領導能力是實現其效率和效益的前提和基礎。一般來說，領導能力與領導效率和領導效益成正比，即領導能力愈強，其效率和效益就愈高；領導效率是領導能力在實現領導目標中的體現，是實現效益的保證和途徑。在正常的情況下，領導效率與領導效益成正比，即領導效率愈高，其效益就愈大。
追求卓越是自我提升的首要課題
追求卓越是領導者自我成長的第一個命題，它能為我們帶來成就感和自尊。
德魯克說：“卓有成效的領導者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的領導者已經成了個人獲取成功的主要標誌。”正是源於對卓越的孜孜追求，許多富豪仍在孜孜不倦地工作。
美國維亞康姆公司董事長薩默·萊德斯通在63歲時，開始著手建立一個很龐大的娛樂商業帝國。63歲在多數人看來是頤養天年的時候，他卻在此時做了一個重大的決定，讓自己重新回到工作中去。他總是一切圍繞著“維亞康姆”轉，工作日和休息日、個人生活與公司之間沒有任何界限，有時甚至一天工作24小時。他哪來的這麼大的工作熱情呢？
諸如此類的例子還有很多。那些擁有了巨額薪水的人，不但每天工作，而且工作得相當賣力。如果你跟著他們工作，一定會為工作時間太長而感到精疲力竭。那麼，他們為何還要這麼做，是為了錢嗎？
還是看看薩默·萊德斯通自己的看法吧：“實際上，錢從來不是我的動力。我的動力源自我對事業的熱愛，我喜歡娛樂業和我的公司。我有一種願望，要實現生活中最高的價值，盡可能地實現。”
追求卓越並不排斥物質利益，但許多成功人士在追求卓越的道路上，往往會忘記物質利益。
美國鋼鐵大王安德魯·卡內基在33歲那年就建立了美國最大的鋼鐵公司，在這一年，他在備忘錄裏寫下了這樣的話：人生必須有目標，而賺錢是最壞的目標。隻有當你把“做好事業，追求卓越”作為自己一生追求的目標時，你才會獲得比金錢更多、更重要的東西。
要想卓越，就要承擔重要的工作
一個人隻有接受了重要的工作後，才會感覺到自己的重要。
在公司發展的關鍵時刻挺身而出，這是優秀領導者的共性。很多成功的職業經理人就是因為在關鍵時刻的卓越表現，而擁有了職業提升的資本和良機。隻有承擔了重要的工作，領導者才能實現卓越。
瓊斯是一家高新科技公司的職員。他很清楚公司現在麵臨的處境：公司剛剛開發出一種新產品但還沒開始大規模生產的時候，競爭對手就馬上推出了一種和這種產品十分類似的新產品，而且價格比自己公司產品的成本還要低。過去的一個大客戶突然宣布破產，它欠公司的大筆債務也因此而泡湯。雪上加霜的是，公司的許多原材料供應商都抬高了價格。
瓊斯意識到公司現在正處於舉步維艱的階段，很多同事都已離開了公司，留下來的同事中有一部分實際上也在準備另謀高就，現在公司裏人心惶惶，大家的心思根本就沒有放在工作上。看到公司現在的情況，瓊斯十分痛心，但是他知道痛心解決不了任何問題。
幾天來，他一直在考慮如何盡自己的最大努力幫助公司減輕負擔。瓊斯想到了妻子的導師，一位很出名的老教授。於是，他很快找到了產品研發部經理，並帶著他來到了那位老教授的家裏，通過和老教授的磋商，老教授答應和他們公司合作開發一種更加物美價廉的新產品。
同時，因為瓊斯在公司負責售後服務，他趁著公司的事情暫時不多的時候，把所有的售後服務人員都組織起來，讓他們主動到老客戶那裏進行產品維修和維護工作。幾個月之後，公司和老教授合作開發的新產品成功上市了，這種新產品受到了人們的熱烈歡迎，競爭對手對此措手不及。
老客戶們紛紛表示要繼續和公司保持長期合作關係，而且他們還為公司帶來了許多新客戶，這讓瓊斯所在的公司終於走出了困境。因為瓊斯對公司的傑出貢獻以及在這段時間表現出的巨大潛能，公司總經理提議提升瓊斯為公司的營銷總監，這項提議很快就被公司董事會通過了。
行動越快效率越高
麵對你所想做的並認為是正確的事情，行動越快越好。
如果你連在小事方麵也猶疑不決，為難下決心而痛苦，害怕選擇到錯誤的方案，那你就要記著：“猶疑不決幾乎是你能犯的最壞的錯誤。”如果你選擇一項看起來比較好的方案，有信心地宣布出來，並且全速實行，你所得到的結果，通常都比長期難以下決定而痛苦要好得多。
某些決定，例如要不要改換工作，明顯地需要多多考慮，而不應該草率決定。但是可以獲得的事實情況一旦得到了，就該停止徘徊於利弊之間，下定決心把全部精力用於實現這個決定。
我們每天都會遇到各種尋常的決定，至於小的決定，一般而言，是下得愈快愈好。如果你要拖延到全部異議都克服以後才下決定，你就永遠不能做好事情。
成功的人並不是在問題發生以前先把問題統統消除，而是一旦發生問題時，有勇氣克服種種困難。我們對一件事情的完美要求必須折中一下，這樣才不至於陷入行動以前永遠等待的泥沼中。當然，最好是有逢山開路、遇水架橋的大無畏精神。
當我們決定一件大事時，心裏一定會很矛盾，常常有到底要不要做的困擾。下麵的實例是一個年輕人的選擇，他沒有抱怨，而是立即去做，最後，他有了收獲。
傑米是個普通的年輕人，大約二十幾歲，有太太和小孩，收入並不多。
他們全家住在一間小公寓裏，夫婦倆都渴望有一套自己的新房子。他們希望有較大的活動空間、比較幹淨的環境、小孩有地方玩，同時也增添一份產業。
買房子的確很難，必須有錢支付分期付款的首付款才行。有一天，當他簽發下個月的房租支票時，突然很不耐煩，因為房租跟新房子每月的分期付款差不多。
傑米跟太太說：“下個禮拜我們去買一套新房子，你看怎樣？”
“你怎麼突然想到這個？”她問，“開玩笑！我們哪有能力！可能連首付款都付不起！”
但是傑米已經下定決心：“跟我們一樣想買一套新房子的夫婦大約有幾十萬，其中隻有一半能如願以償，一定是什麼事情才使他們打消這個念頭。我們一定要想辦法買一套房子。雖然我現在還不知道怎麼湊錢，可是一定要想辦法。”
下個禮拜他們真的找到一套兩人都喜歡的房子，樸素大方又實用，首付款是1200美元。現在的問題是如何湊夠1200美元。他知道無法從銀行借到這筆錢，因為這樣會妨礙他的信用，使他無法獲得一項關於銷售款項的抵押借款。
可是皇天不負有心人，他突然有了一個靈感，為什麼不直接找包銷商談談，向他借私款呢？他真的這麼去做了。包銷商起先很冷淡，由於傑米一再堅持，他終於同意了。他同意傑米把1200美元的借款按月償還100美元，利息另外計算。
現在傑米要做的是，每個月湊出100美元。夫婦倆想盡辦法，1個月可以省下25美元，還有75美元要另外設法籌措。
這時傑米又想到另一個點子。第二天早上他直接跟老板解釋這件事，他的老板也很高興他要買房子。
傑米說：“T先生（就是老板），你看，為了買房子，我每個月要多賺75美元才行。我知道，當你認為我值得加薪時一定會加，可是我現在很想多賺一點錢。公司的某些事情可能在周末做更好，你能不能答應我在周末加班呢？有沒有這個可能呢？”
老板被他的誠懇和雄心非常感動，找出許多事情讓他在周末工作10小時，傑米一家人因此歡歡喜喜地搬進新房子了。
這個實例可以歸納為兩點：
首先，傑米的決心燃起靈感的火花，因而想出各種辦法來實現他的心願，而不是妒忌那些住進新房的人。
由此，他的信心大增，下一次決定什麼大事時會更容易、更順手。
其次，他提高了家人的生活水準。如果一直拖延，直到所有的條件都解決時，很可能永遠買不起房子了。
如果想要等條件都十全十美後再動手。由於實際情況與理想永遠不能相符，所以隻好一直拖下去了。看來，猶豫不決，除了說明你自己無能外，不能說明別的。
當林肯是個年輕的律師時，因為一個重要的案件來到芝加哥，但是無人理會他。在芝加哥，那些年長有名的律師，都一致認為和一個外來的後生律師在一起合作會降低他們的身份。這些人自認為地位崇高，除他們以外看不起任何人。他們把林肯完全拋在一邊——無論去什麼地方都不請他一同前往，也不和他一同吃飯。
林肯怎樣麵對這種情形呢？是否鼻子翹得比輕視他的人還高，想方設法報複呢？不，他並沒有如此做。林肯後來回到斯勃林菲爾德的時候說：“我到芝加哥才知道自己所懂的是多麼的淺薄，而我要學習的又是多麼的多。”這種輕慢對他是一種刺激，促使他改進。後來林肯做了美國的大總統，那些律師還是無名的律師。他們的輕慢不過是替林肯預備了一級梯子，使林肯爬到榮譽的頂峰。
利用別人的批評可以看清自己的行為，看出你究竟是對還是錯。如果你錯了，應及時地改正錯誤；如果你是對的，就不必牽掛著別人批評而感覺不安。
聽到別人批評的時候，不要養成一種感到自己是受了羞辱的習慣。無論怎樣，如果你的仇敵能指出一條路打破你的自負心，使你能夠改進，那麼，他實在是幫了你的大忙。
用行動克服恐懼感
一些人在處理事情之前，往往會莫名其妙地產生恐懼感，他們常以埋怨、等待、拖延、推托等方式來應付。其實，克服恐懼最好的辦法就是行動。
傘兵教練說：“跳傘本身是很好玩的，讓人難受的隻是‘等待跳傘’的一刹那。在跳傘的人各就各位時，我讓他們‘盡快’度過這段時間。曾經不止一次，有人因幻想太多‘可能發生的事’而暈倒，如果不能鼓勵他跳第二次，他就永遠當不成傘兵了。跳的人拖得愈久愈害怕，就愈沒有信心。”