(2)產品的使用對象屬於哪一個階層,消費者對產品的品情、質量、供應數量、供應時間、價格、包裝以及服務等方麵的意見和要求,潛在客戶對產品的態度和要求,以及消費群體對新產品的需求趨勢。
(3)影響消費的因素。包括購買動機、購買能力、購買習慣等因素。
1)購買動機——指推動消費者購買某種商品的念頭,隻有找準是什麼樣的念頭促成了消費者的購買行為,才有可能使廣告宣傳做到有的放矢。
2)購買能力——是指消費者在感情動機和理智動機的支配下而對某商品產生注意、興趣、購買欲望之後的購買能力,研究購買能力是製定廣告戰略的不可缺少的重要內容。
3)購買習慣——即消費者日常在何時何地以及如何購買的問題。一般情況下,消費者購買商品的時間選擇是有規律的,比如:有人常常在星期日到街上購買,有人則常常中午或晚上購物。再如,季節交換、節日來臨、發工資等,都是影響購買行為的因素,了解這些情況,可為廣告時機、地域的選擇提供有價值的參考。
(三)廣告市場調研的常用方法和技巧
廣告市場調研的技巧,是指具體運用市場調研方法去實現調研目的時所需掌握的調研問卷,對獲取全局準確的調研資料有很大幫助,而且往往是能否實現調研目標的關鍵。
1.廣告市場調研的問卷設計從總體上講應符合如下基本條件
(1)問題必須簡明扼要和有較強的信息涵蓋量。
(2)問題要符合人們通常的邏輯思維進程,保證能獲得對方答複。
(3)問題須具有典型意義,能夠代表一定階段內市場發展的基本趨向。
(4)問題應便於評議、分析和綜合說明。設計市場問卷是一項技術性很強的工作,除了要求具備以上條件外,設計問卷還要注意概念的確定性,盡量避免一般性問題或與調查內容無關的枝節事項,避免對被調查者進行引導、誘引。
2.設計問卷問題的基本方法有以下幾種
(1)二項選一法
又稱是否法或真偽法。即問題分為兩種情況,被調查者隻能選擇其一。優點:求得判斷明確,結論屬於解說。缺點:不能表現有意見程度的差別。
例如:“你是否喜歡豐田品牌?”
①喜歡()②不喜歡()
(2)多項選擇法
即問卷設計給出兩個以上答案,被調查者可在所給答案中選擇一項或多項。
例如:“在購買電冰箱時,你認為電冰箱哪種指標最重要?”(擇一選之)
①內部容積大()②製冷迅速()③耗電量小()
④噪聲小()⑤外形美觀()⑥結構合理()
⑦其他()
(3)排序法
即給出若幹答案,讓被調查者進行選擇,並按重要程度排出先後順序的方法。
例如:“促使你買美的空調的主要原因是什麼?”
(擇三並按重要程度排序)
①名牌()②價格()③廣告()④顏色()
⑤性能()⑥他人推薦()⑦售後服務()
第一位:第二位:第三位:
(4)自由回答法
即問卷的問題不擬定答案,被調查者可以不受答案限製,而自由發表意見。這種方法可縮短問答者間的距離,但卻難以形成一般性結論。
例如:“你喜歡哪種款式的汽車?”“你喜歡哪個品牌的化妝品?”
(5)漏鬥法
又稱過濾法,是指最初提出的問題總是範圍廣泛,應答者自由回答,然後逐步縮小範圍,到最後所問的則是特殊的專門性問題。這種方法的特點是調查內容逐步概括,並歸屬調查主距,省略枝節性、表麵性的問題,操作簡便自然,有利於對調查問題的全局了解。
(6)比較法
即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等,按照喜歡程度進行比較選擇。這種方法不僅判斷出所比較項目的順序,也可以測定出所比較對象間的評價距離。
例如:喜歡、較喜歡、一般、較不喜歡、不喜歡
(①牌廣告、②牌廣告、③牌廣告)
(7)表格測檢法
即讓被調查者在一張印有產品相關特性的表格上注明自己的看法。
(8)文字聯想法
即先列出一些詞彙,每一個詞彙,讓被調查者寫出他腦海中湧現出的幾個字或幾句話,主要用於產品、企業等的命名調查。
例如:“下列有幾個名詞,逐一去看,看後分別寫出你想出的字、詞或句子。”
①長虹 ②康師傅 ③太陽神
四、作業實踐
作業要求:調研報告3000字,提案PPT25頁以上,要求內容涵蓋市場調研的幾大內容,數據詳細,表格設計科學,目標明確。
課題時間:課時8學時,課外調研2周。
相關作業:(1)任務一:某汽車品牌混合動力車市場調研報告
(2)任務二:某汽車品牌混合動力車市場調研PPT提案
(混合動力車相比較普通汽油車會更加省油,節約更多的能源,也令我們的環境更加環保。)