善於進行調查研究，正確地認識。
善於捉住主要矛盾，掌握矛盾轉化規律，抓住中心環節，照顧全局，善於“彈鋼琴”。
善於作出科學決策，富有戰略眼光，把原則性和靈活性結合起來。
領導藝術，體現了一般和特殊相結合的領導規律，反映了領導和群眾相結合的領導方法。
什麼是領導藝術？就是針對那些不能靠固定的程序，不能靠嚴格的定量，不能靠可解的數學模式，不能靠電子計算機的計算和模擬，而必須靠領導的知識、經驗、智巧、直覺力來處理的問題。善於及時、迅速、正確、有效地處理這類問題的能力，都可以叫領導藝術。
在現代領導和管理工作中，必須需要領導藝術。領導藝術歸納起來有下列四大項：一是統籌的藝術，二是決斷的藝術，三是用人的藝術，四是應變的藝術。這四項的結合和統一運用，並且用得其所，用得其時，用得其當，就是高明的領導藝術。
所謂統籌的藝術，就是善於從全局和整體考慮問題，善於綜合把握整體的內部關係和外部關係而不是顧此失彼。
所謂決斷的藝術，就是善於辨別是非好壞，權衡利弊得失，分別輕重主次。
所謂用人的藝術，就是善於知人善任，善於調動人的積極性，針對人的不同特點，采取不同的方式方法，得其心，致其力。
所謂應變的藝術，就是善於在千變萬化的環境中，頭腦清醒，反應敏銳，兵來將擋，水來土掩，見招打招，見勢打勢，主動地采取對策，及時地解決問題，按照既定目標，控製整個局勢。
有家公司，人際關係很複雜，誰也不服誰，可謂人才“擠擠”，誰也不容誰，互相敵視，上班像是去報仇，很不開心。
不久，換了一個新經理。新經理第一天到任，就把全體員工召集起來，開了個會，他笑容可掬地說：“對不起，我年紀比你們大，所以先當經理了！”如此開場白，逗得大夥哈哈大笑，之後是雷鳴般的掌聲。這位新經理贏得大家信任的原因就在於他懂得領導者的應變藝術。
有這樣一個故事：甲廟的和尚天天吵架，活得累；乙廟的和尚一團和氣，同甘共苦，大家都很快活。甲廟的住持很是不解，便前往取經，問乙廟的小和尚：“你們為什麼會團結得這麼好？”小和尚回答說：“因為我們都經常做錯事！”在這裏，說聲“對不起”不但能表現出個人修養，反省自己，激勵向上，還可以化幹戈為玉帛，這充分說明用人藝術的重要性。與此相反，傲慢無禮、自私與偏見，往往都是衝突的導火線。來吧，試著改變一下看事情的角度，轉換一下角色。設身處地為人想想，你就會心平氣和地麵對一切，哪怕你一時受傷害，也會寬容地微笑。
2．16領導藝術具有鮮明的實踐性
領導藝術不是天生的，而是在長期的學習和實踐中形成的。作為一個出色的領導，應具有淵博的知識、豐富的政治經驗、傑出的智慧和卓越的才能，這是造就領導藝術的重要條件。人們對領導素質和修養的認識，都是從他們的親身感受中得到的。其中感受最深的是曾在延安窯洞裏長時間訪問毛澤東的斯諾，他認為毛澤東是天才的軍事和政治戰略家，有一種堅定宏大的氣魄，以非凡的能力綜合表達了億萬中國人民最迫切的要求；具有十分動人的幽默感；博覽群書，對哲學和曆史有很深的研究，口才出眾，記性超人；對工作一絲不苟，是一個精力充沛、不知疲倦的人。
在著名物理學家楊振寧的印象中，毛澤東既是一位領導人，同時又是一位高級學者。他對思維過程，對於各個領域的概念都感興趣。然而他又是一位非常注重實際的人，通過把他的特殊的洞察力與品格相結合，他成了許多其他極有才能的人們的領袖。
同毛澤東並肩戰鬥半個世紀的周恩來則認為，毛澤東具有中華民族的謙虛重實際，中國農民的樸素勤勉，知識分子的好學深思，革命軍人的機動沉著，布爾什維克的堅韌頑強。毛澤東是跟中國人民血肉相聯係的，是跟中國的大地、中國的社會密切相關的人民領袖。可以說，這些是對毛澤東具有一種特殊的素養的深刻概括。
要提高自己的領導藝術，要調動各方麵的積極因素，並加以組合，其中包括下列策略：
其一，合作策略：鼓勵衝突雙方把他們的利害關係結合起來，使對方要求得到滿足。
其二，分享策略：讓衝突雙方都能得到部分滿足，即在雙方要求之間尋求一個折衷的解決方案，互相作出讓步。
其三，回避策略：估計雙方衝突可以通過他們自身調解加以解決，就可以回避衝突，或用暗示的方法，鼓勵衝突雙方自己解決分歧。
其四，競爭策略：允許衝突雙方以競爭取勝對方，贏得別人的同情與支持。
其五，第三者策略：當存在衝突雙方皆可接受的另一位有權威且易於解決衝突的第三者時，可以通過他來解決衝突。
其六，調和策略：在解決衝突過程中，運用情感與安撫的方法，使一方作出某些讓步，滿足另一方的要求。
毫無疑問，領導藝術主要內容之一是決策。因此，科學地決策，是領導藝術的基本問題之一。在長期工作中，環境錯綜複雜，情況千變萬化，具有超人的才能、豐富的經驗和遠見卓識，運籌帷幄，妙計層出，穩操勝券，顯示出高超、獨特的決策藝術。
決策藝術具有鮮明的實踐性，在那強烈激蕩著人們心弦的革命曆史中，人們可以充分地領略到老一輩無產階級革命家的決策藝術的“風光”。他們高瞻遠矚，不失時機，思維敏捷，靈活機動，因地製宜，把握主動，化險為夷……導演了一幕又一幕波瀾壯闊、威武雄壯的曆史：在中國近代史上農村去設“大本營”，建立革命根據地，才有中國特色的革命道路得以確立；長征路上，四渡赤水、智調滇軍，才能轉危為安，跳出重圍；透過抗日烽火，把握客觀規律，預測到持久抗戰，中國一定能取得勝利。
2．17“外腦”是提高領導決策水平的依據
現代企業中，“智囊”、“外腦”的作用越來越大。現代領導工作———尤其是一些重大的戰略決策，所涉及的專業領域和知識範圍極廣，要搜集和分析成千上萬的信息、數據、資料，弄清楚所麵臨的許多不確定因素，這一切往往會超出領導者個人的智能限度。
因此，現代領導必須依靠各類專家，充分發揮“智囊團”的作用，以實現領導工作的科學化。
智囊自古有之，而智囊團（俗稱外腦庫或思想庫）卻是第二次世界大戰以後的新興事物。古代智囊與現代智囊團有本質的區別。古代智囊人物多是發揮著個體作用，而現代智囊團則注意發揮集體的智慧；古代智囊人物憑經驗和推理行事，現代智囊團已有一套常用的科學方法；古代智囊人物都是隸屬甚至附庸於某個領導者，有很大的局限性，而現代智囊團大多組成了獨立的機構，他們接受委托、獨立研究，其研究結果具有較高的可靠性。
各種智囊組織盡管形式不同，但其主要作用則是相同的：
其一，為領導者決策提供谘詢，充當領導者的“外腦”；
其二，將決策執行的情況及時反饋到決策中心，充當領導者的“耳目”；
其三，對未來發展提出科學預測，充當領導者的“望遠鏡”。
正因為現代智囊團有如此大的效能，所以它正越來越多地受到重視。在經濟發達國家，包括政府最高機構在內的各類決策機構都已逐漸習慣用這些“外腦係統”進行思考，從這些“腦庫”中選取各種可行的決策方案。有些國家已形成一套製度：一個企業、一個部門、一個地區乃至整個國家的領導者，沒有經過智囊團的谘詢和論證。決不輕易對重大問題作出決策。從一定意義上講，沒有智囊團就沒有現代領導工作，也無法完成決策從經驗到科學的轉變。