三、難以與谘詢對象進入深層次的討論
心理谘詢是一項專業性很強的技術性工作。當事人與谘詢師通過網絡的溝通是間接的，往往停留在淺表層次，遠不如麵對麵的谘詢來得更直接、更具體、更親切、更深入、更具有可操作性。即使網絡技術手段的改進使得即時視聽技術被應用於網上心理谘詢中，谘詢雙方可以利用多媒體在網上互動，網上心理谘詢也無法取代網絡外長期而係統的麵對麵谘詢。
四、難以與谘詢對象建立穩定長久的谘詢關係
心理困擾的消解不可能立竿見影、藥到病除，因此，大多數臨床心理學工作者都非常強調與當事人建立一種彼此信任的谘詢關係的重要性。隻有雙方經過一段時間的共同探討，才能將問題澄清，達到滿意的治療效果。而在網上谘詢中，一部分人是為了消遣而上網，或者說，他們把上網當作了一種休閑、娛樂的方式，其行為帶有很大的試探性與不確定性，有些人隻來一次便從此消失，有些人過了很久又冒了出來，有些人雖然希望通過網上谘詢解決自己的心理問題，但由於他們的阻抗或猶豫未能被谘詢師及時察覺並給予有效回饋，或者谘詢師的麵質令他們感覺不舒服（而麵質常常是有效谘詢的必要手段），正當問題如剝繭抽絲般即將澄清時，令人十分遺憾的是他們逃避了。
五、難以超越技術水平、網絡環境和網站經營等客觀因素的製約
網上心理谘詢要求來訪的當事人與谘詢師都具備便利的上網條件，並具備一定的網絡知識和操作電腦的水平，還要求網絡運行正常，傳輸快捷。如果網站出現故障，就會使大量郵件積壓，求詢者無法訪問，谘詢師也無法回複。再者，目前國內的網上心理谘詢服務大多數是免費的，這於網民來說當然是一件好事，但網站卻要為辦公場地、設備以及谘詢師的工作付費，而商業的基本原則是追求利潤，提供免費午餐隻是一種經營手段，如果服務得不到期望中的回饋（如吸引來大宗的廣告），或者網站財力有限，勢必會影響網上心理谘詢的發展。
第四節 對網上心理谘詢的展望
盡管網上心理谘詢存在明顯的不足，但應該看到互聯網已經滲透到社會生活的各個方麵，運用網絡開展心理谘詢已成為不可阻擋的趨勢。由於具有方便快捷、安全、經濟、省時、寬鬆自由等特點和優勢，網上心理谘詢必將隨著網絡技術手段的發展和網絡的進一步普及與提速而不斷發展，並會被越來越多的人逐漸接受，成為推動心理谘詢行為成長與壯大、促進國人心理健康及保障社會和諧穩定的一支重要力量。同時，還需要通過技術及法律的支持，使接受心理谘詢服務的個人和提供心理谘詢服務的網站都能從中獲取更大的收益。
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