通過了解“掌上新東方”的幾大功能，我們有什麼發現？它的營銷模式又是什麼？
其實，“掌上新東方”就是以教授語言為主要特點，以服務新東方客戶與潛在客戶為原則，以推廣新東方旗下的各個機構、學校、報名點為目的的一種營銷方式。它不僅包括了時下流行的LBS功能，還具備了O2O的特點，著實為一款不錯的APP。更重要的是，這款APP同時也為新東方打開了移動互聯網的大門，顛覆了傳統教育培訓行業隻能線下營銷與推廣的現狀，幫助新東方又一次走在了傳統培訓教育業的前麵。
教育培訓業是一個十分古老的行業，但是隨著近年來多家民辦培訓機構的壯大，中國的教育培訓領域也越發呈現出蓬勃發展的勢頭。然而，受到自身模式的影響，教育培訓業的營銷推廣一直停留在線下，雖然也有很多培訓機構與企業曾經涉足互聯網，但往往都是淺嚐輒止，做一個簡單的官方網站與在線谘詢便作罷，根本沒有享受到互聯網的便捷與魅力，更別說涉足移動互聯網領域了。
但是，像教育培訓業這樣的傳統企業，真的不需要移動互聯網嗎？答案是否定的。
作為營銷者，我們必須明確一個概念，那就是線下營銷與線上營銷有著天地之別，而互聯網營銷、全微營銷也同樣如此。線上營銷的魅力，我們自是不必多說，僅就互聯網營銷與全微營銷的差距，就足以使我們咋舌。
新東方網絡運營總監祖騰曾就涉足移動互聯網的初衷，以及移動互聯網和互聯網的差別，發表過自己的看法，他說：“我們打造APP的原因有兩個，其一，我們要打造一個立體信息平台，讓新東方現有的教學資源更加靈動，將WEB網絡端、移動APP端和線下課堂整合起來，實現‘立體學習’。
“比如，你想學習托福課程。在課堂上，你能學到老師講解的知識點、學習方法、例題解析，這些更適合老師來講解；而對於一些大型的習題，則可以通過電腦WEB端完成；而我們的掌上新東方APP則可以用於背單詞、練習聽力和口語。即便你在車上、咖啡廳、公交站，拿出手機來就能學英語。因為現在，智能手機用戶將近五億人，假如其中有50%的人有英語學習的需求和願望，那我們的潛在消費者就有兩三億人，我們可以通過APP覆蓋到更多潛在用戶，推廣到更為廣泛的人群。
“而且，移動端和WEB端的資源是相同的，但移動端的精準推送是WEB端沒法可比的。移動互聯網是未來的趨勢，移動互聯網用戶在逐年上升，而WEB用戶卻在逐年下降，後者的用戶在往向前者轉移。智能手機或者平板電腦更為便攜的特點，可以讓學生充分利用生活中的碎片時間學習。而我們未來也能通過大數據的統計方式，了解到用戶更需要的資源，根據用戶相應的年齡和學習目的推送學習內容。從0~25歲，從入門英語到考研、托福，都能通過掌上新東方進行準確推送。未來，我們還將為不同身份的英語學習者定製不同的應用，比如小學生，將推送遊戲類的、適合小學生的課程。”
作為新東方的網絡運營總監，他的話自然是有著相當強大的可信度與說服力。而他的觀點也代表了如今市場上的主流想法，那就是移動互聯網趨勢已然勢不可當。而如何運用這一新興營銷方式，對中國的傳統企業來說還是一個挑戰。
因此，要想成功進入移動互聯網領域進行營銷，傳統企業的營銷者就要結合自己企業的現狀，尋找一個切入點。要注意的是，教育培訓的關鍵點往往都在人的身上，也就是說，我們首先要思考的是：在移動互聯網中，我們可以給用戶帶來什麼；再去思考：用戶可以回饋給我們什麼。例如，新東方的切入點就是用學習與服務來征服用戶。而其他企業的切入點，就需要各位營銷者根據自身企業情況和用戶特點來選擇與衡量。
總而言之，對於企業而言，創造屬於自己的APP已經是大勢所趨，要想在移動互聯網時代不被淘汰，我們隻有主動去適應它，融入它，而不是苦苦堅持自己以往的營銷策略，最終被市場無情地拋棄。建造屬於自己的APP，就是一個融入移動互聯網時代的過程。
10．3．收攏所有接口—開發屬於自己的企業APP
智能終端的普及得益於其便攜、方便的用戶體驗，而智能手機之所以“智能”，就是由於有著各種各樣的APP拓寬了手機的各種功能。憑借著這些APP，人們的生活可以更方便，工作起來可以更高效，於是人們自然會選擇智能手機。因為，誰會放過一個提高自己生活品質的機會呢？
現在，手機風行的APP軟件有微信、QQ、飛信、微博等，而大多數企業也在這樣的APP應用中開創了自己的官方賬號。但是，那些企業營銷人們是否想過：無論是微博還是微信，抑或是來往、易信等，這些APP平台都是他人的平台，相當於移動互聯網時代的門戶網站平台。在這裏，所有的用戶都是來自第三方的移動門戶，每個第三方平台都有各自的遊戲規則，也有各自的興衰成敗。如果企業總是將用戶依附在移動門戶平台上，那麼必然受到它們的限製，並受到它們成敗的影響。所以，對於企業來說，最重要的是把移動門戶平台上聚集的用戶轉化到企業的自主媒體平台上來，也就是企業的APP平台上。
APP對於企業的真正作用，不僅是企業或個人的獨有展示平台，還是擺脫來自第三方媒體限製的最佳途徑。
正是由於這些需求，國內的APP市場進入了爆炸式的增長階段。而在企業APP領域，各種各樣的應用手段與方式也變得日漸多元化。
營銷人永遠是市場上最敏感的一群人，企業的商業運作正在悄然向著移動領域轉變，而作為一種有效的營銷工具，APP也已經成為了企業在移動終端競爭的一大利器。在全微營銷的框架下，微博、微信以及APP，形成了全微營銷的“三駕馬車”。如今，已經有越來越多的企業開始意識到APP的營銷價值，並且著手創建自己的APP，搶奪移動互聯網市場的先機。
企業通過PC端、電視、報紙、雜誌，以及微博、微片、微小說等其他微手段進行推廣，將所有的用戶收口到移動互聯網的門戶網站賬號上（現在是微信），最後將用戶轉移到企業的APP上。能夠聚集到企業APP上的人，一定是對企業所在行業感興趣的人，也就意味著企業擁有了行業的潛在受眾群。企業擁有了這些受眾之後，可以在自己的媒體中心平台上做活動，與自己的粉絲互動，最後促進銷售，形成購買，獲得利益。
10．3．1．
由此可見，通過創建APP，企業可以獲得許多移動營銷領域的便利，如提升企業形象、移動端廣告展示、在線客服領域拓寬等。而且，創建了屬於自己的APP，企業的購物通道也可以以流程化的方式展現在用戶麵前，輕鬆地實現向移動電商的轉變，有效且直接地促進產品銷售和客戶開發。
除此之外，企業APP還克服了以往營銷渠道單一、靜止的缺點，促進企業向移動、多媒體方向的轉變，通過企業APP，企業可以有效地深入挖掘用戶的需求，不斷根據用戶反饋進行產品迭代，強化用戶的黏性，突破傳統的營銷方式，實現企業移動化辦公，提升企業的工作效率。
既然企業APP如此有用，我們又該如何開發一個屬於自己的APP呢？
想要開發一個企業APP，大型企業可以憑借自身的實力，聘請專業的APP研發人員進行獨立開發。而一些技術和實力較為遜色的中小企業，也可以去尋找第三方公司定製開發屬於自己的APP。
有關技術層麵的APP製作，本節不再贅述，我們作為營銷人要重點了解的，應該是製作企業APP的一些注意事項與後期輔助手段。因為隻有弄清企業APP的本質，才能創建一個成功的企業APP，具體來說，創建企業APP有以下幾個技巧。
1．從用戶角度出發
首先，就是要從用戶的角度出發，要注重實用性與易用性。具體來說，就是符合用戶的使用習慣。如果一個用戶打開APP，先要進行半小時的學習才能上手使用這個APP，那麼，用戶還會去使用它嗎？答案非常明確。同樣，如果一個企業APP在開發完成後，用戶發現它對自己根本沒有幫助，那麼毫無疑問，這是一件失敗的作品。所以，企業在開發屬於自己的APP之前，要問自己兩個問題：“這個APP能給用戶解決什麼需求？”（比如能夠在線交易、售後答疑、附近門店尋找等）“一個普通人打開這個APP，要多久能夠熟練使用？”（合格標準應該是在一分鍾內）當這兩個問題的答案都讓企業滿意之後，才能進行下一步開發。
2．求精不求多
打造企業APP，一定不要貪多。因為對於一般企業來說，一個企業APP基本上就可以滿足所有的需要。如果上線過多的企業APP，就會出現兩種情況。一種是APP的功能過於單調。比如一個物流企業如果創建了多個APP，一個用來查詢訂單、另一個用來下單預定，那麼大多數用戶都會覺得麻煩而不願意去下載兩個APP。另一種情況，則是APP功能重複，1號APP可以查詢訂單，2號APP也可以查詢，最終導致用戶混亂，不知道使用哪個。所以，我們在製作企業APP時，最好將所有的功能放置在同一個APP上，隻有這樣，才能最大化滿足用戶需求。