結果並不好,一定會疑心你在有意捉弄他,使他上當。即使試行結果很好,他對你也未必增加好感,認為你隻是偶然發現,不能算你的功勞,所以,你在這個時候還是不說話為好;對方獲得了成功是由於采納了你的計策,而他又是你的上司,那麼他必然會怕好名聲被你搶去,內心惴惴不安。你知道這一情況後,就應該到處宣揚,逢人便說,極力表示這是上司的計謀,是上司的遠見,一點也不要透露你曾經出了什麼力量。

你有得意的事,就該與得意的人談;你有失意的事,應該和失意的人談。說話時一定要掌握好時機和火候,不然的話,一定會碰一鼻子灰,不但目的達不到,而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。有些奸佞小人,巧妙地利用了別人在說話時機、場合上的失誤,拿他人當槍使,以達到損人利己的目的。

有句老話叫做“禍從口出”,為人處世一定要能“繃”住勁兒,把好口風,什麼話能說,什麼話不能說,什麼話可信,什麼話不可信,都要在腦子裏多繞幾個彎子,心裏有個小九九。害人之心不可有,防人之心不可無。一旦中了小人的圈套為其利用,後悔就來不及了!

每個人都有自己的秘密,都有一些壓在心裏不願為人知的事情。同事之間,哪怕感情不錯,也不要隨便把你的事情、你的秘密告訴對方,這是一個不容忽視的問題。

你的秘密可能是私事、也可能與公司的事有關。如果你無意之中說給了同事。很快,這些秘密就不再是秘密了。它會成為公司上下人人皆知的故事。這樣,對你極為不利,至少會讓同事多多少少對你產生一點“疑問”,而對你的形象造成傷害。