第5章 聊天需行動：聊天不完全是嘴上功夫（3）
聊天行動三：閑聊也要講信用
在社會上做任何事情都要講信用。有了信用才會贏得和客戶的合作，上司的青睞、同事們的信任和朋友的喜愛。
閑聊是我們飯後茶餘的一種休閑方式，雖然是漫無邊際，但也是我們交流的方式，是我們給對方許下承諾的一種手段。所以閑聊但也要講信用，要對自己說下的話負責。如果老是會說，而不履行自己曾經說過的話，別人就會說我們隻是光說不練，隻會吹牛。我們怎麼才能在閑聊中做到對自己的話負責，做一個講信用的人呢？
1）不要把客套話當玩笑話。
我們在閑聊中經常帶有一些客套話，“下次來我家吃飯啊！”“好的，歡迎你來玩。什麼時候來，我去火車站接你！”“我看你挺為難的，我也幫你想想辦法！”。雖然這些都是客套話。一般說話的人都是出於禮貌或者客氣才說這樣的話，甚至根本就不記得自己什麼時候在什麼地方說過這些話了。
可是說者無心，聽著有意，對方把我們曾經說的話可牢牢記在心裏呢！真有可能對方有上我們家來吃飯，來我們這裏玩或者是找我們幫忙的欲望。我們如果隻把它當成一句玩笑話，或者想隻是客套客套而已，為什麼對方那麼認真呢？這樣就辜負了人家對我們的期望，辜負了人家對我們的信任。更有甚者會反問我們：“你說上你家吃飯，到底是不是真的哦！？”
所以說我們在聊天的時候，就算出於客套，也不要信口開河。我們可以選擇其它的客套來說，但說了這樣的客套話，就要“言”必行。
如果我們真的履行我們在客套話裏的承諾，對方肯定還覺得不好意思，一句客套話都如此看重，對方肯定覺得我們是一個將信用的人，對我們的信任度會直線上升。
2）仗義話不是說說而已。
有人天生仗義，但有人天生喜歡說仗義話，“我認識XX公司的老總，這事包在我身上！”“這事簡單，我幫你搞定就是了！你根本不用操心”“你有什麼困難盡管說！”說仗義話的人在對方眼裏看來都是比較仗義的，掏心挖肺想著自己，不遺餘力幫助自己，對於事情是勝券在握，把握較大。這就給對方造成了這些人講義氣、本事大的假像，看似給對方了一個良好的形象，對方就把希望全部寄托在這個講仗義話的身上。
仗義話似乎一般都有誇大的成分在裏麵。如果當我們為了麵子，當場仗義的許下各種承諾，而事後忘記了給別人的承諾，或者是沒有能力辦到自己曾經許下的承諾，對方對我們的無限希望就會立即轉換為無限失望，而且把我們看穿了，看穿我們為了麵子而吹牛，並非真正的仗義。
為了朋友兩肋插刀一向都是人們景仰的仗義行為，可是自己沒有能力去幫助別人，而在閑聊的時候動不動就說仗義的話，就會讓別人覺得我們是“說話的巨人，行動的矮子”，並非真仗義。說仗義話之前我們要掂量一下自己的能力能不能幫助別人，仗義話也不是說說而已。
3）酒後吐真言一定要變真
我們在職場裏打拚，少不了酒桌上的觥籌交錯。在酒桌上聊天談生意當下似乎已經成為了一種時尚，一種習慣。