伍德是公司的老員工，也是比爾的朋友。不久，比爾在自己的辦公室召見了伍德，問他需要的女秘書找到沒有。伍德一連交上了幾個年輕女性的應聘資料，比爾看後都連連搖頭。他看中女秘書的幹練、穩重、能幹，他對花瓶式的當擺設的年輕女性沒興趣。
“難道就沒有比她們更合適的人選了嗎？”比爾失望地責問伍德。伍德猶豫著拿出一分資料遞到比爾麵前，“這位女士做過文秘、檔案管理和會計員等不少後勤工作，隻是她年紀太大，又有家庭拖累，恐怕……”
不等伍德說完，比爾已經一目十行地看完了這份應聘資料，說：“隻要她能勝任公司的各種雜務而不厭其煩就行。”
就這樣，比爾的第二任女秘書，42歲的盧堡上任了。她是4個孩子的母親，她出來應聘時並沒有寄予太大的希望。在長年操持家庭後她希望能夠重新走向社會，重新追尋自我價值。
盧堡覺得這個公司的氣氛有點古怪，與別的不同。一般的公司請秘書一定要年輕漂亮身材苗條的女性，而自己這麼大的年齡居然得以錄用，真是令人不可思議。
幾天之後的早上，盧堡坐在自己的位置上，看到一個男孩子直闖進董事長的辦公室，經過她麵前時隻是“嗨”地打一聲招呼，像孩子對待母親似的那麼自然。然後他就擺弄起辦公室的電腦。先前伍德曾特別提醒她，嚴禁任何閑人進入董事長辦公室操作電腦。
盧堡慌慌張張地跑去找伍德：“伍德，有一個小孩兒闖進了董事長的辦公室。”
伍德抬起頭看了一眼辦公室說：“那個小孩就是董事長。”
“什麼，他就是比爾·蓋茨？”盧堡回到自己的辦公室，過了幾分鍾，還不死心，又跑去問伍德：“對不起，請問董事長幾歲了？”
“21歲。”盧堡回家後把這段新聞告訴了丈夫，丈夫警告她，要她特別留意到月底時微軟公司是否發得出工資。而盧堡卻沒有理會丈夫的忠告，她陷入沉思：一個給人如此幼嫩印象的董事長辦實業，遇到的困難一定會很多。我作為一個成熟女性，今後在娃娃公司一定要盡到應盡的責任與義務。
盧堡發現微軟公司不同於其他公司，尤其是比爾和保羅，他們的行為頗異於常人。他們通常是中午到公司上班，一直工作至深夜，每周7天，莫不如是。假如偶然要在第二天早上會客，他們就在辦公室睡到天亮。
比爾在辦公室裏的起居飯食，成了盧堡日常工作的一項內容，這使比爾感到一種母性的關懷和溫暖，減少了遠離家庭而帶來的種種不適感。而比爾也像對母親一樣對待他的這位雇員，壓根就沒考慮過再聘別人。盧堡在工作上也是一把好手。
比爾是個談判高手，不過第一次會見客戶時，也會使人產生小小的誤會。客戶見到比爾時，總不免懷疑眼前的小個子是不是微軟公司的董事長，可能微軟公司真正的董事長正在幹其他的事吧！
他們伺機打電話到微軟公司核實，盧堡接到這樣的電話，總是和藹可親地回答：“請您留意，他是年齡看上去十六七歲，長一頭金發，戴眼鏡的男孩子。如果見到的是這樣的形象。準沒錯。自古英雄出少年嘛！”盧堡的話化解了對方積鬱在心頭的疑慮。
比爾是很樂意與客人談生意的，他經常到外地出差。微軟公司所在的雙園中央大廈，距離阿爾伯克基機場隻有幾分鍾的車程，為了使工作盡可能滿負荷，他往往在辦公室處理事情至最後的時刻，才駕駛著保時捷飛速前往機場。
沿途經常超車，甚至闖紅燈也時有發生。他急急忙忙把轎車駛進停車場放好，然後讓盧堡事後到機場取回，每次如此。因為超速駕駛，他收到不少法庭的傳票。等他進入機場，跑到飛機下邊的時候，地勤人員已經開始收拾登機扶梯了。
每逢比爾要出差，盧堡都親自督促。比爾對盧堡的執著與認真表示無奈。盧堡把微軟公司看成一個大家庭，她對公司的每個員工，對公司裏的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了微軟公司的後勤總管，負責發放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等。
每天早上9時左右，清潔工就進入微軟公司的辦公室進行清理工作。有一天一位軟件工程師突然從辦公室裏嚷著衝出來，板起臉孔看著盧堡，問她有沒有把他的程序扔掉。盧堡莫名其妙地問：“沒看見什麼程序呀！”
經過盧堡仔細詢問，才弄清是清潔工誤把這位軟件工程師放在電腦旁、寫在廢紙上的一疊程序，當作垃圾扔了。這位工程師唏噓不已，那是他的靈感之作。自從這件事後，盧堡定了製度，在微軟公司的辦公室裏，清潔工隻能清除垃圾桶裏的東西，其他地方的東西一律不準移動。可是新問題又來了，程序設計師把喝完飲料的空罐隨手扔在電腦旁邊或桌子的一角，清潔工也不敢去碰，過不多久，辦公室裏空罐堆積如山。盧堡又得向清潔工解釋，哪些東西是有用的，不可以碰；哪些東西是垃圾，應該清除。
盧堡成了公司的靈魂，給公司帶來了凝聚力，比爾和其他員工對盧堡有很強的信賴心理。當微軟公司決定遷往西雅圖，而盧堡因為丈夫在阿爾伯克基有自己的事業不能走時，比爾對她依依不舍，留戀不已。比爾、保羅和伍德聯名寫了一封推薦信，信中給予盧堡的工作能力以很高的評價。盧堡憑著這封推薦信，重新找一份工作不成問題。
臨別時比爾握住盧堡的手動情地說：“微軟公司留著空位，隨時歡迎你。你快點過來吧！”
3年後，1980年冬季一個寒夜，西雅圖的濃霧持續不散，因急需得力人手而心情不好的比爾獨坐在辦公室發愁。這時，一個熟悉的嗓音伴著一個熟悉的身影來到他的麵前：“我回來了。”
是盧堡！她先是一個人從阿爾伯克基來到西雅圖，後又說服丈夫舉家遷來。盧堡一直無法忘掉和比爾這些人相處的日子。她對朋友說：“一旦你和比爾共過事，就很難長久離開他。他精力充沛，平易近人。你可以無憂無慮，很開心。”
是的，比爾從盧堡那裏得到了信賴，盧堡也從比爾那裏得到了尊重，相輔相成，唇齒相依，成了微軟公司一道獨特的風景。