由此我們可以看出，原一平不光是以微笑著稱，他的成功還源於敏銳的觀察力和果斷的作風。如果你希望成為他那樣的成功銷售人士，那麼請從現在開始提高自信，不要輕易放過自己發現的任何一個機會。也許一次成功，就足以讓你受用終生。
很多時候，銷售人員通過細心的觀察不僅僅可以找到商機，更是可以為自己所麵臨的不利於自己的情形打開新的局麵，起到“扭轉乾坤”的效果。銷售員利用這種技巧獲得成功的例子還真是有很多。
化妝品推銷高手，後來的美國化妝品大王玫琳·凱也是捕捉客戶愛好的高手。有一次她上門去推銷化妝品，女主人非常客氣地拒絕了她：“對不起，我現在沒有錢，等我有錢了再買，你看可以嗎？”但細心的玫琳·凱看到了女主人懷裏抱著一條名貴的狗，知道“沒有錢購買”隻是她拒絕自己的一句托詞。於是，她微笑著說：“您這小狗真可愛，一看就知道是很名貴的狗。”“沒錯呀！”“那您一定在這個狗寶寶身上花了不少的錢和精力吧？”“對呀，對呀。”女主人開始很高興地為玫琳·凱介紹她為這條狗所花費的錢和精力。玫琳·凱非常專心地聽著女主人興奮的介紹，在一個非常適當的時機，她插了話：“那是肯定的，能夠為名貴的狗花費足夠的錢和精力的人，一定不是普通階層。就像這些化妝品，價錢比較貴，所以也不是一般人可以使用得上的，隻有那些高收入、高檔次的女士，才享用得起。”女主人聽後，很高興地買下了一套化妝品。
無獨有偶，英國一位頂尖汽車推銷員，也曾經在狗身上找到了生意。有一對夫婦結婚10年一直沒有孩子，為了彌補這一缺憾，夫人養了幾隻小狗，對它們百般疼愛。上門拜訪的時候，那位推銷員一眼就看出了夫人十分疼愛小狗，於是他對夫人養的狗大加讚賞，說這種狗的毛色純潔，有光澤，黑眼睛，黑鼻尖，是最名貴的一種。推銷員對狗的讚美，說得那位夫人飄飄然，以為自己擁有了世界上最名貴的狗，於是她情不自禁地對那個推銷員產生好感，很快便答應他星期天來和自己的丈夫麵談。先生一下班，夫人便興高采烈地對他說：“你不是說要買車嗎？我已經幫你約好了，星期天汽車公司的人就來洽談。”誰知道先生卻有些生氣：“我是說過要換車，但沒說現在就買呀！”其實，先生是想買一輛車，他的車已舊得不太像樣子了，但他是優柔寡斷的人，一直拿不定主意去看車。星期天，推銷員上門來了。他看出先生是個優柔寡斷之人，便對這位先生又是一番讚歎，說得先生不能自主，仿佛被一隻無形的手牽引著，便很痛快地買下了那位推銷員的車。
吉爾·阿加夫是美國自然食品公司的“推銷冠軍”。一天，他還是和往常一樣，把蘆薈精的功能、效用告訴顧客，女主人並沒有表示出多大的興趣。吉爾·阿加夫立刻閉上嘴巴，開動腦筋，並細心觀察。突然，他看到陽台上擺著一盆美麗的盆栽，便說：“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很難見到。”“你說得沒錯，這是很罕見的品種。它叫嘉德裏亞，屬於蘭花的一種。它真的很美，美在那種優雅的風情。”“確實如此。但是，它應該不便宜吧？”“這個寶貝很昂貴的，一盆就要花800美金。”“什麼？我的天哪，800美元？那每天都要給它澆水嗎？”“是的，每天都要很細心地養育它……”女主人開始向吉爾·阿加夫傾囊相授所有與蘭花有關的學問，而他也聚精會神地聽著。最後，這位女主人一邊打開錢包，一邊說道：“就算是我的先生，也不會聽我嘀嘀咕咕講這麼多的，而你卻願意聽我說了這麼久，甚至還能夠理解我的這番話，真的太謝謝你了。希望改天你再來聽我談蘭花，好嗎？”隨後，她爽快地從吉爾·阿加夫手中接過了蘆薈精。