性格定向就是通過對其表情、言語、舉止的觀察分析，掌握其性格類型。你可以提出一兩個對方很敏感的問題，靜觀他的反應方式和程度。值得注意的是，這種觀察一定要細致人微，千萬不要因為對方看上去似乎毫無反應，就斷定他是傻瓜，正如看悲劇時，有人流淚，有人木然，你不能因此判定木然的人就沒有傷心。在摸透了對方性格類型之後，就要設法捕捉最能反映他思想活動的典型動作和部位，也就是“語言點的定位”。眼、手、腿、腳以及身體每一寸肌膚，都可能是“語言點”的所在。
有些常見動作的含義是較易弄清楚的。如腿的輕顫，多是悠然的表現；雙眉倒豎、二目圓睜，是憤怒的特征；而微蹙眉頭、輕咬嘴唇，則是思索的象征性動作。另外還應該特別注意對方的手，盡管許多人可以巧妙地用麵部表情掩飾情緒但還是會不小心表現在肢體動作上。如憤怒時握緊雙拳，甚至將煙、鉛筆之類的東西捏壞；興奮緊張時，雙手揉搓，兩手發顫；思索時，手指在桌麵、沙發扶手、大腿等地方有節奏地輕敲等。
其次，抓住“決定性瞬間”。
任何人對自己內心的掩飾，都不可能達到滴水不漏。關鍵在於你能否從對方錯綜複雜的神情變化中準確判明哪一個變化是決定性的。對於機智的人來說，其彌補失誤的本領也是異常高超的，他不可能讓破綻存在長時間。因此，時機非常寶貴。
至於什麼才是“決定性瞬間”的具體顯現，怎樣才能將其判明並抓住，那隻能具體情況具體分析，憑借經驗和感覺來確定，無固定模式可循。
最後，主動探察。察言觀色，不能理解為被動式的觀察。
事實上，主動進攻，運用一定的方式、手段去調動對方情緒，才是迅速、準確把握對方思想脈絡的最佳途徑。其方式包括以下幾種。
一是閑談探底。在觸及正題之前，漫無邊際地談些與正題無關的話，目的在於觀察對方的興趣、愛好、習慣和學識等情況，如果對方厭倦這些，那麼你的漫談還起到了擾亂其心緒的作用。
二是拋磚引玉。你可以若有若無地談論一些對對方具有吸引力的話題，從對方的侃侃而談中摸清其神情變化及心理活動的一般特點和語言點位置，判斷出對方的心中所想。
三是激將法。你可用一連串的刺激性問題，攻擊對方，使其興奮，進而減弱對自己情緒的控製，或者做出高傲、看不起對方的姿態，對他的自尊造成一種威脅，從而使他情緒激動。
四是逆來順受。當你沒有吃透對方的脾性時，在不違反大原則的情況下，不妨先逆來順受，等待對方暴露更多的信息。