章節13(3 / 3)

後來,弗雷德又從皮特那裏接管了發放許可證的工作。

職員們把這種三巨頭的格局稱為“三駕馬車”,這三個執行總裁被認為具有同等權力。然而,哈裏自己掌握著財權,而除博伊蘭外,這種狀況實際使其他人有職無權。

後來,克洛克派和哈裏派不斷有新的職員加入進來,他們各自有著自己的主張,每遇到大事,往往商量不到一塊去,雙方誰都無法說服另一方,公司變得越來越混亂。

不過,考慮到哈裏以他出眾的才能,往往在關鍵時刻挽救了公司的危機,從某種程度上說,沒有哈裏也就沒有麥當勞的今天,所以克洛克一直表現得很寬容。而且他從另一方麵考慮,公司裏人員眾多,有不同意見也未嚐不是一件好事,大家討論過後,總會得出一方是正確的。

但越到後來,哈裏指揮公司在向著完全不同於克洛克所希望的方向發展。從壓縮人員到在拆除新餐館門前的大拱門等各個方麵都存在這個問題。

克洛克已經批準把那些拱門拆掉,但哈裏一看到這個計劃就說:“再把那些拱門豎起來!”

克洛克與哈裏之間最重要的矛盾是他在房地產開發方麵變得越來越保守。最後,他竟下令暫停各個新餐館工程的建設。

這天,已經當上了麥當勞一個區域經理的路易吉找到克洛克,遞給他一份報告。他說:“克洛克先生,我該怎麼辦?我在您選定的33處搞了建設。它們的地點都很好,但現在哈裏先生卻下令暫停工程。我們不能丟了它們。我該怎麼做呢?”

克洛克想了想說:“路易吉,給他們講得含糊點,拖住他們。我要到芝加哥去一趟,看能做些什麼。”

第二天上午,克洛克就到了拉塞爾大道的辦公室等待哈裏。

哈裏一走進去,克洛克就把路易吉的報告遞給了哈裏,並問道:“哈裏,我想知道為什麼你下這樣的命令。公司要向前發展,你卻要下令停止這些建設。而且事先你並沒有同我商量。”

哈裏有把握地看著克洛克說:“雷,你不懂,我早就聽我那些銀行家和政府財政部門的朋友說過。他們說,國家在1967年將出現經濟衰退,人們口袋裏沒有多餘的錢了,也就不會再到外麵吃飯了。麥當勞現在應該保存現金,停止建新餐館,好安全渡過這次經濟危機。”

他們就此發生了激烈的辯論。

克洛克說:“哈裏,你這種想法,不客氣地說,是鼠目寸光!那些消息都有確實的證據嗎?如果僅聽信這些捕風捉影的信息就停止我們的發展,那不是笑話嗎?況且麥當勞現在這麼受顧客的歡迎,發展勢頭正起勁。就算退一步說,經濟危機真的到了,也不會動搖我們的根基的。”

哈裏卻說:“那些人都是我的朋友,怎麼可能對我說一些空穴來風的事?你忘了之前他們曾多次給予我們幫助,我們才能起死回生。”

克洛克搖了搖頭,說:“哈裏,一碼歸一碼。我們就事論事,路易吉那33處新店址都在繁華地段,位置選得特別好,但是那裏卻還沒有一家好的快餐店。我們都已經仔細地考察過了,要占領這個空白點,在那裏開設連鎖店,投入一些錢,做一些廣告宣傳,就可以。”

哈裏卻不願再聽克洛克繼續囉唆下去了,他大聲打斷了克洛克:“別再說了!你的理論總是一套一套的,一直都是你說得對,我的話你從來都聽不進去!”

克洛克嚇了一跳,哈裏平時不愛說話,遇到事情總是一聲不吭,他還從來沒見過哈裏這樣高聲叫嚷,而且竟然這樣評價自己。

可是,哈裏的火還沒有發完,又說:“雷蒙德·克洛克,你聽著,我早就受夠你了!我跟著你辛辛苦苦多少年了,你想過沒有?可是你呢,你一直像一個國王一樣獨斷專行!別人的話你從來都不聽,我的意見你一直都當作是些丟進廢紙簍裏的擦鼻涕紙!”

哈裏已經近乎於咆哮了。

克洛克還想勸哈裏安靜一下。可他還沒來得及張嘴,哈裏就一把扯下了自己的領帶,氣憤地直衝著克洛克的臉叫道:“夠了!克洛克先生,現在我可以告訴你,你想怎麼幹就怎麼幹吧!我再也幹涉不著你了,我不會再跟著你這樣一位國王瞎闖一通了!從今天起,我——辭——職——了!”

說完,哈裏不再看克洛克,頭也不回地走了。

克洛克呆立了許久,腦子裏一片混亂,他滿心煩惱地回到加利福尼亞。

克洛克感到需要法律顧問,於是,他打電話給芝加哥索南夏因·卡林·納思及羅森塔爾公司的唐·盧賓,讓他出來和哈裏談一談。盧賓曾為克洛克處理過個人的法律事務,他的公司在麥當勞創辦初期也代理過麥當勞的一些事務。

盧賓建議克洛克還是要與哈裏修好:“要知道哈裏與金融界的關係密切,這個關鍵人物的突然辭職幾乎肯定會損害麥當勞的利益。”

克洛克就委托盧賓去和哈裏談,設法動員他留下來,並對盧賓說:“我希望你的公司開始代理麥當勞的法律事務,而且希望你參加我們的董事會。”

最終,哈裏同意繼續留下來,但他在亞拉巴馬州住的時間仍然比在芝加哥長。克洛克認為他隻是憑想象在管理公司。兩個人之間的裂痕已經變成了鴻溝。

哈裏的身體狀況越來越壞了。最後,克洛克為他的健康考慮,同意哈裏辭職。根據雇用協議,哈裏每年可以得到10萬美元。哈裏手中掌握著麥當勞的相當一部分股票,他很肯定地認為,他離開公司後把手中的股票全賣掉,公司狀況就會急轉直下。

克洛克自己擔任著總裁兼董事長,於是撤銷了暫停建新餐館的禁令,在審查公司房地產情況時,他發現了已經買下來的供將來發展的各種地點。當克洛克得知這些地點是在等待經濟狀況改善時,他勃然大怒:“真是無知,情況不好時正是人們要搞建築的時候!為什麼要等到情況好轉,一切都花費更多呢?如果一個地點因為好而買下,那麼我們就希望立即在那裏建餐館,並在出現競爭前就建好。在一個城裏投入一些錢,開展一些活動,人們會記住他們的。”

克洛克還要解決公司內部的士氣問題。許多糾紛隨著哈裏的離開而得到解決。一個高層管理人員說:“好哇,我們現在又回到漢堡包業務上來了!”

1967年,克洛克決定麥當勞進行全國性的廣告宣傳和推銷活動,他說:“我看著麥當勞發展成了全國性的機構。美國是唯一能使麥當勞做到這一點的國家。我真誠地願與其他人一起共享我的財富。”

這個活動計劃是保羅·施拉格製訂的,他在芝加哥的達西廣告公司工作。弗雷德在組建了可以讓麥當勞在全國做電視廣告的全國經營者廣告基金會後,雇用保羅負責麥當勞的廣告和促銷部。

克洛克很喜歡保羅的辦法,因為他在自己的工作領域內是一個“很細致的人”,又很關心麥當勞的形象。保羅已經通過大量的研究,創造出了“麥當勞叔叔”的外形和個性特征,甚至連衣服顏色和頭發都是精心考慮過的。

孩子們都很喜歡他,甚至連《紳士》雜誌的知識界人士也喜歡他。他們把“麥當勞叔叔”作為20世紀60年代的最大新聞人物請去參加他們舉辦的“時代晚會”。他們邀請麥當勞負責這個晚會是因為“麥當勞在20世紀60年代對美國人的飲食習慣產生了最大的影響”。