正文 第4章 領導有風格1(1 / 3)

一座廟念一本經,廟廟都有難念的經;領導無能太操心,領導能幹能省心。作為現代型的領導,尤其是領導中的“好好先生”們應該改掉性格懦弱的形象,而以鐵腕人物的身份出現,這樣就能在企業中呼風喚雨。

2.1領導的性格決定管理水平

作為領導,你的性格將會起著重要的作用。在公司內,不一定每個人都討厭喋喋不休的上司,也不一定每個人都喜歡表麵看起來平易近人的上司。有人喜歡專製點的上司,也有人討厭大而化之的上司。為什麼會形成這個樣子,這是因為上司不隱瞞自己的性格才有如此的差別。

本來一個要強的人,若采取低姿態對人,不免令人懷疑,投以不相信的眼光。原先看來羞澀的家夥,若拚命以高姿態對人,人家會以為你是虛張聲勢,或當你是個小醜,反而會被人輕視。任何人不論如何盡力隱藏自己的性格,絕對無法隱藏得了,在日常言行舉止間總會出一點紕漏,也許藏頭卻露出了尾巴,故與其隱藏自己的性格使部屬不相信你,不如順著本來的性格自然而然地對人較好。

從業人員也就希望依上司性格來配合行動,他們都關心上司的性格,一旦調換上司時,大家內心總會有“新任上司到底是什麼樣的人?”的不安心理。

為什麼從業人員都希望配合上司的性格來行動?因為不了解上司性格,就無從得知應如何著手做事?到底是根據自己的想法做事,或者絕對要遵從上司的指示呢?結果導致許多事都猶豫不決、無從下手,非要上司由小處一件件指示,否則屬下不敢造次自行決定,變成一種惡性循環,無法突破瓶頸。

反之,若了解上司性格,部屬就知道什麼事可做,什麼事不能進行,也能知道上司希望自己如何做,遇到艱困之事更能果敢著手,如此除了必要工作外就無須麻煩上司,可自行解決。

從現代企業的調查來看,領導的性格大致可以分為如下幾種:

其一,導師型領導

要有接受部屬意見、建議、訴苦的雅量。如果心胸狹窄,沒有接受的雅量,非但不能運用部屬的能力,也不能使部屬士氣高昂。

要有接受變化的能力。如今世界是個變化多端的時代,對於企業作業方式與管理手法應隨時引進新技術。年輕人的思想隨時在變,價值觀也時有轉變,若無法接受這種變化,非但不能順應時代潮流,也無法指導屬下。有些資深主管人員總喜歡倚老賣老,認為自己歲數大了,閱曆豐富,因此與部屬時常意見不合,對於任何事情考慮時也缺乏彈性,變成一個頑固分子。這種人永遠跟不上時代,無論好壞皆要容忍。現代的主管對於好惡分得很清楚,如果光找自己所喜歡的人來做事,就會發生偏差,絕對無法使事業正常發展。從事任何事時應集合各種性格的人,彼此貢獻智慧,才能求得事業之發展與進步。因此無論何時都應有包容的雅量,要能寬恕別人。對於部下無心的過失不要過分責備,須有寬容心。

其二,經驗型領導

對工作有豐富經驗,具有優秀工作技能,具有專門知識,具有優異策劃力,具有高超判斷力,能適當教導他人,對任何工作具有通才能力,充滿才能,能展望將來。

其三,平易近人型領導

富有魅力、富責任感、能經常關懷部屬、能真誠與屬下商量、能考慮屬下的成長、能當麵糾正屬下的過失、不輕易談論屬下壞話、公私分明、富決斷力與執行力、能比屬下深思遠慮、能經常自我啟發、嚴以律己、寬以待人、對工作有熱忱、守信、有信念。

其四,善解人意型領導

對工作的方法發生疑問時,上司能預先察覺,並積極加以指導;部屬內心著急時,上司能設法為他解除不安;責備部屬時能因人而異,也有人認為“隻要懂得我的脾氣,怎麼罵都可以”;能預先知道屬下的希望。他會由談話中得知對方的希望,且幫屬下完成心願;上司要能發現屬下的煩惱,從業人員心中偶爾會蘊藏著各式各樣的煩惱,也希望上司能知其煩惱。上司要能知道部屬希望什麼、不願做什麼,還有從業人員到底想要上司派給他什麼職務、不願做些什麼職務。

總之,你要由部屬的言行舉止發掘屬下所希求之事,上司一定要具備這種敏銳的觀察能力。

有許多上司對屬下的情緒毫不關心,這種遲鈍之上司或許會受人尊敬,但應感受之事卻無法接受,總會使屬下對其寒心的。

2.2改革應因勢利導

要進行改革,作為一個領導人最主要的條件在於實力,如果沒有出類拔萃的實力。根本不可能有成功的機會降臨。很多人認為,成功最主要在機會,但是如果沒有實力,再多的機會也隻會白白浪費掉而已。創立之始最重要的乃在於新秩序的建立和新的體製方法的導入,這種工作是相當困難的。因為任何改革,勢必受到舊政治傳統中既得利益者的堅決反對。因此,機敏而富於手段的領導,在導入新的秩序和新的模式時,應宜采取稍微緩慢而漸進的策略。

任何公司的優秀領導者,大多同時是一位革新主義者;他們為了革新理論能獲得實際上的成功。必須有技巧地消除反對派的力量,否則一味逞強猛攻,隻會製造更多的仇恨和不安。因此,懂得容忍、妥協與極力爭取的技巧,將是一位領導重要的條件之一。當然,一味退讓也不是辦法,重要的是,懂得如何去培養能慢慢地壓倒對方的實力。

但是,改革舊習的領導首先必須有足夠的魄力,要有敢做敢當的勇氣。如果規定無法被遵守,在廢棄之前須將此規定做全盤的檢討,看看有無勉強、不合理、不必要的規定摻雜其中。規定可能因時而異,若有不合時代要求的規定,就應大刀闊斧修改或刪除。

昔日有一家公立機構破例招募女職員,當時公司有條規定,男女職員不得直接麵對麵談話,如果非說不可的話,必須有第三者在場。像這種規定若仍留存至今,顯而易見的一定是條空洞的條文,毫無用處。又有家公家機構規定,即使炎炎夏日裏,晉見上司時仍須結領帶、西裝筆挺,否則恕不接見。像這些條文如今已不合時宜了,但諸如此類的行文卻仍殘留不少,導致員工漠視它,實在要不得。像這種規定,改革舊習的領導應予以刪除。

2.3領導要善於抓中心工作

毫無疑問,每個領導者在領導方法和工作方法上都應該善於統籌全局,抓住工作的重心。統籌全局就像彈鋼琴一樣,彈鋼琴要十個指頭都動作,不能有的動,有的不動。但是有的人把十個指頭同時都按下去,結果不成調子,產生不出好的音樂。有的人彈鋼琴時,十個指頭的動作很有節奏,有主有次,互相配合,結合產生美妙和諧的樂章。這種差別,關鍵在哪裏呢?從根本來說就是能否掌握主旋律和統籌全局的問題。