1.問卷的標題
每份問卷都有一個研究主題。研究者應開宗明義定個題目，反映這個研究主題，使人一目了然，增強填答者的興趣和責任感。問卷的標題一般位於問卷的上端居中，對某項調查起到畫龍點睛的作用。例如“中國互聯網發展狀況及趨勢調查”這個標題，把調查對象和調查中心內容和盤托出，十分鮮明。
2.前言
前言，也稱問卷說明詞。前言部分應該包括這樣一些內容：問卷調查的目的、意義、簡單的內容介紹、關於匿名的保證以及對回答者的要求、對回答者的配合予以感謝、調查者的機構或組織的名稱、調查時間等。為了能引起被調查者的重視和興趣，爭取被調查者的合作和支持，前言的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。前言一般放在問卷第一頁的上麵，也可單獨作為一封信放在問卷的前麵。以下前言可供參考。
您好！我是公司的訪問員，我們正在本地區對消費者購買空調的行為進行調查，您的意見非常重要，將有助於生產廠家為您提供更好的產品和服務。希望您能抽出一點時間，接受我們的訪問。您的所有情況和答案，都將保密，隻作為統計之用。
3.問題與答案
問題與答案又稱問卷的主體，這是調查問卷的主要內容，也是市場調查所要收集的主要信息資料的來源。其篇幅占整個調查問卷的絕大比重。其基本內容包括：根據調查綱要或調查項目而設計的各種問句，不同問句的回答方式及對各類回答方式的指導和說明。
4.編號
編號也是主體中的一個組成部分，包括調查問卷的編號和每一個具體項目的編號。對每個具體項目編號，便於分類整理，易於進行計算機處理和統計分析。
5.結束語
結束語放在問卷的最後。一方麵對被調查者的積極合作表示誠懇的感謝；另一方麵還應向被調查者征詢對市場調查問卷設計的內容的意見和想法。
6.問卷調查說明
問卷調查說明就是對問卷填寫的要求及注意事項進行解釋說明。
五、問題與答案的設計
（一）問卷中問題的類型
在問卷調查中，調查人員主要通過以下四種類型的問題，向被調查者收集市場信息資料。
1.事實性問題
這類問題的主要目的是獲得有關被調查者的事實性資料。通常在一份問卷的開頭或結尾要求回答者填寫其個人資料，如職業、年齡、收入、家庭狀況、教育程度、居住條件等，這些問題均為事實性問題。
2.行為性問題
這類問題主要目的是獲得有關被調查者的行為方麵的信息資料。如“您是否喜歡吃方便麵？”“您是否使用××牌洗衣粉？”
3.動機性問題
這類問題主要目的是了解被調查者行為的原因或動機。如“您為什麼喜歡使用××牌牙膏？”“您家購買××牌空調器的原因是什麼？”
4.態度性問題
這類問題主要目的是了解被調查者對某一事物或某一問題的態度、評價、看法等。如“您對××商場服務態度滿意嗎？”“您對市場上假冒偽劣商品有何看法？”
上述四類問題中，事實性問題是任何調查問卷都不可缺少的。其他三類問題，則依市場調查的目的而定。
（二）問題的提問方式
1.開放式提問的具體形式
開放式提問，也稱開放式問句，是指在所提出問題的後麵並不列出可能的答案供被調查者選用，而是讓被調查者自由作答的問句。
（1）填空式。
由被調查者根據所提的問題填寫答案。
您最喜歡的洗發液品牌是：
您打算購買哪種品牌的小轎車：
（2）自由回答式。
不設任何備選答案，完全讓受訪者自由回答。這是開放型問題比較常用的形式。
您對攀比購買心理行為怎麼看？你對我廠生產的××牌空調器有何意見？
（3）詞語聯想式。
將某個詞語讀給受訪者聽，要求說出在聽到這個提示後所聯想到的事物。詞語聯想式有自由聯想式、限製聯想式和引導聯想式三種。
請你說出你在聽到這個詞語時最先聯想到的詞語：微波爐：
請您說出在聽到下列詞語後最先聯想到的產品品牌：自行車：
請您在聽到“摩絲”這一詞語後按提示的詞語說出引發的相關聯想：硬紮、服帖、蓬鬆
（4）句子完成式。
由調查人員向被調查者提供有頭無尾的句子，由被調查者按照自己的意願完成，借以分析被調查者的動機和態度等。
我選擇空調機主要考慮的是
（5）文章完成式。
向被調查者提供有頭無尾的故事，由被調查者根據自己掌握的資料把剛開頭的故事講完，借以了解被調查者是否注意企業已經開展的營銷活動。
“走進商店，我發現××電冰箱又多了兩種規格，又添了兩種顏色，而且價格也比以前便宜了。於是，我想到了……”
（6）漫畫完成式。
類似於看圖說話，提供一幅畫請被調查者觀看，讓被調查者假定自己是畫中的某個角色來描述一個故事或一段對話，從而發現被調查者對事物的態度和意見。
開放式問題的優點是：被調查者可以充分自由地按自己的方式發表意見，不受什麼限製。因而開放式問題所得的資料往往比較生動、比較豐富。
開放式問題的缺點是：它要求回答者具有較高的知識水平和文字表達能力，回答者所花的時間和精力也比較多。同時，開放式問題所得的答案往往隻能進行定性分析，而難於進行定量的處理和分析。
2.封閉式提問的具體形式
封閉式提問，也稱封閉式問句，是指調查者事先已經設計好了問題的各種可能答案，被調查者隻能從中選定一個或幾個現成的答案的一種提問方式。
（1）兩項選擇式。
即隻有兩種答案可供選擇的回答方式。
您的性別？（請在適用的括號裏打√）男（）女（）
您家有電視機嗎？（請在適當的方格內打√）有□無□
（2）多項選擇式。
即列出多種答案，由被調查者自由選擇一項或多項的回答方式。
您最喜歡看哪一類電視節目？（請在合適的答案後的括號裏打√）
①新聞節目（）②電視劇（）③體育節目（）④廣告節目（）⑤其他（請寫明）（）
（3）排序式。
是在多項選擇式問句的基礎上，列出若幹項目，具體排列順序則由被調查者根據自己所喜歡的程度等進行排序。