很多人在工作中常會遇到很多的困難和煩惱,比如,新到一個公司不知如何與同事相處,升職前後有很大的工作壓力,跟老板相處不來想跳槽,突然厭倦了自己的工作或者是為自己退休之後沒有事情做而發愁,等等。這些困難和苦惱常會導致失眠。
適應新的環境,才能更好地工作
症狀表現
由於擔心換到新的工作單位後與同事不好相處,以及自己能否適應新的工作環境,領導是否會對自己有成見等一些問題,以致引起了失眠症。
案例再現
28歲的劉建說:“失眠是從我3月底應聘到新工作開始的。”他說:“到新單位,擔心處理不好單位同事的人際關係影響工作,害怕不熟悉工作流程或是自己工作失誤會讓領導對我有看法,甚至會被單位解聘。我開始每天晚上失眠,翻來覆去總是睡不著,白天感到乏力、頭暈、眼花,而且心情煩躁,胃部不適,總之全身都不舒服。”
案例診治
開始從事一項新的工作會給人一種壓力感。這種壓力感來源於眾多的原因,而其中最基本的原因是需要學會與你的職業相關的工作技能。許多適用於你過去工作環境的常規準則已不再適用。不管你在求職麵試過程中了解到有關這家新公司的什麼情況,你或許會發現公司的實際環境與你的想象相距甚遠。了解並掌握職業修養範圍內的種種處事準則,很可能要比學會如何合乎工作要求更為複雜得多。你若想在工作中愉快勝任的話,那麼弄懂處事準則至少和掌握技能同等重要。
首先,要對自己有一個正確的認識。一個人的過去在很大程度上會決定他的未來,如果一個新員工他以前在一種很正統、很嚴格、指責和挑剔比較多、要求比較高的環境中長大,他就會認同周圍人對他的看法,認為自己不夠好、不夠完美,甚至覺得自己笨、自己能力有限,這樣在現實中他就很害怕別人再來經常指責自己。其實父母或學校老師嚴格要求的目的是為了督促學生更加努力、更進取,但過於苛刻的教育遺留的副作用是:讓個體總是對自己不滿、誤認為自己有很多缺陷,一句話,就是自信心沒能順暢地建立,自卑心理卻非常明顯。所以,在進入到一個新的工作環境之後,應當積極地糾正自己內心時常湧起的誠惶誠恐、患得患失的心理,不要害怕或擔心自己工作幹得不夠出色,要勇於承認自己並不是全能。其次,為了能夠更好地適應新的工作環境,最好還要注意以下情況:
1.遵循以下基本做法以保持個人衛生
(1)修飾方麵要做到每日淋浴或洗澡及刮臉;定期洗發;上班前及午飯後刷牙;吸煙後使用薄荷或漱口水;保持指甲修剪整齊及清潔、磨平;注意小心使用化妝品和香水。
(2)保持身體的清潔。好的個人衛生源於清潔的身體;每天刷牙和清潔牙垢;使用體味預防劑。
(3)儀態方麵。著裝、修飾和衛生緊密相連,忽略任何一方麵都會對另外兩方麵造成損害。假如不注意衛生,你的個人儀表會打折扣,盡管你衣著得體並精心修飾。顯而易見,良好的個人儀態和衛生習慣對你求職非常重要。
2.著裝規範
(1)學習著裝規範:正式與非正式(開會、辦公、舞宴、集會);
(2)確定衣服整潔、熨燙過、無裂口、無汙點;
(3)了解工作製服以及雇主提供的安全服裝政策。
3.注意書寫方式及說話方式
(1)儀態的
第三個方麵就是你寫的文件必須能夠幫助你成功。比如,幾乎所有的雇主都要求求職者填寫申請表格。你在填寫這類表格時,一定要書寫整潔,而且確保信息完整而準確。
(2)另一方麵就是說話方式。在麵談與電話聯絡時,說話的方式極其重要。一定要通過說話來留下一個好印象。說話時最好做到對人友好而謙遜,且麵帶微笑,提問時要有側重點,並及時聽清他人講的內容。
4.要盡快熟悉他人給他人留下深刻印象的一個很好的方式就是記住他們的名字。以下方式也許對你有用:
(1)當被介紹給某人時,大聲重複對方的名字;
(2)將某人的名字與韻律或形象聯係起來;
(3)索取一份同事的名單或自製一份帶有職務名稱的同事名單。
5.不要做的幾件事:
(1)批評前任老板;
(2)反複提及或誇大你在原來職位的工作表現,那可能會使同事不高興;
(3)過早地與新同事打得火熱;
(4)討論生活方式的個人問題;
(5)打私人電話或每天都有朋友來訪。
如果能很好地做到了以上幾點,你就應該能夠很好地適應新的工作環境了。
小貼士
你應對職場動蕩的能力如何
請回答下麵10個問題,回答“是”的得2分,回答“否”的得0分。
1.你的同事或老板每次升職、轉崗、離職你都有預感嗎?
2.如果你現在的崗位明天突然調整了,你能勝任公司內其他崗位嗎?
3.你對公司宣布的重大政策通常有預見嗎?
4.如果你所在的公司突然被收購了,而你必須離開,你在兩個月內能找到新工作嗎?
5.你對公司所在行業的發展趨勢是否相當了解?
6.如果你的上司突然被調走了,你有把握勝任這個空缺嗎?
7.你能正確地自我理解公司各種重大決策或政策的意圖嗎?
8.如果下屬或同事突然離職,公司不再增加人手,你有辦法保證工作不受影響嗎?
9.你很清楚公司主要競爭對手的重大人事變動嗎?
10.如果你現在的崗位被拿出來在公司內公開競聘上崗,你有信心重新贏得這個崗位嗎?
(將1、3、5、7、9得分求和得出敏銳度分數A;將2、4、6、8、10得分求和得出應變力分數B)
如果A>5、B>5,恭喜你,你很優秀,你能應對各種動蕩。
如果A>5、B<5,你屬於幹著急型,能看到很多變化,但沒有足夠的應變能力。
如果A<5、B>5,你應變力不錯,而敏銳度不足,但生存沒有問題,因為你適應力強。
如果A<5、B<5,你隨時都會有職業危機,因此,你必須行動起來了。
黑白顛倒,壓力太大,無法入睡
症狀表現
工作時,會覺得注意力不能集中,腦子裏經常出現一些亂七八糟的東西;周圍環境喧囂時,會覺得心煩氣躁,反應遲鈍,甚至心慌氣短;環境太安靜,又會覺得腦子嗡嗡作響。到了夜間會入睡困難或睡眠時間過短,呈現失眠狀態。
案例再現
王小姐,某貿易公司的老板。有一次,她接到一個新的合作項目,合作對象是美國的一家大公司,由於時差問題,有很長一段時間,她不得不每天在深夜工作,通過電話、郵件等各種方式與國外的合作夥伴進行溝通,交流工作的進展情況。盡管她漸漸適應了這種白天睡覺晚上工作的生活——即便是後來夜裏工作的機會越來越少,她也隻能抱著枕頭“數星星”,她感覺到自己的身體越來越差。她不得不去醫院做全麵檢查,最後,醫生告訴她,她的所有症狀都是由嚴重的失眠引起的,導致失眠的正是沉重的工作壓力。
案例診治
工作壓力對我們有很大的不良影響。我們能否消除現代工作生活所帶來的壓力?不——因為這不是一件絕對的壞事,所以我們不能消除。在生活中我們需要一定的壓力。壓力可以刺激我們采取一些行動,挑戰我們自身的能力,幫助我們達到自己認為不可能達到的目標。問題在於我們怎麼處理、安排和緩解工作中的壓力,使得我們而不至於因為壓力過大而垮掉。我們每一個人都會感覺到來自各方麵的壓力,減壓的方法首先就是要解開心結。有一則小寓言,說有一種小蟲子很喜歡撿東西,在它所爬過的路上,隻要是能碰到的東西,它都會撿起來放在背上,最後,小蟲子被身上重物壓死了。人不是小蟲子,但人在社會生活中的所作所為又像極了小蟲子,隻不過背上的東西變成了“名、利、權”。假如能學會輕裝上陣,學會善待自己,凡事不跟自己較勁,甚至學會傾訴、發泄、釋放自己,還會被生活壓趴下嗎?具體而言,以下幾種方式可以幫助我們緩解壓力:
(1)正確評價自己,不要過高要求自己。正確認識自己、評價自己是個性發展的重要前提之一。自己對自己的認識、評價是在發展過程中逐漸培養起來的。對自己有正確的認識,做自己可以勝任的事情,對自己有個合理的預期和評價。
(2)分散壓力。可能的話把工作進行分攤或是委派以減小工作強度。千萬不要陷到一個可怕的泥潭當中,認為你是唯一能夠做好這項工作的人。如果這樣的話,你的同事和老板同樣也會有這種感覺,於是就會把工作盡可能都加到你的身上。這樣你的工作強度就要大大增加了。
(3)多與人交流溝通,及時傾訴自己感受到的無助和不快。交流是釋放壓力的有效途徑,交流的過程也是自我反思的過程。通過與他人交談,獲取心理支持,增強自信心。
(4)利用各種社會支持。任何心理成熟的獨立的現代人,都需要他人的幫助,廣泛的社會支持是緩解壓力不可或缺的途徑。家人是社會支持網絡的重要組成部分。此外,平時需注意擴大自己的交際範圍,從沒有利益衝突的第三方尋求心理支持。
(5)從多緯度審視自己,建立自我同一性。由於自我意識具有複雜性與多維性,青年需要在多向度中審視自我、調整自我,尋找自我意識的統一點,整合自我意識,向理想自我靠近。
(6)不要把工作當成一切。當你的大腦一天到晚都在想工作的時候,工作壓力就形成了。一定要平衡一下生活,分出一些時間給家庭、朋友、嗜好等,最重要的是娛樂,娛樂是對付壓力的良方。
(7)培養獨立的人格,減少他人評價的影響。認識自己的價值,明確應該堅持什麼、反對什麼,有明確的是非界限,且不能人雲亦雲,不要被周圍所左右。
小貼士
夜貓子的危害
有些人原本一向身體健康,但在連續熬夜數晚後,突然第二天起床會覺得很疲勞,一閉眼就想睡覺,而且會腰酸背痛,但一到晚上精神又好起來!別以為這是小事!根據中醫的看法,是因過勞而造成體內器官陰陽失調,就是體內器官起內訌,互相打架,最後造成器官衰竭而死。睡眠是身體進行自我調整的時刻,你“侵略”它的時間,它便侵略你的身體,甚至危害你的健康。
晚上9~11點為免疫係統(淋巴)排毒時間,此段時間應安靜或聽音樂。
晚間11點至淩晨1點,肝的排毒,需在熟睡中進行。
淩晨1~3點,膽的排毒,亦需要在熟睡中進行。
淩晨3~5點,肺的排毒。此即為何咳嗽的人在這段時間咳得最劇烈,因排毒動作已走到肺;不應用止咳藥,以免抑製廢積物的排除。
淩晨5~7點,大腸的排毒,應上廁所排便。
早上7~9點,小腸大量吸收營養的時段,應吃早餐。療病者最好早吃,在6點半前,養生者在7點半前,不吃早餐者應改變習慣,即使拖到9、10點吃都比不吃好。半夜至淩晨4點為脊椎造血時段,必須熟睡,不宜熬夜。
職位升了,壓力也升了
症狀表現
升職了,本來是一件令人高興的事,但當事人不但高興不起來,反而出現了疲倦、失眠、無食欲、喪失思考力和記憶力等症狀。
案例再現
齊先生,37歲,入院前,他的妻子發現他在車庫開動汽車的馬達,封閉窗戶企圖以車煙自殺。在醫院中,他的麵容憔悴,毫無情感表現,又不斷凝視窗戶。他的談話也缺乏音調的表現,都是使用單調又毫無神情的語氣回答。他感覺到生活無意義和乏味,並且認為他如一塊木頭,內髒都硬化了。他的心理病態與他的升任有關係,本來他在分公司做事,4個月前因晉升又調回本公司,但因為分公司的人事簡單,除分公司的經理外,他占有最高的職位。調回本公司後,比他更高的職員很多,而且公司中的人情氣氛淡薄,工作緊張。他在這種工作環境中感覺陌生、緊張,又達不到每日的工作要求。工作生活中,常常不滿並有疲倦,頭痛,身體疾痛等狀態。他的妻子勸他休息,但是他卻坐臥不安,夜間無法入眠。他對工作所感受的壓力和緊張始終不能擺脫,同時開始懷疑自己的人生意義,並失去了應付這種工作環境的信心。因為工作一直拖延不能趕上所要求的進度,他就開始請假,終於心身難支,企圖自殺。
案例診治
很明顯,案例中的齊先生由於在職位升遷之後感覺到了無名的壓力,給他造成了難以名狀的煩惱和痛苦,早期時僅隻是失眠難寐,身體不適,發展到最後竟然想以自殺來尋求解脫。可見,什麼都是不容易的。在職場奮鬥了好多年,不知道經曆了多少驚濤駭浪,多少急流險灘,終於升職了,而且擁有了自己的辦公室,但是激動的心情還沒有來得及平靜,壓力來了,文件來了,棘手的事情來了。麵對如此景況,究竟該怎麼辦呢?下麵就給正在經曆升職艱辛,麵臨升職後疑惑的朋友一些建議。
首先,必須要清楚地認識到,偉人都是孤獨的生而知之的少,困而知之的多。一語道出許多主管所麵臨升職後的尷尬。領導者的角色不同,你必須常常問自己在做什麼。當你被組織賦予權力時,你的角色要求是什麼。當你能夠清楚回答這些問題,內心就會產生一種力量,許多委屈自然能夠克服。
其次,必須盡快轉換角色——從處理事到處理人。晉升主管職務以後,要從“獨善其身”的工作形態轉變成“兼濟天下”,的確不是件容易的事。對於自己的專業技術有信心,至於要如何帶領團隊完成任務、如何獲得成就感,更是一項大挑戰。也因此,要成為一個好的領導者,對於什麼是成功,需要被重新定義。新身份對你最重要的改變是從一名普通員工成為一名管理者,因而管理是你現在最需要加強的能力。
第三,要對自己有信心。任何一個人都不可能是完美的,你可能在某一方麵不如其他人,但公司提升你,一定是因為在多名被考慮對象中你的綜合素質是最棒的。要了解自己的強勢,堅定自信心。
第四,學會管理人。要學會授權和分派任務,而不是過分陷於瑣碎的事務;信任你的下屬,並適時提供指導和幫助,對於那些年長的員工,要尊重他們的經驗和知識;而對於新員工,要找到合適的激勵辦法,並幫助他們製定目標;對人的管理要平等,即便有人可能是以前與你關係不錯的朋友,或者有人是你過去不喜歡的人;公開稱讚,私下批評。
第五,要獲取新的支持。升職後,所有人都會對你有重新的評估,而你的權威也需要重新建立,這需要一個過程,並非一朝一夕所能完成。麵對不同人群需要你及時調整相應的心態。對於老同事,不要過分顯示自己的地位,最適合的姿態是依然像過去一樣平和、自然,以免讓人對你產生距離感。
第六,不要忙著變革。擔任管理者畢竟不同以往,需要慎重行事。在考慮變革的必要性及穩妥地進行變革的進度前,應分析一下單位的競爭優勢、團隊實質以及自己異於前任的領導風格。最後,在工作之外要找到其他的生活重心。在提高業務素質的同時,也要發展個人的其他興趣,改變工作在你心中的分量,多彩的生活使你對工作壓力的感覺會有所變化。
小貼士
測試:你的升職空間有多大
一日,你饑寒交迫,在遙遠的異鄉小路上疲憊地走著,來到一條街道,街道的兩邊滿是住戶,隻有三三兩兩的燈亮著,門前豎著布掛,上書客棧或食鋪。放眼望去,能看見的也就三四家,你會選擇怎樣的方式投宿和打尖?
A.在第一家店吃飯,到第四家店住宿。
B.選擇最近的那家,老板娘漂亮風騷,不過店麵一般,條件一般。
C.選擇最遠的那家,老板娘忠厚老實,菜品家常,還有一壺溫好的竹葉青。
D.選擇稍遠一點的店麵,老板娘小家碧玉,還有幾味招牌菜,店麵看起來整潔大方。
E.選擇再遠一點的店麵,老板娘獨特氣質,兩隻雄獅把門,門前兩個壯漢熱情招呼。結果分析:
選A:是個活躍分子,通常能夠讓領導有麵子。喜歡享受人生,但是不忘記時刻提醒自己的最終目的所在。做事情有很強的針對性,目標明確。喜歡衡量、算計,會充分利用自己的和周邊環境的優勢。麵對升職的機會,牢牢抓住,甚至自己製造機會。深謀遠慮,步步為營。潛力很大,即使現在不在領導崗位,將來也大多會升遷。忠告:小心機關算盡,多留點餘地給別人。
選B:有上進心,可是總是受到身邊太多事物的誘惑和幹擾,不能堅持到底。麵對升職的機會,往往沒有及時把握。對現有職位抱有不滿,卻沒有勇氣立刻改變現狀。大多數人徘徊在普通職員階段。忠告:專心地做一件事情,排除身邊的幹擾。
選C:喜歡踏實地工作,踏實地生活。對工作的認識僅限於工作,對家庭的期盼遠過對升職的渴望。認真地對待每一件事情,是個不折不扣的好員工,可是缺乏組織和領導能力。通常是個副手的角色,或是研發人員。忠告:工作也可以充滿激情,調試自己的心情。
選D:比較有耐性,對前途有自己的規劃,並且有條不紊地向著目標前進。麵對升職的機會,通常仔細考慮,權衡利弊。往往能抓住機會,但是因為過於在乎得失,缺少大將風度,升職的空間有限。通常徘徊在科長、部門經理階段。忠告:得到之前必須失去,不能太計較。
選E:考慮問題有獨特的視角,做一件事情通常喜歡有樣有式。喜歡大氣的工作氛圍,敢於使用有特殊才能的人。對職務的把握能力比一般人強,喜歡自己周邊都是地位顯赫之人,更想融於其中。對升職的欲望比較大,一有機會,決不放過,處處有心。通常在副總階段找尋出路。忠告:欲望需要控製,中國人不喜歡太張狂的後生。
心中裝著不滿,無法安然入睡
症狀表現
工作的時候與同事之間有不愉快的事情,但又找不到合適的人訴說,隻能全悶在心裏,久而久之,晚上睡覺前,腦子裏好像有兩個人在吵架,弄得整晚都失眠,睡不著覺。
案例再現
榮女士所在的辦公室裏原來隻有兩個人,領導把工作都交給榮女士負責,不過並沒有任命職務,榮女士也就擔起責任,安排另外同事甲做工作。幾年前,同事乙調到了她們辦公室。同事乙一來就要求榮女士把所有職權交出來,並說榮女士又不是主任,憑什麼要她做事情,再後來就把所有事情都攬到了她自己身上,還整天安排榮女士做事情。