要做到實事求是，講真話、實話，需要領導者有幾方麵的素質條件。一是領導者要有與群眾共商大事的民主願望；二是要有實事求是研究問題的科學態度；三是要有不怕揭短、歡迎批評的勇氣和力量；四是要有改進工作的決心和行動。隻有這樣，領導者才能從心理上掙脫種種束縛，襟懷坦誠，對群眾講真話，取得座談的良好效果。這裏試看一段原天津市市長李瑞環與人民代表座談時的對話；人民代表：有些地區煤氣壓力不足，做飯困難；有些地區檢修停氣，事先不通知，造成居民吃不上飯，喝不上水；有的用戶煤氣表質量不好，不走字，收費人員就不合理地收費，居民很有意見。
李瑞環：先請市公安局局長答人民代表問。
公安局長；(做了一番解釋，卻沒有從自身工作上找原因。)
李瑞環：局長同誌講了這麼多，卻沒說清楚問題。我可以得出結論：是你們的領導班子不行。(鼓掌)
人民代表：市民想聽聽市長對如何解決煤氣問題的意見。
李瑞環：市政府接受人民代表的意見。過去，天津市煤氣幾乎等於零，現在氣化率在全國居第一位。由於沒有經驗，又抓得不實不緊，出了些問題，我正式鄭重向全市人民檢討。煤氣化是城市現代化的標誌之一。現代化的東西搞不好，還不如原始的。飛機出了問題，不如自行車安全；有了煤氣搞不好，不如沒煤氣。老太太不管你公安局長有這原因、那原因，隻知道點火就得著，不著就是有問題。我要求市建委、公安局、煤氣公司立即采取措施，保證居民用氣。我向代表宣布：不會很長時間，在煤氣供應上一定給大家一個可靠的感覺。不然，就換班子，直到換好。(熱烈鼓掌)李瑞環的答問求實求真，贏得了陣陣掌聲。群眾代表所提出的問題，在一個月內都得到了解決。可見，領導者講實話，講真話，辦實事，確實是座談會成功的關鍵。
4座談的語言要區分對象，簡潔明了
語言，是領導者打開對方心扉的鑰匙。因此，領導者使用的語言合理與否，與座談成敗關係極大。怎樣使用語言才算合理?條件之一就是因人而異，根據不同的對象，使用不同風格的語言。方法之二就是語言要簡潔明了。（1）語言要區別對象
一般地說，由於人們文化情趣、性格、經曆不盡相同，因而綜合形成了不同的接受能力。領導者在座談時應注意用語言縮短雙方的心理距離，促使座談取得良好效果。如對於那些閱曆豐富、思維敏捷、接受能力強的人，領導者的語言應是精煉深刻的，應以理釋事，言簡意賅。淺顯的語言會使他們感到乏味，感到不滿足，產生一種不被看重的委屈心理和失落感。而對那些涉世不深、閱曆尚淺、接受能力不強的人，說話時就應注意語言的通俗樸實，應以事明理，深入淺出，使對方感到親切，把領導當作知心人，願意把話講出來。對於不同年齡的人，座談所使用的語言也應隨之變化，以適應不同對象的心理。例如某位領導者在同一些天真無邪的兒童們座談時，其語言風格是這樣的：小學生問：我們學法，知道打人是犯法的。爸爸媽媽打我們犯不犯法?，我們可以去起訴嗎?