正文 第9章 立威講方法3(3 / 3)

當然,企業老板的權威應建立在自己領導能力之上,在指派任務前還要注意進行情況預測,對於任務的艱巨程度,領受任務下屬的承受能力,分配任務時可能出現的問題等等都要做到心中有數,胸有成竹。必要時要事先與領受任務的下屬通通氣,事先做好工作,征詢意見,盡量避免分配任務時出現頂牛現象。

不過,企業老板權威的樹立關鍵還是要靠其領導能力和用人的技巧。在決策前多聽取意見,意見基本一致時,再定下決策。

在某些時候,為了避免決策錯誤,作為一個老板,少作決策也是一個極好的例子。有的管理學家甚至這樣說:“一個單位總是需要老板匆忙地去作決策的話,那就不是一個好單位。”如果這樣的話。老板整天處在一種壓力下工作,不斷地頭痛醫頭、腳痛醫腳。

某些優秀的老板隻對某幾個重要的事務才親自決定。如果把一個企業比做一艘大輪船的話,老板任務應該是把握方向,不是一個人把握方向,而是和決策班子一起把握方向。

3.10權威領導的原則

1.立起領導者的架子

沒架子怎麼拿起來?這是因為世人大多都是軟中好取土,弱裏好下手的;麵且,勢利是人的天性。你立不起架子,怎麼叫人對你服從!

做領導者,可親是一方麵,有架子又是一方麵,二者互不缺少,叫做繃半笑。當你沒架子可拿的時候,不妨裝起架子來,那是服人的高招,也是引人勢利的手段。

如何沒架子拿起架子,那就要扮真,使假架子作用接近於真架子。裝扮的辦法,一日繃,二日恭,繃使你顯得高出別人半截,恭使你獲得平易近人的形象。繃與恭兼而用之,做事必定發生奇效。

你有一點力,別人再助你一點力,事情就好辦多了。

2.領導人不能事必躬親

一切事情都親自動手的領導人,往往把自己束縛在被領導的地位。有的人說,從不親自動手的人,隻有指責別人錯誤的權力,沒有被別人指責的義務。因為,錯誤隻有出現在做事中間,不做事是不會犯錯誤的。這話雖不妥卻有一點道理。

做事越多,差錯出現總數也越多。那些不親自動手的人,往往如驅使機器人去危險之地,假借石頭砸老虎一樣,機器人壞了可修,毀了可再造;石頭被老虎啃了,或許可以硌破老虎牙根。這些媒介物,絕對是一個緩衝嶺。它的作用之一在於防止領導人自己陷入事務泥沼;二在於避免領導人自己去犯具體錯誤,從而損害自己的威信;三在於始終抬高自己,也即把自己高高置於指揮別人的地位。

3.運用杠杆機構去做事

辦事之際,永遠有一個下屬作緩衝帶或禁區白線。實際上,任何人都可以做一個領導者,單就具體做一件事來說,就存在領導與被領導的關係,有領導才能的人,常運用杠杆性組織機構做事,在他們眼中,年齡、輩分大一些,或者假借某一群體及其共同利益名義,智慧高人一籌等等,都是行使權力的原材料。這樣,辦事之際就劃出一個緩衝帶或叫禁區白線。因為任何人要你做事,你都能叫他通過你手下人的手,你能放開,也能抓住,並且,你的實質性地位永遠高高在上,叫人可望而不可及,可親而不可近,可敬而不可侵。

3.11表現權威的十項準則

(1)發布簡短、明了的命令,並且要求別人得毫無疑問地服從它們。

(2)對那些你無法接受的反應,立即且堅定地做出適當的回應。

(3)把自己私下的生活和問題留待自己解決。

(4)不要詢問你下屬的私人生活,除非這樣對工作有直接的影響。

(5)以平和的態度接受成功,但是表現出你所期待的成功是在你要求的工作能被放在第一位時進行。把成功歸於你的命令被服從的事實。

(6)以比正常略為緩慢的速度清晰地提問題,等候回答。

(7)當你和別人說話時,不要注意他們的眼睛,而看著他們前額的中央,眉毛上方半寸高的地方。這樣他們就很難讓你改變臉上的表情,這個表情通常就是你要讓步的第一個跡象。事先準備好一個結束談話的結尾,這樣示意談話結束,使你免於顯出局促的樣子。

(8)不要嚐試強迫別人立即行動。大部分人會覺得受到壓迫,需要一點時間整理一下思緒。如果你顯露權威,他們還是會行動,但是最好讓人有緩衝期。

(9)不要期待在那些你采取如此手段對待的人當中交到任何朋友,也不要試圖除去任何一人。

(10)當你出錯時,不要承認這是個人的錯誤。比如,不要說:

“我錯了”,而是說:“問題可以處理得更好。”

以上的10條規則為管理者提供表現權威的技巧。在你必須為一個棘手的事情而負責時,你可能想要把它們全部用上,或者僅使用其中一個技巧———當你不想屈服於推銷員的壓力之下時,就瞪著他的前額看。你應該利用多少程度的權威全隨情況和你的性格而定。如果你對於使用這種方式感到不舒服,你應該試著一次練習一個規則,直到你覺得熟悉了為止。若你對使用這些方法感到不安,就不要用!否則,你不僅欠缺說服力,還會陷於比剛開始還要糟的境況。

一般而言,盡可能使用最少的權威來完成工作。假使你用得太過,人們會很容易把你當做蠻橫的人,而且會反叛,想要詆毀你。

記住:利用權威的目的就是管理別人以達到自己的目標。如果人們已經達到你想要的程度,就不需要表現出你還負責的樣子,雖然你是老板,你有權力,但是這樣他們隻會痛恨你。

雖然聽起來有點陳詞濫調,但是仍然有必要強調,除非你有想以權威爭取來的東西,否則表現了一副很有權威的樣子,一點意思也沒有。強迫別人毫無疑問地老是服從你,隻會讓你顯得荒謬。

人們不會把你看得很重要,即使他們怕你。最糟的是,當你真的需要他們時,他們又可能一點反應也沒有。你就像那個經常叫“狼來了”的男孩,最後沒有人理會你。