正文 第二十二章(3 / 3)

(2)餐飲禁忌的不同。由於各國的風俗習慣不同,在飲食上有較多的禁忌。譬如,吃雞的“雞”,英語中一般都講Chicken,而不用Cock(公雞),特別是Cock在英語俗語中含有侮唇的意思,是用餐時的禁忌語。東方文化,在飲食方式上,有不許用手抓著吃的忌諱。《禮記·曲禮上》雲:“共飯不澤手。”中國、日本、韓國等一些亞洲國家,用餐時是用筷子的,而對筷子的使用又是有講究的,中國有十二種使用筷子的禁忌,日本人用筷子也有三忌:①不能用舌頭舔筷子,或用牙咬筷子,或用筷子剔牙;②不能用筷子去撥餐具,或將筷子插在菜肴上,或將筷子架放在碗、碟上;③用筷子吃菜時,不能在幾個菜肴上晃悠、挑揀,不能扒拉、翻弄菜肴,不能連續不停地夾、吃菜肴。違者被認為是缺乏教養和不禮貌的。

(3)動植物圖騰禁忌的不同。圖騰在不同的文化習慣中,往往有不同的意義,要注意恰當地運用。①大象。大象在東方文化中是聰明可愛的珍貴動物;在印度,大象更是神聖的;而在西方文化中卻認為大象又蠢又笨,極不受歡迎。②孔雀。在東方文化中,孔雀是一種驕傲而美麗的動物,孔雀開屏是一種漂亮的形象;而在西方文化中,卻認為孔雀是一種禍鳥,孔雀開屏是一種庸俗的求偶表示,受到蔑視。③狗。在東方,狗是下等動物,將人比喻成狗是一種罵人的語言;而在西方歐美等國卻認為狗是機警、聰明的動物,將人比喻成狗是一種誇獎的語言,他們在談到警察時常說警察像狗一樣機敏。④花。花是美麗的,人際交往中人們也常以贈花示禮。然而如果花的類別送得不恰當的話就會被人認為是無禮的表現。菊花在中國曆來是一種備受文人雅士讚賞的儒雅之花。菊花在日本是神聖之花,是天皇的象征,一般不能隨便亂用,否則會被認為是一種放肆行為。而在西方的一些國家,卻把菊花視為是一種意味著死亡的妖花,是一種在葬禮上常用的喪葬之花。所以在送日本人或拉美人禮物時,一般不能使用菊花。不要送絳紫色的花給巴西人,因為這種顏色的花在當地主要用於葬禮;不要送荷花給日本人,因為在日本,荷花是不吉利的,它意味著祭奠;不要送黃色花給法國人,因為法國人把這種花視為不忠誠的表示。

(4)色彩禁忌的不同。各種色彩在東西方文化習慣中有不同的含義,在交往中必須正確運用,注意禁忌。①白色在以中國為主的東方文化中表示悲傷,舉喪用白色,而在西方文化中,白色表示純潔。②黑色在東方文化中表示醜惡、卑劣、肮髒、違法等。在西方大多數國家,黑色表示哀傷,用在喪事上,在某些國家如英、美還表示邪惡。③紅色在中國和許多國家是革命的象征,同時,紅色表示溫暖親切,是一種吉祥喜慶的色彩。以歐美為主的西方文化中,紅色在日常社會生活中都用來表示危險、警戒,在英美紅色還與“恐怖”、“勇敢”聯係在一起。④黃色在中國表示輝煌與尊嚴,在帝王年代是皇帝才能用的色彩。在現代,黃色還被用來表示不健康、不文明。在西方文化中,也不是很喜歡黃色。在法國,黃色是一種不忠誠的表示。在南美巴西,黃色是一種不吉利的色彩,認為人死了猶如黃葉枯落,因此很忌諱黃色。⑤綠色在現代成為大自然的顏色,受到推崇,人們將綠色看做是和平、安全、可靠的象征。但在中國與日本,綠色是一種羞辱的顏色,比如說綠帽子。

(5)數字禁忌的不同。世界上許多民族和國家對某些數字有吉祥和不吉祥的習慣看法,在日常溝通和商務談判中要注意趨吉避凶。西方文化中普遍的禁忌數字是“13”和“星期五”。

中國人喜歡“6”和“8”,“6”表示“六六大順”,含有順利的意思,且“6”的發音與“祿”相似,是個吉祥數字。“8”的發音與“發”相似,即“發、發、發”,特別受到商人的歡迎。

此外中西方談判還有些其他的禁忌,尤其是各個國家之間文化差異會形成不同的談判禁忌。如在英國一次不能給三個人點煙。據說在第一次世界大戰期間,協約國的三個士兵夜間在戰壕裏吸煙,其中一人劃著火柴給另外兩個和自己點了煙。由於火柴發光時間太長,正好成了敵人從容瞄準的目標,結果那三個士兵就被打死了。所以在與英國人談判的時候絕對不要一次給三個人點煙。這樣的例子還有很多,所以在談判的時候要先熟悉對方國家有哪些文化方麵的禁忌,以便應對。

2.東西方文化禁忌的相同

中西文化雖然存在著很大的差異,每個民族的背後都蘊涵著自己獨特的文化。但是這並不能說明中西方談判禁忌上沒有相同之處,畢竟大家生活在同一個大的社會環境下,而且當今社會各國之間經濟、文化等各方麵的交流的增多,使得國與國之間的差距開始逐漸變小,所以在談判禁忌方麵,中西方文化禁忌也有很多相同的地方。

(1)在出席正式的場合,中西文化都講究穿著的齊整性。講究穿著恰當,佩帶合理。無論是哪個國家的談判人員,在參加談判的時候都不能不注重自己的著裝,因為一方麵此時自己不僅代表自己的國家或企業,另一方麵也表示對談判的重視。如果穿著邋遢,就容易讓人歧視,或者讓對方懷疑你們對談判的誠意。

(2)忌諱毫無準備的談判。在中西方文化中,無論是東方人還是西方人對事前的準備工作都是十分重視,中國有句話說“知己知彼,百戰不殆”,而西方人主張不打沒把握的仗。

在東方人的文化中,準備工作是非常重要的。在作出決定之前,他們會想盡一切辦法全麵地搜集對方的資料,不但要了解公司的詳細資料,包括公司的運行情況、贏利狀況、信譽度,甚至還有公司的合作夥伴以及他們的詳細資料等,同時他們還要具體到個人、公司管理人員以及員工的情況。在了解了所有的這些之後,如果對你感到滿意,他們就會擬訂具體的條例和一些事項,以便在談判中取得主動權。

西方人的事前準備不如東方人這般繁瑣,他們對公司的背景情況及一些瑣碎的事情並不感興趣,他們在乎的隻是自己是否盈利,他們會仔細地了解對方的盈利狀況及發展前景。同時,誠意也是他們非常重視的部分。誠意是他們對合作夥伴的最基本的要求,他們不會和沒有誠意的人合作。所以,在事先他們可能會花很多的精力來確定你是否真的有誠意,所以對待西方人的時候,一定要具有誠意,不能抱著敷衍了事的態度,這樣可能會搞砸整個談判。

美國人有句諺語:“不可盜竊時間。”美國人對時間非常吝嗇,在他們的觀念中,時間就是商品。他們在談判過程中連一分鍾也舍不得去做無聊的會客和毫無意義的談話。所以同美國人談判時要真誠坦率,不要躲躲閃閃,含糊隱瞞,最好是開門見山,直接進入談判的正題,以保證談判的高效率。

(3)顏色和數字忌諱的相同之處。在中西方文化中,雖然對數字或是符號的禁忌五花八門,但是隨著中西方文化交流的增多,中西方文化也正漸漸互相滲透著,比如說對西方“13”的禁忌,現在受西方文化影響比較深的一些人就對此很是忌諱。相同的,一些對東方文化比較感興趣或者有所了解的人,對“4”也很是忌諱。

在顏色禁忌方麵,不同國家間的差異比較大,但是也還是有一些相通的地方,比如東西方都比較忌諱黑色,認為它代表黑暗、醜惡等。還有印度、巴西、敘利亞和巴基斯坦人都不喜歡黃色。所以在談判時如果有對方禁忌的顏色,應該避免使用。