2．9現代型的領導應有的素質
領導是一個能裝得下偏見、誤解，甚至是誹謗的“大肚漢”，應該具有常人中不具備的肚量，並用新的思想和新的方法去不斷地教育和引導自己的部屬，能將“超前”作為引導自己思想和行為的重點，從而成為一個有遠見的領導。一般來說，沒有超前的謀劃，就不會有高人一籌的用兵良策，領導作戰如博弈，棋藝高深，看得路數遠，才能保持主動，步步皆活；反之，則步步被動，致使滿盤皆輸。在戰爭的博弈中，古今名將正如高明棋手，不但知其已然，且要知其將然。他們的思維不斷地向前開拓，他們的眼睛時刻盯著新的戰場。
領兵馭將，要作出大的戰略決策，就必須在把握全局中運籌局部，從而導致演出許多有聲有色威武雄壯的話劇來。作為一名高級指揮員更要善從大處謀劃，處處著眼全局，才能關照全局，正確決策，駕馭整個戰爭的變化發展。如果遊離於全局之外而謀局部之事，難免要碰釘子的。
發揚見微知著，迅速作出反應和對策。具有較大的偶然性和不確實性。但它的發生也總是有征候可尋，亦能看得清，從現象把握本質，不為種種假象所迷惑。在風雲不斷變換的今天，隻有首先從政治上觀察和處理問題，才能保持清醒的頭腦，以不變應萬變，能夠使所在的領導班子協調一致，使得不一致的班子協調一致，從不平衡中求得平衡。
作為領導，能夠對助手和部屬進行恰當地授權，麵對著經濟、科技和社會協調發展的複雜管理，即使是超前的領導，也不能夠獨攬一切。授權必須以被授權者才能的大小和水平的高低為依據，一般隻對直接下屬授權，不搞越級授權，否則會造成中間領導的被動，增加管理層次、部門之間的矛盾。不可將不屬於自己職責範圍內的事授給自己的下屬，否則可能會造成機構混亂、爭權奪利等嚴重後果。凡涉及全局問題的，如決定組織的目標、方向和重大決策等，則不可輕易授權。該有為的時候堅持有為，該無為的時候堅持無為。隻有這樣，工作效率才會大大提高。
2．10領導要顯示他的獨特風格
沒有人天生就是一位卓越的領導者。凡是人都要學習，學習才是通往成功的關鍵。學到“正確”的技術及觀念就會成功，否則學到“錯誤”的技術及觀念將會一敗塗地。
世界某食品公司經曆過成功的喜悅，老板在全球各地，都以英雄的姿態演說本公司成功之道，包括銷售量成長、盈餘攀升及分享紅利的增加。但事情發生了，員工們開始屏氣凝神，開始苦惱。銷售量雖然持續增長，但盈餘未見起色，利潤卻是下滑，全公司的士氣落到穀底。這個經驗真如醍醐灌頂，使他們猛然警覺，開始再度學習。可見改變領導風格實非易舉，老板發現惟一能改變領導行為的方式，是學習怎樣以其他不同的方式領導。
一位顧問告訴他，你使得員工不能真正執行他們的工作。你主導所有會議，采取自己的解決之道，有時甚至在問題產生之前就主導一切。你擅自終止他人發表意見，總是搶著先發表自己的意見，誰又能跟你爭辯？你打斷別人談話，在會議中變更議題，又提出沒有人準備討論的議題，使員工在會議結束後滿懷沮喪，而不是被激勵奮發。你攬下所有決策，無怪乎員工們不肯負起責任。
為了提高領導效率，老板改變腦海中對領導工作的刻板印象。
他不再做一個決策者或是事必躬親的經理人，而改變為讓別人來處理這些狀況，企業終於重返一流行列。
這個例子顯示，一個領導一定要表現出自己與眾不同之處，每個人都應清楚自己的特長有多少，從中你才可以判斷領導他的機會，然後才可能利用風格來實現他，並在這個過程中增加自信心。
第二次世界大戰中，前蘇聯軍隊中有不少年輕的幹部。卡拉維柯夫剛從高中畢業不久，就升任中校，原因就是他具有導航的天才，並因為這一天才形成了自己的風格，成為莫斯科空軍學院的校長。莫莫夫在不到兩年的時間裏就從一名普通士兵升到炮兵少校，得益於他對炮彈落點準確估計的特點。納塔麗亞成為斯大林的機要秘書，是依靠她超強的記憶特長，而不是她的美色。
巴頓將軍為人直率，領導風格甚至有時還略顯粗魯，卻能成為第二次世界大戰中著名的將軍，其秘密就在於他對裝甲武器極為熟悉。第一次世界大戰中，他率領裝甲部隊，衝鋒陷陣，很快被提升為上校。戰後，由於軍費緊張，裝甲戰車被裁減，他也流落到陸軍部隊中。離開了機械化部隊後，職務也由上校降為中校。第二次世界大戰中期，巴頓又以此獨特風格重新升職為上校。後期，美國急需裝甲戰鬥方麵的指揮人員，巴頓的才能則成為其最大的優勢，他由校官一躍而成為將軍。
比爾·蓋茨首創了微軟公司，憑著他對軟件天才式的敏感，在幾年的時間內就在激烈競爭的軟件市場上站穩了腳跟，並成為億萬富翁。麥當勞的創始人雷·克拉克，僅以賣漢堡包就成為了億萬富翁，而在這之前他更連漢堡也未見過。這看起來簡直是不可思議。如果說他投身於漢堡行業之前，整個行業都在虧本，你一定不敢相信，可事實就是這樣，沒有人可以改變。他是一位天才商人，通過自己的一套技術手段，使一個從未見過漢堡的人能調製出味道極好的漢堡來，並且能使其遍布世界各地的麥當勞公司做出品質一樣的漢堡。正是這一特長，締造了他的成功，也豐富了世界人民的食譜。
2．11隨事而製的萬全法
《孫子》提倡用兵必須學習水的精神，特別強調在任何時候、任何場合都應付突發情況並能隨機應變。“水因地而製流，兵因敵而致勝。故兵無常勢，水無常形。因敵變化而取勝者謂之神。”
這段話的意思是說，水沒有一定的形狀，戰爭亦無法保持不變的態勢。惟有順應對手的變化，采取靈活的戰術獲勝者，才是最佳的用兵者。
戰場上用兵如此，商場爭鬥亦如此。隨事而製，按照字麵意思就是隨著情況、形勢的變化，把握時機，靈活應付。也能是像水那樣聚合自如。商場風雲瞬息萬變，預先訂好的計劃未必能付諸實現，所以依照變化了的情況，隨事而製應該是一種保護自己、打擊對手的有效策略。而隨事而製的關鍵是要會裝糊塗，而且要裝得順理成章，不露痕跡。
隨事而製需要有良好的心理素質和反應靈敏的頭腦，需要對外界發生的預料之外的事情做出正確的反應。《三國演義》中曹操刺殺董卓一節就是隨事而製的典型實例。曹操本帶刀前去相府刺殺董卓，但天不助他。呂布恰好進來，他便立即將行刺改成獻刀，做得鎮定自若。雖未實現計劃，卻保住了自己的性命。倘若曹操孤注一擲，仍要與拚搏董卓，也可能製他於死地。但那是匹夫之勇。因一人之命，夭折了平生曠世偉業，是極不合算的。曹操是成大事之人，他選擇了乘機脫逃的路。他走對了，使中國曆史上多了一位叱吒風雲的人物。
老子說：“人民所以難統治，是因為他們富有智慧。所以，用才智治理國家，是國家的災害；不用才智治理國家，是國家的幸福。”這反映了老子的愚民政策和無為而治的政治思想。作為領導者，一定要掌握隨機應變的道理，治理天下時要善於舞民心，使他們接受教化，改變世俗的習慣，消滅他們有害的心思和欲望，促進他們的心誌、願望，順著人的本性去做。隻有能珍重自身卻把天下看輕的人，才可以把天下托付給他；能愛惜自身卻把天下看輕的人，才可以把天下托付給他。因為隻有愛惜、珍重自身的人才懂得自然之道，才不會過分地人為地治理天下，才會行無為之治，把天下國家治理好。
2．12聽取下屬彙報的技巧
工作中，有些下級常提出有針對性的問題。出於禮貌和習慣心理，一般在提出問題後，就不再說別的了。領導也習慣於聽完下級的問題後，把解決問題看做自己的事情，從而忽視了提問的職工與事情本身的關係。
提問題的人，肯定動過一番心思，能提出問題也會有解決的辦法。領導如果問，他會樂意回答，並以領導的重視而感到滿足。可大多數領導往往忽略這類事情，總認為職工提問題就是為了讓領導解決的。其實，企業是大家的，企業裏的問題自然每個人都有責任關心。領導隻有最大限度地調動職工的積極性，企業才會越辦越活，領導的責任就在於發揮這種積極性，而不僅僅是單槍匹馬地解決難題。