聽完年輕人的自述，看了一眼年輕人那張真摯而誠懇的臉，斯蒂芬沉思了一下。斯蒂芬不是一個喜歡張揚的人，這些年來他確實取得了令世人刮目相看的成績，外麵也一直在熱炒著他的管理思想和方法，但是他一直保持著冷靜和沉默，因此除了熟悉的人之外，斯蒂芬一般不大願意以一種成功者的身份對別人教導些什麼。看著眼前這位年輕人充滿渴望的眼神，斯蒂芬確實又想起了當初M先生的親切教導，斯蒂芬很快打破了沉默：“年輕人，我想我很高興你對我的認可和信任，我想咱們換一個詞，對於‘如何成功決策的問題’我們可以一起‘探討’一下，不知你怎麼想啊”
正確對待決策
“真的，太好了，斯蒂芬先生。”年輕人看上去非常的興奮。
“那好，我先問你一個問題：你個人認為決策究竟是怎麼回事呢？”
“什麼是決策？”年輕人有點不解，“我想決策應該是比較複雜的係統的過程吧，比如說決策要涉及非常多的信息，要考慮到很多的東西，然後還需要選擇判斷，在我的印象中，決策應該是一門比較複雜和高深的科學吧它有自己的一些程序、原則和方法。”
“嗯，從一門學科的角度而言，或者說是從一個學者的角度而言，我想你對決策的初步看法和定義，我想應當是相當準確的。”斯蒂芬微笑著說，“但是如果站在一個企業領導者或者說企業決策者的角度來說，我想這也許是你們企業為什麼在決策上一直有缺陷的一個重要原因吧。為什麼這麼說呢？那就是你們把決策看成了一門非常高深的學問，因為你作的每一項決策都決定了你的事業的成功與否，所以對高深的害怕，往往使你們在潛意識裏有了一種逃避決策的思想意識，以這樣一種先入為主的觀念去作決策，自然不會有成功的決策。所以，也許我們今天要談的第一個觀點就是：
“學會以正確的觀念對待決策？”看上去年輕人有不少的疑惑。
“不錯，通俗地講，就是不要將決策看成一門非常高深的學問，而是必須意識到它是我們每一個人生活中都必修的功課，特別是企業決策者，更應當認識到決策之於自己就像吃飯一樣是每日所必需的。
“在這種觀念之下，我們可以這麼認為：決策其實就是出主意、想辦法、作決定的很普通的過程。記得在我開始從事決策工作開始之後，我也曾經認為決策是一項很高深的學問，也害怕自己所作的決策。但是事實教育我：
這樣下去是不行的，因此，在每一次決策的過程中，我告訴自己首先不能夠害怕作決策，不要逃避作決策，即使害怕也要堅持下去。當然並不是否認我在決策中害怕，恰恰相反，我承認害怕，清楚地認識到自己害怕，這樣的目的在於在決策中不要去‘考慮’它。一個好的決策者是學會害怕並控製它。
“以上所說的隻是決策前的一點常識，接下來我們需要樹立另外一個觀點：那就是決策本身雖然很普通，在領導活動中無處不在，但是要作好決策隻有不害怕是遠遠不夠的，不害怕本身隻可能使你能夠以正確的心態對待眼前所發生的一切，但它不能保證你能夠作出正確的決策。因此，決策者需要掌握決策的技巧。