二、《南都娛樂周刊》專訪
從營銷的1.0到3.0
采訪時間：2013年10月
采訪人物：慕思總裁姚吉慶
姚吉慶語速很快，似乎在拚命追趕他那高速運轉的思維。從華帝燃器，到歐派廚具，再到慕思寢具，這位職業經理人的職場生涯，似乎從未離開過“家”的範疇。正因為如此，他懂得這些注重家庭觀念的當代消費者，更需要什麼。
10月的羊城，絲毫沒有秋天的感覺，炎熱依舊。劉德華的巡演，似乎為這個城市增添一絲悸動——演唱會的海報隨處可見，地鐵裏，廣場上，甚至住宅小區的電梯內。與海報同時出現的“慕思寢具”“健康睡眠”等字樣，也在這鋪天蓋地的宣傳轟炸中獲得大量曝光機會。“效果要比預期的好。”慕思寢具作為讚助商，嚐到了明星效應帶來的甜頭。然而這隻是這家公司精心計劃的娛樂營銷布局中，很小的一部分。
同樣的海報也貼滿了慕思在東莞的總部——嘉華大酒店，似乎公司裏的每個人都把這當成了一件“重要的事”，不隻是營銷，還有一部分是個人情結。對劉德華，慕思總裁姚吉慶也和普通的粉絲一樣，充滿期待，但他更期待“由慕思獨家冠名的”劉德華演唱會，能給品牌帶來什麼樣的驚喜。圈內人都知道，華仔極其愛惜個人形象，對合作商家要求嚴格，但這一次，合作卻出奇的順利，與其說是“慕思選擇了劉德華，不如說是劉德華也選擇了慕思”。在劉德華之前，慕思唯一讚助過的明星個人演唱會就是台灣小天王羅誌祥的。而第二次嚐試，慕思直接選擇了“腕”更大的劉德華，冠名費用達千萬，稱得上是營銷“大手筆”。
姚吉慶認為這“很值得”，他不僅看重天王巨大的粉絲號召力，更重要的是，“他潔身自好，勤奮敬業，在魚龍混雜的娛樂圈，可謂‘模範’”。誠然，劉德華無論在演藝界、上流社會還是公益界，都有著極優的口碑與影響力，這些都是慕思所考量的因素。而劉德華的挑剔表現在，他的個人演唱會更願意選擇那些倡導正確價值觀的商家。此次合作得以順利達成，或多或少也和慕思主打“健康睡眠”有關。當然，回歸到營銷，姚吉慶必須思考如何將慕思的品牌影響力與演唱會本身相結合，“其實不是在追求演唱會結束後，有多少人立即來買慕思的產品，而是從長遠的角度為慕思品牌的推廣，打下堅實的基礎。”他並不認同“快餐式推銷”戰略，縱然它能在短期內獲得可見收益，但是對於企業的長遠發展收效甚微。他更青睞於“體驗式”的營銷。
“慕思的體驗式營銷分為情感體驗、產品體驗和文化體驗，”姚吉慶解釋，由此出發，讚助這次演唱會就是出於情感體驗層麵的營銷策略，“劉德華的粉絲群很廣，他在我們潛在的消費群體中相當受歡迎。”而與“情感體驗”並行的，還有姚吉慶頗為得意的“產品體驗”。
在東莞嘉華大酒店的38樓，是慕思傾力打造的“睡眠體驗館”，全球僅此一間。館內陳列著慕思即將推出的第四代健康睡眠係統。這套全新的係統采用了先進的拍攝掃描，能夠為消費者更為精準地量身定製個人的睡眠係統。“定製你的睡眠”——正是慕思主打的產品理念。
對於參觀者，這座耗資千萬、占地2000平方米的體驗館，更像是一座巨大而豪華的酒店式公寓——入口左邊是兩間“健康睡眠測試房”，前來的體驗者躺在特製的床墊上，一分鍾之內，慕思專業的測試儀器即可以測出最適合該體驗者的床墊軟硬度以及枕頭高度等相應指標，通過這套科學儀器的測算，為消費者量身提供最健康的睡眠產品。
體驗館的深處，是13間由香港著名設計師量身打造的高端樣板房，分別配套展示了慕思公司旗下的歌蒂亞、3D、凱奇和0769四大係列的經典，共同構成了適合不同人群的健康睡眠係統，成龍、劉若英、林俊傑、趙薇等明星都曾在此體驗過。
來到慕思寢具前，姚吉慶曾輾轉於華帝、歐派等家居企業。在該領域內，營銷有一個特點：除了強調如何“賣產品”，更強調以人為本，通過多元的營銷手段，讓生活變得更美好。
姚吉慶最為推崇的，是現代營銷學之父菲利普.科特勒，他的“營銷三階段”影響了姚吉慶這一代營銷人——分別是以大眾營銷為核心的Marketing 1.0時代，以分眾營銷為核心的Marketing 2.0時代，以及創意營銷傳播的Marketing 3.0時代。相對應的，是營銷者的關注點從產品，過渡到客戶，再過渡到客戶內心所需求的人文精神。