正文 第23章(1 / 3)

簡單溝通

一個推銷員在一天拜訪100個客戶可能遭到拒絕的有90%,對於意誌薄弱的人來說,失敗感和挫折感會油然而生,但是當你想到還有10%的客戶接受了你的意見,你是成功的呀。所以,在人們的生活和工作中,難免會有不如意或情緒低落的時候,但我們隻要想一想能夠成功的因素,我們為什麼不樂觀一點,派成功先生去執行任務呢?

掌控金錢的智慧

一位赴美訪問學者在蒙大拿州一個小城波茲曼的一家文具店看中了一台打印機,當他正準備付錢買下來帶回中國時,那位售貨的小夥計馬上對他說:“我建議你不要買,因為這些都是中國生產的,你回國後買肯定比這裏便宜。”說著夥計還特地把那台打印機翻了個身,讓他看產地標簽。

他確實感到很驚訝,售貨的小夥計為什麼那麼為他著想?做成這樣一筆生意,對他和公司不是更好嗎?這位訪問學者陷入深思。究其原因,在於美國人的經商行為強調贏取顧客的心。貪財的“黑心”老板當然也有,不過美國強大的輿論力量和完備的法律體係,令他們注重顧客至上,賺錢賺心。

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相比之下,我們身邊大多的生意人卻很難做到這一點,他們考慮最多的就是如何把顧客口袋裏的錢掏出來,至於主動送上門來的生意,那更是求之不得了,哪有到手的錢不賺的,豈不成了“白癡”,而更有一些生意人為了多賺錢,還會挖空心思、變著花樣來宰客,使顧客望而生畏。比起美國那家商店,我們缺的也許就是別人那種顧客至上的誠意,對美國商人來說,盡管是一時少賺了錢,但卻贏得了顧客的心。我們也可以從中看出,他們已經不是單純地為了賺錢而賺錢,他們已經把經商上升到一種新的境界,真正把生意這本經念活了。

公益營銷不妨多做點

給充值卡充值、回收和妙用蛋殼、生趣盎然的藤蔓大廈、利用淤泥種植草坪、微型家庭紙袋機、利用廢書報生產家用紙袋……經過將近半年的角逐,“箭牌杯”全國青少年環保創意征集大賽11月28日在北京落下帷幕。

據“箭牌杯”全國青少年環保創意大賽組委會介紹,本次大賽覆蓋範圍廣,參賽作品的高水平也出乎評委的意料:本次由地方環保局和學校先行篩選報送的大賽涵蓋了一萬餘所全國大中小學校和三十餘個省、市,有些地區專門組織了全省、全市或全校的選拔活動,實際參賽學生超過十萬人;“利用淤泥種植草坪”等作品是通過實踐考察、專家訪談、文獻收集和分析實驗的方式“催生”創意的;“利廢創新120例”等作品則是團隊合作的集體智慧“結晶”;“空中停車場”等作品以實物形式將參賽者的創意“視覺化”……箭牌公司亞洲區、中國區企業事務總監吳曉玲表示,“希望箭牌公司熱心環保事業的又一次具體行動,可以幫助更多的社會成員增強對於環境保護的責任意識。”

簡單溝通

企業主動承擔社會責任已經成為全民創富時代的公眾期待,也是企業作為謀求在中國長遠發展的社會承諾。借助於公益營銷活動企業既可以加強與消費者的溝通,樹立良好的企業形象,又能提升企業知名度,何樂而不為?如今,公益活動作為一種營銷行為在現代社會中已經產生了越來越廣泛的影響,希望中國的企業能像箭牌一樣在這方麵多多下功夫。

斷了手指的國王

從前,有個印度國王。他很會治理國家,經常微服出巡了解民情。在他的治理下,國泰民安,繁榮進步。

他有個很能幹的丞相,每當有什麼重要大事,都會先請教這名丞相,聽聽他的真知灼見。

有一天,突然下起雨來,國王外出的計劃受阻。國王便問他身邊的丞相:“這場大雨下得好不好?”

“好!大雨一過,街道幹淨清潔,空氣清新。國王您可以享受雨過天晴得美妙景物,又可深入民間巡視民情。”國王聽了很高興。

有一次,國王要外出巡視時,天氣非常炎熱,,熱得國王汗流浹背,國王便問丞相:“這樣得熱天,出門好不好?”

丞相不假思索地說:“好!這樣地天氣是印度少有的,國王出巡,將會更加了解我國人民在這種炎熱的天氣下,到底在做什麼。”國王覺得很有道理,便高興地出門了。

這位國王和丞相有一個共同地嗜好——打獵。國王每次打獵時,隻有丞相相伴。

有一次,國王在檢查獵器時,不小心被獵器斬斷了一截拇指。他趕忙詢問丞相:“我的拇指被斬了一截,好不好?”

“好!國王陛下。”國王聽後,滿腔怒火,認為丞相落井下石,便下令將丞相關起來。國王對關在牢房的丞相說:“現在你被關在牢房裏,好不好?”

“好!很好啊!”

國王被他氣壞了:“既然你認為好,便在這裏住幾天吧!”說著很生氣地走開了。

過了兩天,國王的“打獵欲望”發作,很想出去打獵,但礙於麵子,不想釋放丞相,隻好一個人帶著部下騎馬去打獵了。

平時,丞相比較熟悉地理環境,因此,經常都是滿載而歸。那天,國王人等打獵,在森林裏追逐動物,幾個鍾頭下來,竟一根獸毛也沒撈到。國王很不開心,便騎馬四處尋覓獵物。不久,太陽下山,飛鳥回巢。國王也累了,便下馬牽著馬兒走著。

突然,他發現四周的環境很陌生,才知:一定是迷路了!走啊走,一不小心,國王與部下都跌進一個捕捉動物的陷阱。那陷阱很深,國王人等三番四次地企圖排出洞口,但都失敗了。過來一會,他聽到一陣腳步聲,越來越近,心中萬分高興,這回有救了!

“救命啊!”國王及部下大聲呼救。上麵的人將他們救出來了,不過,那些都是鄰國食人族的土人。