其實與領導打交道也不難，首先要認清領導的身份。尊重他這一身份，就是對他最基本的尊重。作為上級，他還要保持一定的權威形象，這是為人的正常心理。因此，維護他的權威地位，也是非常必要的。也就是讓領導感覺被重視，有權威。其次，要認清領導的本質。領導的本質是權力，而權力代表成功與奮鬥。尊重你的領導，使他享受到成功的滿足。再次，要認清領導的特點。隻有摸清領導的秉性，才能更好與之相處。最後，要認清自己。自己是什麼人一定要弄清楚，要謹守自己的本分。在做好工作和做人上下功夫。
總結古今中外經驗，與領導打交道有四忌。一忌顯得比領導聰明。
正確的做法應該是向領導請教。畢竟，領導能當上領導，一定有其過人之處。要學習他的過人之處。二忌越位。做好自己的本職工作。越位的人不會有好結果的，嶽飛就是個典型。三忌顯擺。沒事就把自己的長處拿出來炫耀一下，這是最可怕的，楊修就是這樣的例子。四忌小氣。和領導打交道，要大度，才不會得罪領導。這“四忌”綜合起來，就是要做個實實在在的人，能把握住自己的人。
第四節同事，讚美多於指責
和同事的關係至關重要，它關係到你職場生活是否順利。有些人在工作上處處不順心，他們也做得不開心。原因大多是沒與同事相處好。
怎麼和同事交往呢？同事是與自己一起工作的人，與同事相處得好壞，直接關係到自己事業的進步與發展，影響自己的生活質量。應注意以下幾點：
一，物質上的往來應一清二楚同事之間免不了有互相借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎。如果所借錢物還需再用一段時間，應向對方說明一下情況。
二，對同事的困難表示關心同事有困難，我們也要施以援手，這樣會密切雙方之間的感情，使關係更加親近。
三，對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明俗話說得好“沒有舌頭不碰牙齒的”。同事相處也會產生矛盾和誤會，要及時消除，不要“小肚雞腸”，耿耿於懷。
四，不在背後議論同事的隱私人人都有一片獨立的藍天，切忌不要觸犯隱私和這個“雷區”。
五，與同事保持適當的距離常言道同行是冤家。同事之間有共同的利益，也會有矛盾產生。所以和同事相處之道是保持適當的距離。
前新蕾有個同事比她年長幾歲，新蕾一直把她當大姐看待，什麼心裏話都對她說，她也成天對新蕾“小妹，小妹”叫得很親熱。沒想到年終評先進時，一直自以為表現良好的她居然沒有評上，於是她就咬定是新蕾這個當人事主管的小妹做手腳，任新蕾怎麼解釋她都不信，從此她倆形同陌路。
不久，公司內就有了新蕾很多謠言，有的說新蕾是因跟公司經理有一腿才當上主管的；有的說新蕾之所以在外麵住是因為有個五十多歲的大款包了她；甚至還有人說新蕾幾月幾日請了一天的病假，是因為去醫院做人流。當時新蕾真是氣暈了，每天都是以淚洗麵，不知道該如何去澄清自己，又擔心越澄清越給別人以“此地無銀三百兩”的感覺，要知道那時新蕾還是個未婚的姑娘啊！
後來，新蕾隻好跳槽換了一家單位。現在，新蕾與公司的同事們隻談工作，不談生活，上班準時到，下班準時離開。同事們誰都不了解新蕾的私生活，但每個人都很尊重她，因為她的工作能力不差。新蕾終於明白，其實很多同事是不適合成為朋友的。和同事之間保持一定的距離，才是最美的。
第五節下屬，親善多於冷酷
如果你想去得心應手驅使下屬們，千萬不要被下屬們孤立和反感。
如果他們從心裏厭煩你，抗拒你，工作也不會努力的。許多大企業正在倡導的企業文化，是為了消除對立情緒。
那麼我們該怎麼做呢？東方的企業經營大師鬆下幸之助曾說：“組織以和為貴”。他所謂的和，就是上司與下屬之間有著好感。以好感為基礎，領導和下屬才能互相配合順暢的工作，如果上司與下屬之間關係緊張，工作能難開展的有聲有色。在這層意義上，融洽的關係是企業內人際關係活潑化的基礎。和諧的人際關係可以促進活動，讓任務順利進行，而緊張的人際關係會使活動停滯，任務自然也無法順利進行。
在心理學理論中，對於厭煩、厭惡等心理有專門的測試。比如，人對討厭的人所說的話，首先會表現出拒絕或抗拒的反應，而不會主動積極做出反應。如果是上司的命令，即使很討厭該上司，表麵上也會表示服從，但內心卻是抗拒你，不會采取積極的行動。所以，領導者一旦被討厭的話，工作很難進行，哪怕找出種種借口，員工也會消極怠工。
那麼，要怎樣才不會被討厭呢？首先，自己要做到不厭惡對方。首先，從我做起，不戴有色眼鏡看人。人際關係是互動而且相對的。舉個例子說：你不會喜歡討厭你的人，相反的你會討厭這種人。反之亦然，為了避免產生這樣的人際關係，重要的是，不要討厭對方，才能不讓對方討厭你。
力國際燈具港在何汕的經營管理下，開業一年多以來，沒有一起投訴，開創了零投訴紀錄。
每天白天，何汕上班的第一件事，就是到商場內外巡視，檢查場內、場外的消防、安全、衛生、經營秩序；每個晚上，他也總是風雨無阻地來到賣場查崗，檢查夜間安全。員工評價他說，雖然不算是個“工作狂”，卻很敬業，對工作永遠是兢兢業業。
在工作上毫不含糊的何汕，總愛與員工“打成一片”，背地裏員工偷偷叫他“和善老板”。
在員工眼中，這個總經理也是他們的“後勤部長”，他將員工的生活考慮得頭頭是道，每個宿舍都裝有電視、空調、網絡，並設有籃球場、羽毛球室、乒乓球室等運動設施。
員工評價“和善老板”為人風趣幽默，從不把自己的壓力和煩惱轉嫁給員工，還在員工遇到想不通的事情時，想辦法逗大家開懷大笑。隻有三十幾歲的何汕，卻因為人親切，被燈具港的小商戶私底下喚作“老爹”。
何汕的這種親和力激發了員工的工作熱情，在高力國際燈具港工作的員工是在一種愉快、感恩的心態下工作著，在這裏沒有消極怠工，沒有人耍心眼，大家都想把工作幹好。所以我們看到高力國際燈具港有了輝煌的今天。
何汕是成功的，他成功地把握住了員工的心。調動全體員工給企業帶來了活力。在與人相處的時候，我們要多反省自己，不要一味責怪別人。這樣就不會強化對對方的厭惡感。有關這一點，身為領導者應該更加注意。試著去喜歡、去欣賞你的員工吧，你會有意想不到的收獲。
第六節親人，符合多於拒絕
在生活中，我們在和親人相處的時候，對於他們的請求我們往往不知道該怎麼做，接受與否都有些困難。此時交談的時候，我們就需要一些技巧了。
那麼我們應該怎麼做呢？沒有人願意被拒絕。為了不影響你和親人的關係，不要直接表達拒絕。
為了盡量減少拒絕帶來的副作用，要學會婉轉拒絕，態度和氣。
第一，聽完再說拒絕對方之前先要認真地傾聽。傾聽有好幾個意義，傾聽表明對對方的尊重，表明自己想了解他的需求。掂量自己是否有能力幫忙，仔細琢磨，能否力所能及。如果工作壓力過大，也可以讓對方了解你的處境。
有時候聽了他的傾訴，你會發現協助他能提升自己的能力並增加經驗。這時候犧牲小我來協助對方，對自己的職場生涯大有益處。
第二，態度要溫和傾聽完了，確定自己無能為力，就要溫和而堅決地說“不”，而不要模棱兩可，更不能礙於麵子而違心地答應對方。任何僥幸心理都千萬要不得。不然非但耽誤了對方從其他途徑解決問題，而且還傷害了親人的感情。所以，當你無法做到、並認為應該拒絕的時候，說“不”的態度必須是堅定的。
第三，委婉表達自己的意思我們雖然不能提供實質性的幫助，但是好的建議也會讓對方感到你的熱忱；或許還能有更好的解決辦法。委婉的表達“不”就像給苦藥包上的糖衣一樣，讓人更容易接受。
相信你的真誠會得到親人的諒解的。
第四，要及時的關心對方你在拒絕對方後，主動地去關心對方的情況以示誠意。則可以減少拒絕帶來的尷尬與負麵影響。當雙方的情況都有所改善時，困難或許就迎刃而解了。
拒絕別人後，時常加以關懷，就會讓人感到你是個重視感情，真誠的人，或許還能加深你們的感情。
第五，要學會轉移目標普通人麵對別人的請求往往很難拒絕，尤其是對自己懷有熱切期望的人。這時候，適當露露短處不失為明智之舉。既讓對方理解你的處境，又在無形中降低了他對自己的期望值。而多講別人的長處，就能把求助目標轉移過去。讓求助者不再失望獲得生機，同時你也擺脫了窘境。
第七節孩子，引導多於領導
大人們總是了不起地覺得自己比孩子更勝一籌，認為孩子一無所知。實際上孩子的能力是培養出來的，而不是天生的或管教出來的。
我們應該怎麼管教孩子呢？應該引導他們，讓他們自己在生活實踐中學習知識，而不是我們一直教他們怎麼做，孩子的思想就會受到束縛否則他們永遠也無法自己解決問題。
孩子良好的語言表達能力從孩子開始學習說話就可以訓練了，下麵是一位爸爸的親身感受。
女兒小時候特別喜歡聽故事。睡覺前要聽，吃飯時要聽，出去散步時也要聽。還好，她姥姥是個小學語文老師，總能找到故事。由於那時工作很忙，我和我太太兩個人在北京，雙方的老人都不在身邊，孩子斷奶後就一直跟姥姥了。到兩歲多才回到我們身邊。剛回到我們身邊時，也沒覺得什麼，不就是愛聽故事嘛，講故事不就得了。我太太把她小時候的事講給孩子聽，再往後就是編故事，編了半年後，實在編不出了，最後對我說：“我受不了你女兒了。整天讓講故事，哪有那麼多故事講，你給她講吧。”我心說那還不好說。我到書店買了一套彩圖版的《格林童話故事》，共20本。
剛開始的時候，我太太先自己看然後講，後來幹脆直接照本宣科。沒想到的是，正是這一做法產生了神奇的效果。我女兒總有一天會明白，正是她媽媽的這一做法對她的一生產生了巨大的影響。
以後我太太和我有了時間就是和孩子一起看書，給她讀。她每次都聽得特別認真。很多時候一個故事念好多遍。一段時間後神奇的效果出現了。
有一次，一個朋友去我家串門，看見女兒自己坐在沙發上看書，朋友過去問：“你在看什麼書呀？給我念念，我看你認識幾個字了。”我女兒拿起書開始讀，讀完一麵，翻到另一麵。朋友驚奇地瞪著眼睛，因為他想不到三歲多的孩子居然能認識這麼多的字。事實上，她並不認識幾個字，隻是能把整本書上的故事背下來而已。
我也感到特奇怪，驚奇地告訴我太太。她不屑一顧地看著我：
“你終於知道你是多麼地不關心孩子了吧。這些童話書裏的故事，她都能看著書，一字不差地背下來。”
這個好習慣一直這麼持續，直到她上學。我們都沒想到這一行動帶來的這個意想不到的神奇效果。孩子自然而然地形成良好的語言表達能力。
上文中的父母沒有刻意的去教他們的女兒如何說話，但是通過講故事、讀故事讓孩子接觸了廣泛的詞彙。那個孩子表現出來的語言天賦與父母的聽和講都是有關的。日後，她表現出一個明顯優勢，那就是她識字速度快的驚人，而就隻是讀故事的功勞了。