正文 第13章(2 / 3)

這樣做了大約半年左右,車站的一家報攤由於生意不太好就不賣了,於是老漢就接下這個地方支起了自己的報攤。但老漢又有不同:買了政府統一製作的報亭,氣派又美觀(有統一的VI,有助於提升形象)。老漢的經營品種也從單一的賣報紙發展到賣一些暢銷雜誌(產品線延伸)。銷量更上一層樓了。老漢還會根據什麼雜誌好賣搞一些優惠,比如說買一本讀者送一份快報什麼的,因為雜誌賺得比較多(促銷策略,用利潤空間較大的產品做買贈促銷,並選擇受歡迎的贈品)。老漢的女兒周末在肯德基打工,經常帶回來一些優惠券,於是,這又成了老漢促銷的獨特武器!買報紙雜誌一份,贈送肯德基優惠券一份(整合資源,創造差異化)。

同時,由於老漢這個報亭良好的地理位置和巨大的銷量,很快就被可口可樂公司發現了,他們安排業務人員上門,在老漢的報亭裏張貼了可口可樂的宣傳畫,安放了小冰箱,於是,老漢的報亭不僅變得更漂亮更醒目,還能收一些宣傳費,而且增加了賣飲料的收入(開發新的盈利項目成功)。

就這樣一直做了兩年,老漢的賣報生意有聲有色。每月的收入都不低於4000元。現在,老漢又有了新的目標,就是附近的有線電廠小區。老漢打算在小區出口的小胡同裏再開一家新的報亭(利用成型的管理和共享的資源,走連鎖經營路線),把女兒將來讀研的錢也掙到手!和老漢的一席談話,收獲頗多。

魅力奇招

賣報賣出這樣的經營哲學,這位老漢可才是真正的實戰派營銷人。

裸體女郎惹風波

1981年9月1日,剛剛結束年假回來,重新開始工作的法國人發現他們所居住的城市街頭,到處張貼著一張3米乘4米的廣告大海報。一位穿著三點式泳衣的漂亮女郎,雙手叉腰,向著來往行人溫柔地微笑,背後兩行法文:“9月2日,我把上邊脫去。”於是,人人都在等待9月2日。

這一夜,好像特別長。

第二天清晨,上班的人經過海報下麵,那位女郎依然叉著腰,依然溫柔地微笑,但是“上邊”真的不見了,露出健美的胸脯。行人咧嘴發出會心的微笑。他們看到背後的兩行字變成:“9月4日,我把下邊脫去。”

屈指一算,還有48小時,漫長的等待開始了。

寫字樓、車間、酒吧、街頭,整個法國都在竊竊私語,到底葫蘆裏在賣什麼藥?新聞記者忙得不可開交,讀者電話響個不停,逼得他們四處打探。法國最大規模的旅行社“地中海俱樂部”收到記者電話:“喂,這是你們的度假廣告吧,脫衣俏女郎,這是你們的三板斧了……”街頭百貨小店的匈牙利移民胖老板,卻一口咬定這是襪子廣告,因為襪子穿在“下邊”,他正好有很多襪子要賣。

9月4日,窗子對著廣告牌的人一早便爬起來,迫不及待地往外張望。映入眼簾的是一個轉過身去的女郎,一絲不掛,修長的身軀在朝陽下閃著健康的光芒。“下邊”沒有了,肌肉結實的臀部炫耀地高高翹起,後麵有四行字:“未來廣告公司,說得到,做得到。”

“騙人啦!”《文學消息》周刊作家赫爾威在他的專欄中故意大驚小怪地嚷道:“什麼說得到,做得到?頭兩幅,這位美胸女郎正麵出現。今早上,人人都等待從巴哈馬海邊冒出一位裸美人兒來,正麵的……大家全上當了!貨不對板!”

他的話講出了許多人的心聲,往來行人在潛意識中,隱約有點不滿足,有點不甘心,既然精光,為何背過身去?

其實,成功的廣告永遠是騙人的,隻有這樣,才能吸引人,刺激人,使人產生欲望,產生反應。

海報贏得商界一片讚美聲,大家異口同聲地說,有十幾二十年沒有見過這麼出色的設計了,一個廣告巨子建議把海報送進博物館。事實上,它使得未來廣告公司家喻戶曉。

魅力奇招

作為營銷手段之一的廣告,能達到廣而告之的目的,便是成功的。

抓住客戶的心

有一個銷售安全玻璃的業務員,他的業績一直都維持整個區域的第一名,在一次頂尖業務員的頒獎大會上,主持人說:“你有什麼獨特的方法來讓你的業績持續第一呢?”

他說:“每當我去拜訪一個客戶的時候,我的皮箱裏麵總是放了許多截成15公分見方的安全玻璃,我隨身也帶著一個鐵錘子,每當我到客戶那裏後我會問他:‘你相不相信安全玻璃?’每當客戶說不相信的時候,我就把玻璃放在他們麵前,拿錘子往桌上一敲,而每當這時候,許多的客戶都會因此而嚇一跳,同時他們會發現玻璃真的沒有碎裂開來。然後客戶就會說:‘天哪,真不敢相信。’這時候我就問他們:‘你想買多少?’直接進行成交的步驟,而整個過程花費的時間還不到1分鍾。”

當他講完這個故事不久,幾乎所有銷售安全玻璃的公司的業務員出去拜訪客戶的時候,都會隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個小錘子。

但經過一段時間,他們發現這個業務員的業績仍然維持第一名,他們覺得很奇怪。在第二年的頒獎大會上,主持人又問他:

“我們現在也已經做了同你一樣的事情了,那麼為什麼你的業績仍然維持第一呢?”

他笑一笑說:“我的秘訣很簡單,我早就知道當我上次說完這個點子之後,他們會很快地模仿,所以自那以後我到客戶那裏,惟一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上,問他們:‘你相信安全玻璃嗎?’當他們說不相信的時候,我把玻璃放到他們的麵前,把錘子交給他們,讓他們自己來砸這塊玻璃。”

魅力奇招

這就是吸引客戶的注意力,使風景這邊獨好。每當我們接觸客戶的時候,時常會發現客戶仍在忙著其他的事情,而在這個時候,如果我們不能在最短的時間內,用最有效的方法來突破客戶的這些抗拒,來把他們的注意力轉移到我們身上,那麼我們所做的任何事情都是無效的。惟有當客戶將所有注意力放在我們身上的時候,我們才能夠真正有效地開始我們的銷售過程。

銷售商品前第一個目標就是先將自己銷售出去。“客戶不是購買商品,而是購買銷售商品的人”,這句話,流傳已久,說服力不是靠強而有力的說詞,而是仰仗銷售人員言談舉止散發出來的人性與風格。“接近客戶,不是一味地向客戶低頭行禮,也不是迫不及待地向客戶說明商品,這樣做,反而會引起客戶逃避,因此,在初次接近客戶時,往往都無法迅速打開客戶的心防。在無數次的體驗揣摩下,與其直接說明商品不如談些有關客戶太太、小孩的話題或談些鄉裏鄉間的事情,讓客戶喜歡自己才是真正能關係著銷售業績的成敗,因此,接近客戶的重點是讓客戶對你報有好感。”,和客戶以共同對話的方式,在打開客戶的“心防”後,才自然地進入銷售商品的主題。在接近客戶前先做好準備的工作,這才是銷售成功的要件。