人與人溝通時，是否懂得如何說話、說些什麼話、怎麼把話說到對方心坎都取決於我們能否仔細地現察對方，以及對對方的想法和觀念有沒有一個清楚的了解。
嘴上功夫看似雕蟲小技，卻有可能扭轉你的一生。
西漢初年，漢高祖劉邦打敗項羽，平定天下之後，便論功行賞。這可是攸關後代子孫的萬年基業，群臣們自然當仁不讓，彼此爭功，吵了一年多還沒吵完。
最後，漢高祖劉邦認為蕭何功勞最大，就封他為侯，封地也最多。雖然群臣心中不服，私底下議論紛紛，封爵受祿的事情也算塵埃落定。這時眾臣對席位的高低先後群起爭議，許多人都說：“平陽侯曹參身受七十次傷，而且率兵攻城略地，屢戰屢勝，功勞最多，應當排他第一。”
劉邦在封賞時已經偏袒蕭何，委屈了一些功臣，所以在席位上難以再堅持己見，但他心裏還是想將蕭何排在首位。關內侯鄂君已揣測出劉邦的心意，於是就順水推舟地上前說道：“大家的評議都錯了！曹參雖然有戰功，但都隻是一時之功。皇上與楚霸王對抗五年，兵力時有不足，是蕭何常常從關中派員填補戰線上的漏洞。楚、漢在滎陽對抗好幾年，軍中缺糧，也都是蕭何輾轉運送糧食到關中，糧餉才不至於匱乏。而且，皇上有好幾次避走山東，都是因蕭何保全關中，才得以順利接濟皇上的，這些才是萬世之功。如今即使少了一百個曹參，對漢朝有什麼影響？我們漢朝也不必靠他來保全啊！你們又憑什麼認為一時之功高過萬世之功呢？所以，我主張蕭何第一，曹參居次。”
這番話正中劉邦的下懷，劉邦聽了，自然高興無比，連連稱好，於是下令蕭何排在首位，可以帶劍上殿，上朝時也不必急行。
而鄂君因此進言也被加封為“安平侯”，得到的封地比原來多了近一倍。他憑著自己察言觀色、能言善道的本領，給自己的生活也添了許多亮色。
孔子說：“巧言令色，鮮矣仁。”但是，在這個時代，不巧言，不令色，並不能彰顯你的仁德，有時反而突顯你的不識時務。
說話，要懂得什麼時候說什麼話，還要為自己說過的話負責。而察言觀色能讓我們的溝通更為/頃利，避免各種不必要的麻煩。
人們的言與色有時是簡單外露的，觀察起來容易；有時是複雜隱蔽的，這時的觀察就比較困難。一般來說有以下幾點可以幫助我們觀察。
首先，找準性格類型和語言定位。
社交中的察言觀色，說到底是對對方言談舉止、神態表情的微妙變化及其含義進行捕捉和判斷，是一個“由表及裏”的過程。
找出對方的性格定向和語言定位，是這個過程的第一步。