（2）電話商談的效率更高。電話商談的時間肯定比麵對麵談判少得多。
（3）發話者有更大的優勢。因為在打電話之前，我已經做好了充分的準備，比如資料、環境甚至工具。同時，因為電話中處理事務比較簡單，通常缺少足夠的時間來交換彼此的信息和經曆，很容易造成一個“贏--輸”競爭行為的局麵。
因此，對於那些不易正麵交談的人，電話交談是爭取對方注意的有效辦法。但是，存在優點的同時還是具有缺點，比如你比較容易拒絕人家，人家同樣也很容易拒絕你。
2．電話商談中的缺點
（1）可能造成更多的誤解。僅從對方的聲音語調中分析對方的態度、需要及想法是很不容易的。不僅僅是會被“誤解”，甚至是一些根本不存在的意思也會憑空而出，從而對談判產生非常嚴重的影響。
（2）更大的冒險性。電話談判比麵對麵談判更加簡短，更具競爭性，也更匆忙，會導致匆匆忙忙作決定，如果沒有準備充足，那弱點就會暴露得更加突出。比如對方給你提供了一組複雜的數字，就很可能因為來不及判斷而匆匆做了決定。
3．電話談判中的原則
因為電話商談往往能迅速交易，所以在打電話時，尤其要重視下麵幾個原則：
（1）注意傾聽。不管是打電話還是接電話，都要注意傾聽，先把意思理解清楚，然後再回答。
（2）注意說話。有時候要少說話，讓對方多說一些。有時候要多說話，不給對方說話的機會。適當的時候，還要中止說話。
（3）做好準備。桌上鋪張與工作有關的底稿和文件，放個計算器。如果要打電話過去，先練習一下，把想討論的事情列出來，以免遺漏。
（4）做好記錄。將摘要存檔，做好協議備忘錄。口頭協議往往沒有書麵協議那麼有說服力，所以在商談中一定要做一個備忘錄，如“某年某月某日，我們電話會談時同意了下述……”別忘了等對方說完後，再用自己的話重複一遍。
（5）慎重決定。如果沒有把握或沒有準備好，請先不要和對方達成任何協議，這非常重要。
（6）瀟灑退出。找一個好理由退出電話談判也很重要。
（7）繼續交涉。如果仔細考慮後認為剛才的交涉對自己不利，不要害怕重新商談，要勇敢地拿起電話和對方繼續交涉！
總的來說一句話，電話商談對做好充分準備的人更為有利！
（三）其他場合下的談判
有時為了換一個輕鬆的談判氛圍，完全可以換個場合，比如去餐廳、咖啡店、酒吧、球場甚至一起去散步，這些都可以用之於談判。談判場合並沒有一定的規定，均以能達成協議為要務，就像談判沒有定式一樣。
英國某啤酒公司的副總裁去南美作商務旅行時，接到總部的傳真，要他在歸途中順便去牙買加和當地一家甜酒出口公司的經理談生意。但問題是他沒有去牙買加作公務旅行的簽證，想臨時辦一下，時間又來不及。於是他隻好以旅遊者的身份來到金斯敦的諾爾曼雷機場。在檢查護照的關口，移民官從他皮包的工作日誌及來往信函中判明他是在作公務旅行，所以不許他入境。他反複向移民官聲明，自己不過是在返回倫敦前來這兒作短暫的休整。這才勉強被允許入境。他在旅館安頓好後立即打電話和那位甜酒出口商聯係。剛打完電話，就來了位移民局的官員，說他是懷著商務目的來到此地，而沒有取得應有的簽證。對他說，他將受到有關方麵的嚴密監視，一旦發現從事商務活動，便將立即驅逐出境，並處以高額罰款。足足兩天，他身邊總有一位警察，像個影子似的，使他不得不像個旅遊者一樣打發時光。看來此行是隻能白費時間和金錢了。但是在他離開之前，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設有遊泳池，池旁有個酒吧供客人喝喝飲料，稍事休息。監視的警察隻見他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒，還有一搭沒一搭地和酒吧服務員聊天。誰知那位服務員竟是出口商打扮的，而那名妙齡女郎則是他的秘書。
隻要會想辦法，任何困難都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場合都可以用來談生意。在國內很多私人企業主特別會利用與客人吃飯的時間做成生意，也有很多人會在陪客人遊玩時把生意談成。
綜上所述，談判很重要，而又時時刻刻發生在你身邊。但是，人人自處談判中，未必各個會談判！而談判又是如此有效的一個解決衝突、創造利益價值的方式，所以請大家繼續關注下麵的章節。