一、市場營銷調查的原則
企業開展市場調查的目的，就是收集市場信息資料，作為企業營銷決策的依據。市場調查人員必須遵循一定的調查原則，才能達到調查的目的。
1.準確性原則
準確性原則是指收集的信息資料必須真實、準確地反映客觀實際。市場調查獲取的是市場過去和現在的信息資料，市場調查人員通過對這些資料進行篩選、整理和分析後得出結論，為市場預測和營銷決策提供服務。收集的信息資料準確，企業就會做出科學的市場預測和正確的營銷決策。所以，市場調查人員對收集的信息資料必須進行反複核實，做到真實可靠；對事實的闡述必須客觀，排除偏見；得出調查結論時切忌以主觀臆造來代替科學的分析。
2.全麵性原則
全麵性原則是指要根據市場調查目的全麵係統地收集信息資料。市場調查收集的信息資料越全麵，市場預測和營銷決策的依據就越充分。企業的營銷活動既受宏觀環境、微觀環境等不可控製因素的影響，也受產品、價格、分銷渠道和促銷等可控因素的影響。就某一次市場調查來說，企業的市場調查人員要根據調查目的，從以上的影響因素中全麵確定市場調查的內容。
3.時效性原則
時效性原則是指收集資料及時、整理分析資料及時和反饋信息及時。一份有效的調查資料應該是最新的，因為隻有最新的調查資料，才能最真實地反映市場的現實狀況，並成為企業製定營銷決策的客觀依據。所以，市場調查工作開始後，市場調查人員要在較短的時間裏盡可能多地收集所必需的信息資料，並及時反饋。如果拖延調查時間，不僅會增加調查費用，而且會使營銷決策出現滯後偏差，喪失時機，使企業陷入被動不利的局麵。
4.科學性原則
科學性原則是指對市場調查的過程要進行科學安排，對所需要收集整理的信息資料要進行科學規劃。企業的營銷決策需要大量的、準確的信息資料作為依據。市場調查人員必須對市場調查的過程進行科學安排，即把市場調查按照順序分為幾個階段，規定每個階段要完成的工作。市場調查人員必須對所需要收集的信息資料進行科學規劃，即根據調查目的確定調查內容、選擇調查方法、確定調查對象、設計調查問卷等。市場調查人員必須采用科學的方法整理分析資料，得出調查結論。市場調查人員必須按照一定的格式、采用一定的技巧來撰寫調查報告。
5.經濟性原則
經濟性原則是指市場調查要講求經濟效益，力爭以較少的投入取得最好的調查效果。市場調查不僅需要調查人員的體力和腦力的支出，還需要花費一定的費用。企業進行市場調查的目的是效益最大化，即支付較少的調查費用，取得全麵而有價值的資料。所以，市場調查人員要根據調查目的選擇適當的調查方法。一般情況下，在調查內容既定的條件下，采用不同的調查方法，費用支出會有所差別；在調查費用相同的情況下，采用不同的調查方法，會產生不同的效果。
6.保密性原則
保密性原則是指為客戶保密和為被調查者提供的信息保密。許多市場調查是由客戶委托市場調查公司進行的，市場調查公司以及從事市場調查的人員必須對調查獲得的信息保密，不能將信息泄露給第三者。在激烈的市場競爭中，信息是非常重要的，不管是有意或是無意，也不管信息泄露給誰，隻要將信息泄露出去就有可能損害客戶的利益，同時反過來也會損害市場調查公司的信譽。
不管被調查者提供的是什麼樣的信息，也不管被調查者提供信息的重要性程度如何，市場調查人員都必須對其保密。如果被調查者發現自己提供的信息被暴露出來，可能給他們帶來某種程度的傷害，同時也會使他們失去對市場調查的信任。
7.針對性原則
針對性原則是指市場調查要圍繞企業經營活動中要實現的營銷目標或要解決的營銷難題來進行。市場調查需要耗費大量人力、物力、財力，企業不能盲目開展調查，必須根據已經確定的營銷目標或已經找出的營銷難題，開展有針對性的調查。
針對性原則還指要針對競爭者進行調查。任何一個行業中都存在不同地位的競爭者，如市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者和市場補缺者等。一個企業在行業中，必須找準自己的競爭者，並對競爭者進行調查，才能采取正確的競爭戰略和策略。
二、市場營銷調查的類型
市場調查按照不同的標準劃分為以下調查類型，能夠幫助企業根據自己的實際營銷情況，確定一類或幾類調查類型，完成相應的營銷調查任務。
（一）根據調查的目的和深度不同，市場調查可以分為探索性調查、描述性調查、因果關係調查和預測性調查四種類型
1.探索性調查
也稱非正式調查。當研究的問題或範圍還不甚明確時可以采用探索性調查。它的主要作用是發現問題，即確定需要調查的內容。例如，某企業的一種產品銷量不高，產品質量、產品價格、銷售渠道、廣告宣傳、營業推廣等都可能是原因，究竟是什麼原因，無法確定，這時隻能用探索性調查尋找最可能的原因。通過探索性調查確定的原因可以是一個，也可以是多個。這種非正式調查，一般不必製訂嚴密的調查方案，隻要能確定被調查人員，采用簡便、有效的調查方法，發現需要研究的問題即可。
2.描述性調查
當研究的問題明確，但需要進一步研究問題的事實時需要采用描述性調查。它的做法是：對事實資料進行收集、整理，並如實地加以描述和反映。它的作用是為解決營銷問題或作出正確的營銷決策提供依據。
市場調查的內容很多屬於描述性調查，如營銷環境研究、消費者購買行為研究、新產品開發研究、產品價格研究、分銷渠道研究、促銷手段研究、售後服務研究、競爭對手研究等。這類調查比探測性調查更深入精細，需要事先擬定調查方案；需要組建調查隊伍，采用文案調查法和實地調查方法，搜集現成資料和原始資料；需要對資料進行整理分析，得出調查結論，撰寫出調查報告，供決策者做決策時參考。
3.因果性調查
因果性調查是一種為了弄清有關市場變量之間的因果關係而進行的專題調查。它的做法是：在眾多影響因素（自變量）中，確定一個自變量（主要影響因素），並通過改變這個自變量來觀察因變量受到影響的程度。可見，因果性調查主要是判明何者是原因（自變量）和這個原因影響程度大小的一種調查。
運用因果性調查，需要準確確定主要影響因素，還要會運用實驗法觀察自變量對因變量的影響程度。隻有這樣，才能幫助企業做出正確的營銷決策。
4.預測性調查
當需要估計或預計未來一定時期內研究對象的發展變化趨勢時可以采用預測性調查。這種調查雖然屬於市場預測的做法，但需要在市場調查的基礎上才能完成。它的做法是：運用市場調查方法，收集有關研究對象的過去和現在的各種信息資料，掌握其發展變化規律，運用一定的方法估計未來一定時期內研究對象的發展變化趨勢。企業需要預測的內容很多，如商品供求變化、市場需求、產品成本、產品價格、商品銷售、市場占有率、商品生命周期等，都可以運用預測性調查估計每一個研究對象的發展變化趨勢。