智者靜靜地聽上帝說著，然後，他要求上帝對人生提出自己的忠告。
上帝從衣袖中拿出一本厚厚的書，上邊卻隻有這麼幾行字：人啊！你應該知道，你不可能取悅於所有的人；最重要的不是去擁有什麼東西，而是去做什麼樣的人和擁有什麼樣的朋友；富有並不在於擁有最多，而在於貪欲最少；在所愛的人身上造成深度創傷隻要幾秒鍾，但是治療它卻要很長很長的時光；有人會深深的愛著你，但卻不知道如何表達；金錢唯一不能買到的，卻是最寶貴的，那便是幸福；寬恕別人和得到別人的寬恕還是不夠的，你也應當寬恕自己；你所愛的，往往是一朵玫瑰，並不是非要極力地把它的刺根除掉，你能做的最好的，就是不要被它的刺刺傷，自己也不要傷害到心愛的人；尤其重要的是：很多事情錯過了就沒有了，錯過了就是會變的。
智者看完了這些文字，激動地說：“隻有上帝，才能……”
抬頭一看，上帝已經走的沒影沒蹤了。
簡單溝通
對每個生命來說，最最重要的便是：隻有自己才是自己的上帝。
先有雞還是先有蛋？
有一個餐廳生意好，門庭若市，老板年紀大了，想要退休，就找了3位經理過來。
老板問第一位經理：“先有雞還是先有蛋？”
第一位經理想了想，答道：“先有雞”。
老板接著問第二位經理：“先有雞還是先有蛋？”
第二位經理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
老板又叫來第三位經理，問：“先有雞還是先有蛋？”
第三位經理鎮定地說：“客人先點雞，就先有雞；客人先點蛋，就先有蛋。”
老板笑了，於是提升第三位經理為總經理。
簡單溝通
先有雞還是先有蛋？如果你一味地想這個問題的答案，永遠也不會有結果。以前在爭論先有物質還是先有意識這一哲學的基本問題時，就有哲學家提出過“先有雞還是先有蛋”的命題，如今，這第三位經理給出了這一命題的營銷學答案，這就是——客人的需求永遠是第一位的。
“上帝”也要推銷自己
顧客是上帝，但上帝也要學會推銷自己，這是一個70多歲、容貌優雅的女士，在許多年以前教我的。她臉上隻有兩種表情，快樂或是非常快樂。
有一天晚上，在人際關係的課堂上，我正和學生討論到店員使他們受氣的情形。我們舉了很多例子，有些店員對顧客根本不理不睬，有的則態度惡劣，沒有禮貌。
最後輪到這位女士發言，她說：“我並不責怪這些可憐的店員，有時顧客對他們也很不客氣。我常常享受他們最親切的服務，他們都對我很好，我有一套方法。”
於是，她告訴我們她的方法：“我走到店員前麵，向她微笑著說：‘你可以幫我忙嗎？’我幾乎從來沒有被拒絕過。”
有誰忍心拒絕一位笑臉迎人可愛的小婦人的請求呢？
簡單溝通
21世紀的營銷是雙向式的，即買者和賣者的相互溝通日趨重要。我們在強調“顧客是上帝”的同時，作為顧客的我們是否也應具備基本的推銷“上帝”的方法呢？
鐵軌
有一群小孩子在外麵玩，而那個地方有兩條鐵軌。一條還在使用，一條已經停用。隻有一個小孩子選擇在停用的鐵軌上玩，其他的孩子全都在仍在使用的鐵軌上玩。很不巧的，火車來了，而你正站在鐵軌的切換器旁。因此你能讓火車轉往停用的鐵軌，這樣的話你就可以救了大多數的小朋友。但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲，你會怎麼辦？據說大多數人會選擇救多一些的人，換句話說，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。但是這又引出另一個問題，那一名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做出正確的決定，脫離了他的朋友選擇了安全的地方；而他的朋友們則是無知地選擇在不該玩耍的地方玩。為什麼做出正確的抉擇的人要為了大多數人的無知而犧牲呢？
簡單溝通