善從失敗中求勝
美國紐約有一個失敗產品博物館，展出8萬多件不受消費者歡迎的產品，這些“殘廢嬰兒”或因質量低劣，或因價格昂貴、或因款式不新、或因品牌不響而被消費者冷落、拋棄。令人感動的是，生產失敗產品廠家的總裁，總是滿臉虔誠地麵對“上帝”，向參觀者征詢投訴意見、建議和需求。據了解，美國每年推向市場的新產品有5400多種，而真正受消費者歡迎和青睞的僅占20％，可見，出一些失敗的產品在所難免。
失敗乃成功之母，研究失敗是為了更好地贏得成功。俗話說“吃一塹，長一智”就是這個道理。這些年，我們不少企業都在花大力氣開發新產品，當然不乏成功的企業，但也有不少企業遭受了失敗，新產品投放市場後得不到顧客的認同，企業為此背上了沉重的包袱。分析其失敗的原因，有的是上市時間晚，步了人家的後塵，市場已被人家牢牢占領；有的是上市產品與消費者需求脫節，功能落後、技術不成熟；有的是產品宣傳不到位、推銷不力，更多的是製作粗糙、質量低劣、價格昂貴而沒有市場。
魅力奇招
對企業而言，出現一些失敗產品在所難免，問題是，麵對失敗是文過飾非、遮短護短、高枕無憂？還是吸取教訓、找出病根？其實成功與失敗雖然是兩個截然相反的詞，但兩者並非是不可逾越。成功的前麵可能有無數次的失敗，而失敗的後麵總會有成功。市場經濟沒有一勞永逸的贏家，更不會有不動腦筋，不求創新的成功者，失敗不可避免，關鍵是對待失敗要有正確、明智、虛心的態度，因為人們從失敗中學到的東西和受到的教育往往要比成功中得到的多得多，因此，企業生產經營者在開發研製新產品時，不要害怕失敗，要善於研究失敗，要把失敗當作一麵鏡子，常對著這麵鏡子照一照。這樣，我們的新產品就會從不成熟變為成熟，從不完美變為完美。這就是美國失敗產品博物館給人們的啟迪，
製造“搶劫”風波
在美國某州公路上急馳一輛麵包車。
這個州發生了水災，糧食緊張，麵包脫銷，到處缺貨。
汽車走到半路上，被饑餓的人們發現，車子被團團圍住，人們搶著要買車上的麵包。
押貨員感到十分為難，說怎麼也不會把過期的麵包賣給這些人。
這時，恰巧有記者跑來，探詢發生的事情。
他們一聽，覺得有趣，一方是急需購買麵包，一方是押貨員礙於公司規定，怎麼也不賣車上過期的麵包。
“不是我不肯賣，”押貨員說，“我們老板規定太嚴格，她規定不論在任何時候、任何情況下，也不許賣過期麵包。如果有人明知故犯，把過期麵包賣給了顧客，一律開除。我要是把過期麵包賣給他們，我的飯碗就給砸了呀！”
他的話雖然能引起人們的同情，但怎麼能止得住饑餓者們往外直冒的口水？
記者說：“先生，現在是非常時期，你就把這車麵包賣了吧，總不能讓這些饑餓者失望吧！”
押貨員無奈，靈機一動，以神秘的表情，湊到記者麵前說：“賣，我是說什麼也不敢的，如果他們強行上車去拿，我就沒責任了。”
“那豈不是搶劫嗎？”記者說。
“他們把麵包強行拿走，憑良心留下應交的幾個錢，豈不就不是搶劫，而強買嗎？”
大家恍然大悟。片刻，一車麵包就這樣被強買光了。幾天後，這條消息便在報上詳細披露出來了，這家麵包公司的信譽陡然上升。
魅力奇招
這樣的“做秀”不僅不應受到指責，而且應得互讚賞。
一個賣報老漢的市場化策略
每天坐35號車上下班，車站總有一個賣報紙的老漢。老漢穿著整潔，看上去精神矍爍。看起來每天的生意都不錯。
有一天下班時間不算晚，買了他一份雜誌，便和他閑聊了起來。
“老師傅，生意不錯吧！”“嗯，還可以，過得去吧！”
“看您成天忙忙碌碌的，收入一定不錯吧！”
“嗬嗬，我吧，不動不搖，一個月4000塊是沒有問題的！”
就這樣，老漢打開了話匣子，和我聊了起來。
兩年前，老漢在工廠下崗了。下崗工資就那麼少，生活的壓力，使得老漢開始打算賣報掙錢（製定工作目標）。幾經挑選，發現35號車總站人流量大，車次多，於是選定在35號車總站賣報（經初步市場分析，選擇終端銷售點）。
但是，經過幾天蹲點發現，車站固定的賣報人已經有了兩個（營銷環境論證）。其中一個賣了很長的時間了，另一個好像是車站一位駕駛員的熟人（對競爭對手進行初步分析）。如果不做任何準備就直接進場賣報，一定會被人家趕出來的。於是老漢打算從車站的管理人員下手（製定公關策略）。開始，老漢每天給幾位管理人員每人送份報紙，剛開始人家跟他不熟，不要他的報紙。他就說這是在附近賣報多餘的，車站管理員也不是什麼大官，一來二去也就熟了。老漢這時就開始大倒苦水，說現在下崗了，在附近賣報銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學費實在是無力負擔，女兒學習成績那麼好，如果讓她不讀了真的對不起她了……（與公關對象接觸，並博取同情）。人心都是肉做的，車站管理員就熱心幫他出主意：那你就到我們車站來賣報嘛。我們這邊生意蠻好的，他們每天都能賣幾百份呢。
大功告成了！有了車站管理員的許可，老漢光明正大地進場了。當然，老漢不會忘記每天孝敬管理員每人一份報紙（公共關係維護）。
這場是進了，可一共3個賣報人，賣的是同樣的報紙。老漢冥思苦想一番（進行營銷策略分析），有了！另兩個賣報的都是各有一個小攤點，在車站的一左一右。老漢決定，不擺攤，帶報紙到等車的人群中和進車廂裏賣（差異化營銷，渠道創新，變店鋪銷售為直銷）。賣一段時間下來，老漢還總結了一些門道：等車的人中一般中青年男的喜歡買報紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報紙並喜歡一邊吃早點一邊看（消費者分析）、有重大新聞時報紙賣得特別多（銷售數據分析）。
於是，老漢又有了新創意。每天叫賣報紙時，不再叫喚：快報、晨報、金陵晚報，三毛一份，五毛兩份。而是換了叫法，根據新聞來叫。什麼伏明霞嫁給53歲的梁錦鬆啦、湯山投毒案告破啦、一個女檢查長的墮落啦（對產品進行分析，挖掘USP獨特的銷售主張）。果然，這一招十分見效！原先許多沒打算買的人都紛紛買報紙。幾天下來，老漢發現，每天賣的報紙居然比平時多了一半！