第2章 “完美技巧”：讓你協商起來遊刃有餘(10)
10、信守諾言
信守諾言，一個被傳承至今的優良品德，我們經常判斷一個人是否善良可信，總是看他是否能堅守自己的諾言，哪怕是微不足道的事情。因為，在這個世界上，我們隻有依靠誠信才能與人和諧的交往、相處。當我們生活中遇到這樣或那樣的問題時，當人們遇到矛盾和衝突時，盡管每個人看問題的方法、觀點和角度都不盡相同，性格、脾氣、秉性不和處理問題方式方法也有差異，但是如果始終能夠堅持以誠相待，用信任贏得真心，那麼所有的問題都不再是問題。
說到這裏，很多人會提出異議，誠信固然可貴，但這世界上有誰能說自己從未撒過謊？既然撒了謊，拿也就說誠信隻是一種鏡花水月的東西，看得著，摸不著了。既然每個人都撒過謊，那麼在這裏談誠信不就是沒有一點意義麼？
縱觀世界，也許還真得找不出一個一輩子都沒有說過一句謊言的人。但是，我們要知道有些謊言並不是惡意的，我們有理由相信一個謊話連篇的人，一定不是一個講誠信的人；但是，曾經說過謊的人，不一定就是個不守誠信的偽君子。們的生活中，也會常常遇到這樣的事情，太太或者是女朋友買回一套自己喜歡的衣服，回家穿上向你展示時，你可能覺得這套衣服並不適合她穿，可是多數人往往還是大加讚賞，讓她因為得到讚美而更加高興。這種謊言，是一種愛，充滿溫情，是“美麗的謊言”。有時候麵對一個患了晚期癌症的病人，當你看到他求生的眼神和欲望的時候，你能忍心告訴他實情嗎？不能。你可能會對他編一個很好的情況，然後安撫他，鼓勵他，這也是謊言，但這種謊言，並不會使人喪失誠信。
但是，很多時候謊言是能夠讓人喪失誠信的，這種謊言就極其可怕。
最有名的就是那個“狼來了”的故事，很小的時候，父母都會用這個故事教育孩子要做個誠實的人。因此，在每個幼小的心靈裏，就知道“撒謊不是個好孩子”的道理。但是當你逐漸長大時，在複雜的社會環境中，由於方方麵麵的競爭和壓力，有的人為了自身利益迷失自己，丟掉了誠信的可貴質量。
古時候，有一個十分富有的商人，有一次他做完了一單大買賣，準備回家，但途中經過一條大河時，不慎被激流衝走，於是他大聲呼救，並說誰救了他，給他十兩白銀。一個窮人把他救上岸來，但這個商人違背了承諾，隻給了這個人一兩銀子。又過了一年，還是在這個地方，商人又失足落水，他又大聲呼救，並許諾給救他的人十兩白銀。這時，去年曾經救過他的人看到後，認為他去年就失信於他，這次也一定會說話不算數，所以他並沒有停下去救他。最後，可想而知，商人很快就被激流吞沒了。當然，這個故事是虛構的，因為，見人有難我們是不應該與人談條件的，但這不屬於我們探討的範圍，我們單單看到商人的行為就知道商人犯了與“狼來了”那個故事一樣的錯誤。隻不過故事的主角由大人變成了孩子，但情節一樣，故事的寓意也一樣，就是為了告訴人們：喪失誠信的人，是不值得我們去可憐和關注的。失去了誠信的人，總會有被揭穿的一天，這也就是處罰降臨之日。
在國外有兩個關於誠信的感人故事，讀完這兩則故事，你會發現為什麼人們總是崇拜這些誠信的人們，因為，他們留下的不僅僅是感動，還有一種精神……
如今的尼泊爾的喜馬拉雅山南麓每年都要接待很多日本遊客。但是，在以前這裏鮮有外國人來旅遊。之所以出現這樣的轉變，據說這是源於一位當地少年。
據說，有一天，有幾位來自日本的攝影師在當地邊遊完邊攝影，在路邊碰到一位當地的少年，他們走累了，便請這位少年代買啤酒，這位少年沒有拒絕，攝影師們把錢給了他，這位少年跑了3個多小時把啤酒買了回來。
第二天，這位少年居然自告奮勇地再替他們買啤酒。想到昨天小孩不錯的表現，攝影師們出於信任便給了他很多錢，但是，很奇怪，直到第三天下午那個少年還沒回來。於是，攝影師們心中都認定這個少年把錢騙走了，不會再回來。可是，在第三天夜裏，有人在敲攝影師們的門。他們開門之後，這位少年手裏提著他們要的啤酒，氣喘籲籲的站在門外，哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢。攝影師們趕緊要他坐下來，問清楚了事情的原委：原來，他在一個地方隻購得4瓶啤酒，於是，他又翻了一座山，趟過一條河才購得另外6瓶，返回時摔壞了3瓶。聽完少年的描述，在場的人無不動容。這個故事使許多外國人深受感動。有關這位少年誠信的故事就這樣傳遞開來，願意到這裏來旅遊的遊客就越來越多。
無獨有偶，在英國也有這樣的一件事：一天深夜，一位有錢的紳士走在回家的路上。突然，被一個蓬頭垢麵衣衫襤褸的小男孩兒攔住了。