遲到10分鍾，處罰8個人，包括自己在內。鬆下幸之助就是這樣身體力行，嚴格執行公司的規章製度。
一分鍾提醒：
你做不了鬆下幸之助，但你可以學習鬆下幸之助，鬆下企業之所以長盛不衰，與鬆下賞罰分明，製度上上下平等的管理手段是分不開的。
32.有錯無法自製，卻隻找別人當出氣筒
自製可以贏得下屬的尊敬
作為管理者，控製自我情緒非常重要，因為無法控製自己的人，將永遠無法控製他人。自製能使管理者樹立良好的典範，並將培養出更多的智慧。拒絕或忽視自製的人，實際上是把機會送掉了。
有這麼一位管理者，有一次和辦公室大樓的管理員發生了一點小小的誤會。這場誤會導致了兩人之間的彼此憎恨，最後演變成了一種激烈的敵對狀態。這位管理員為了表示他對管理者的不悅，當他知道整個大樓裏隻有這位管理者一個人在辦公室裏工作時，就把大樓的電燈全部關掉。這種情形一連發生了幾次，最後這位管理者發現了，他沒有控製自己的情緒，決定進行報複。有一個星期天，機會來了。他在大樓裏的圖書室裏準備一篇預備在第二天晚上發表的演講稿。他剛剛在書桌前坐好，電燈熄滅了。
他立刻跳了起來，奔向大樓地下室。他找到這位管理員，對他破口大罵，一連罵了五分鍾之久。
最後，這位管理者實在想不出什麼罵人的詞句了，隻好放慢了速度。這時候，管理員站直了身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，並以一種充滿鎮靜及自製的柔和聲調說道：“呀，你今天早上有點激動吧？”管理員的這句話就像一把銳利的短劍，一下子刺進這位管理者的身上。這位管理者過去自稱是個高深的心理學者，卻被這個對文學及哲學一無所知的管理員問得啞口無言。這位管理者轉過身子，以最快的速度回到了辦公室。他把這件事反省一遍之後，立即看出了自己的錯誤，這就是無法控製自己，就無法控製他人。他決定向那個管理員道歉。這位管理者又回到地下室，找到那位管理員。管理員仍很鎮靜，以平靜、溫和的聲調問道：“你這一次想要幹什麼？”管理者告訴他，是回來為自己的行為道歉的。這位管理員臉上露出微笑說：“你用不著向我道歉。除了這堵牆壁、你和我之外，並沒有人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去的，我知道你也不會說出去的，我們就這麼了結了吧。”
這句話對那位管理者的刺激甚於他第一次所說的話。管理員的這種自製力把那位管理者感動了，他完全被他的自製力所控製。那位管理者，走過去抓住了他的手。和他握了又握，感到心情十分愉快，因為他終於鼓起了勇氣。化解了自己的錯事。他感到：一個人一旦失去了自製，不管是管理員還是別的什麼人，都會輕易地將他擊敗，這也許是一條定律。
如果你忽視了實施自製，你不僅會傷害別人，也一定會傷害你自己。
以下是管理者在60秒之內改變管理弱點必須注意的幾項：
1．冷靜地檢討一下自己
管理者在上司眼中，就是“頭頭”，下屬犯錯，即等於是管理者的錯，起碼管理者是犯了監督不力或委托他人的錯誤。何況管理者的義務之一，就是教導下屬做事。在這種情況下，適當地在下屬麵前低頭，就會得過且過。
所以下屬闖禍，請先冷靜檢討一下自己，如果完全是因為下屬自己的疏忽，可叫他到跟前來，冷靜地向他分析整件事情，告訴他錯在什麼地方，最後重申你的宗旨——要每一個下屬做事全力以赴，冷靜地處理各種事情，但你永遠是他們的後衛。
要是下屬犯錯，你也有間接責任，就請你與下屬單獨會麵時，將事情弄清楚，不是叫你認錯，而是一起去研討犯錯的前因後果，並鼓勵下屬以後多多與你磋商。
無論成因是哪一種，也請切忌向下屬大發雷霆，尤其是在大庭廣眾之前。你尊重對方，下屬才會更內疚，更敢於正視問題，也避免了日後跟你鬧情緒。