根據被訪問者參與人數,訪問可分為集體訪問和個別訪問。集體訪問是指召集多人同時作為被訪問者參與訪談,並由訪問者收集資料的方法。集體訪問的被訪問者沒有拘束的感覺,能盡情暢談。但對此種訪問搜集資料時應注意以下幾點。
(1)要對參加訪談的人進行選擇,使參加訪談的人具有多層次、多方麵的代表性。
(2)參與人數不宜過多,一般7~8人較合適。人數過多,一是組織、駕馭難,二是被訪問者發言機會受限。
(3)要注意營造訪談氣氛,使訪談既不冷場,又不遠離調查主題而成閑聊。
個別訪問是指訪問者對被訪問者單個人情況下的訪談。個別訪問由於是單獨的、麵對麵的交談,可以達到人際溝通的最佳效果,使雙方在談論中相互了解對方的思想和感情,常能使調查獲得較多的、有價值的信息。二者相比,集體訪問的優點是能迅速地收集到對同一問題的不同看法以及被訪問者對該問題認識的差異性。個別訪問則不受組織形式和時間的限製,約見方便,個別交談話題靈活,可深談細問,比其他形式的調查能得到更多資料;但不足的是,受訪者的語言表達能力和合作態度可直接影響訪問的進行。
(二)訪問法的實施步驟
訪問法的一般步驟包括:訪問準備、建立融洽的訪問關係、正式訪問、訪問記錄的整理等4個步驟。
1.訪問準備
訪問前的充分準備是訪問工作是否成功的保證。訪問的準備工作是具體而複雜的,需要訪問者認真對待。訪問準備一般包括以下幾方麵內容。
(1)製定訪問提綱。應根據研究題目和假設製定出詳細的訪問提綱。訪問提綱在訪問中起著指導性的作用,使訪談的內容能始終根據調查的主題進行。訪問提綱還應包括問題類型的選擇、問題回答方式的製定。
(2)人員安排與調查區域的劃分。當訪問規模較大、區域較廣時,應在訪問前作好充分準備,將人員和地區分配好。明確每個人所要訪問的對象,以避免重複或遺漏。
(3)訪問工具選擇。訪問前應選擇好訪問工具。常用文具有記錄用紙張、筆、調查訪問表格、調查區域地圖、照相機、錄音機、錄像機等。
2.建立融洽的訪問關係
訪問要達到成功,必須解決好訪問者與被訪問者之間的關係。一般來說,建立融洽的關係有以下幾種方法。
(1)發現被訪問者的優點。無論任何人都希望他人能發現自己的優點。作為訪問者如能誠懇地把自己注意觀察後發現的被訪問者某方麵的優點告之對方,會使被訪問者馬上對訪問者產生興趣或好感,訪問者與被訪問者之間的關係自然很容易就被拉近了。
(2)以被訪人感興趣的事為話題。陌生人之間的談話,為避免僵局,往往以相互感興趣的事為話題開始交談。為融洽訪問者與被訪問者之間的關係,訪問者可以從被訪問者的興趣入手,逐漸進入調查題目。
(3)真誠地關懷被訪問者。人們的煩惱和不如意,常常需要被關心、關注。訪問者如果對被訪問者的煩惱事表示關懷或同情,會起到融洽關係的作用。
3.正式訪問
在訪問者與被訪問者之間建立起融洽的關係之後,可以開始正式訪問。在訪問調查中,所問的問題要由淺入深、由近及遠,逐漸深入調查的核心問題。對核心問題應力求詳細、具體,並設法引導被訪問者談出更深刻和更有意義的看法和材料。訪問者在訪問中應注意如下問題。
(1)按照提綱順序提問題。訪問提綱是經過反複斟酌確定的提問順序。在實際訪談中不要隨意打亂。
(2)保證資料的客觀性。要取得客觀的資料,訪問者需始終采取公正、不偏不倚的立場。對被訪問者的任何談話都采取不帶任何偏見的態度,不使被訪問者有壓抑感。同時注意自己問話的方式,不能使被訪問者感到自己在考試。
(3)保證訪問一次完成。每次訪問,盡量保證一次完成,這樣才能使整個資料連貫可比,並且節約時間和經費。如被訪問者對一次完成確有困難,則不可勉強,可再約時間繼續訪談。
4.訪問記錄的整理
訪問是通過記錄來記載資料的,由於訪談時記錄時間緊,字跡難免有不清楚的地方,因此,訪談後應立即進行記錄的整理,這樣不清楚的地方可以依靠記憶來填補或者及時找被訪者核實。
第五節護理社會學研究的基本程序
為了使護理社會學研究達到研究目標,必須遵循一定的程序。護理社會學研究一般由選題階段、設計階段、實施階段、總結階段等4個階段組成。
一、選題階段
(一)確定研究課題
確定課題是研究的第一步。課題的選擇是否恰當,關係到整個研究工作的成敗。確定課題就是從實際工作或理論研究的需要出發,明確一個需要研究或待解決的問題。
在確定課題研究問題時,需遵循以下原則。
1.需要性原則
指在選題時,首先要以滿足國家和地區經濟、社會、科學發展中迫切需要解決的理論或現實問題的需要為原則。遵循這一原則,既體現了科學研究的目的性,又體現了科研課題的社會作用和科學價值。
2.創造性原則
指在選題時,要以課題本身是否具有先進性、新穎性為原則。應選擇別人沒有提出來的或是別人沒有解決的以及沒有完全解決的問題,以保證課題的研究結果具有獨創性和突破性,從而體現科學研究的價值意義。
3.科學性原則
指選題要有科學的事實根據和科學的理論根據。選題的科學性原則體現著科學研究必須具備實事求是的基本精神,這也是課題選擇應當遵循的一條根本原則。選題的科學性主要看其是否以辯證唯物主義及其基本原理為指南,是否以被科學實踐所反複證明的符合客觀規律的科學理論為根據。