多一次準備，就多了一次機會。少一次準備，就少了一次機會。其實做每個行業都一樣，尤其是那些靠“嘴”吃飯的行業。我和我的同事一塊去郊遊，吃完飯後看到有一個寺廟，裏麵有很多算命先生。一向宿命的嘉慧非要拉我陪她去算命。嘿，那個算命先生還說得真準，把嘉慧的生辰八字感情經曆工作情況都說得滴水不陋，再說了幾句什麼“犯太歲”、“流年不利”的話，使得嘉慧掏出好幾百大洋來給算命先生“香油錢”，還使得嘉慧心服口服，更加宿命了。真有那麼神嗎？我趁嘉慧去衛生間的時候來到了算命先生那裏請教。算命先生在我承諾不告訴嘉慧實情的情況下告訴了我算命的秘訣，他說：“你們這一群人來這寺廟附近的時候我就看到了，我想裏麵肯定有比較迷信的人，看和你一起那個算命的女孩的眼神就知道她要來找我。於是我在你們這群人中找了那個人攀談起來。”說著他指向彥廷，我的一個男同事，“他給我講了剛才那個女孩的基本情況，還說自己追求過她，於是也就出現了開始的一幕了。”聽了算命先生的話，我覺得又好氣有好笑，雖然他騙了嘉慧的錢，但是從算命這個行業來說，他又做得這麼成功。看來這跟他算命前大量的收集資料做準備是分不開的。
其實當我們把“嘴”作為我們強大的輸出工具的時候，來征服客戶的時候，首先我們要先用“眼”、“口”、“腦”輸入我們應該掌握的情況，作為一個強大的數據庫，隨時查閱。這位算命先生就用了“眼”觀察有可能成為他客戶的人，用“口”去了解客戶的情況，用“腦”去分析怎麼說才能讓來算命的人信服自己。所以才能在算命的時候僅憑一張“嘴”就把人說得天花亂墜。
我們不要因為沒有準備就喪失成功的機會，不要我我們那張能說會道的“嘴”在關鍵時刻顯得蒼白無力。更不要因為這樣或那樣的原因失去就在眼前的機會。為了進一步向客戶推銷我們的產品，除了對自己所從事的行業有個了解外，也要做好其它方麵的準備。
1）心理準備
做好麵對任何情況的心理準備。在拜訪客戶的時候可能遇到任何不愉快的事情，客戶失約不能趕來，客戶的冷眼與責罵等，另外我們也要做好麵對各種突發情況的心理準備，做到“卒然臨之而不驚，無故加之而不怒”。就算生意沒有談成，我們也能隨時保持一個良好的心情。
2）外表準備
拜訪客戶前一定要穿戴正齊。如果我們穿得邋裏邋遢，客戶見到我們就煩，哪還有心情和我們聊天呢？如果我們從事的行業是販賣“美麗”，比如美容、服飾、化妝品，我們更要注重自己的外表。一位叫瑪麗?凱的美容師說：“我們所販賣的是‘美麗’。所以我們美容師要懂得如何打扮自己。我在見客戶之前，先要注意自己的發型、臉部的化妝、衣著的搭配，要有一口潔白的牙齒，甚至是指甲、襪子、鞋子這些小地方也要做到完善無缺。這樣，客戶對美容師的建議才會更有信心。我們的產品和服務才會對客戶有更大的吸引力。”
從我們看到這本書的時候開始，開始對自己的行業做一次全麵的“大複習”吧，對自己的各個方麵也做個“大檢查”吧。也許不久以後我們也會覺得“嘴上生花”，客戶更願意主動找我們了。要想嚐到其中的甜頭，那就趕快做準備吧！