正文 第56章 小型店做細分市場(1 / 1)

優衣庫開始了大型店主導一切的時代後,就需要每個季度都進行不同方式的店內促銷企劃。因為大型店鋪具有足夠的展示空間,並且可以吸引成倍的消費人群,因此從2005年開始的“Monthly Collection”計劃以每個月不同的主題展示男性流行服飾的概念在大型店鋪進行展覽。這個計劃在為大型店鋪吸引了不少人氣的同時,也收獲了大量的好評。並且因為該計劃每個月都有不同的主題,因此每個月都有不同的原因吸引消費者進店,由此推動的銷售量的增長便是意料之中的事情。優衣庫在2006年第2季度的財政報賬中顯示,“Monthly Collection”計劃的實行,使得大型店鋪僅僅在開張一年的時間內銷售業績就突破了250萬日元。也正是因為有著如此驕人的成績,才讓柳井正堅定了快速擴張大型店鋪的計劃。

當初,柳井正設想優衣庫發展的重點從郊外店轉移到大型店的時候,他考慮的是要以大型店作為戰略的重點目標,通過提供能夠囊括所有類別商品在內的方式來滿足不同消費者的消費需求。但同時,柳井正並沒有因此而放棄優衣庫另一個令人期待的市場增值點——小型專門店。

這樣的小型專門店,主要以販售童裝和女性服飾為賣點,把各種不同的商品分門別類地在不同的店鋪出售。因此,小型專門店雖然比不上大型店鋪具有如此高的人氣和銷售值,但一直以來都是優衣庫忠實消費者不曾放棄的陣地。

每一個小型專門店鋪都隻占據15~18坪的空間,這樣一來在店鋪租金上就不需要前期投入大量的資金。而且,小型專門店經營的物品比較單一,在商品的訂購上也可以簡便許多流程。因此,隻要這樣的店鋪能夠維持在一個穩定的銷量,就可以為優衣庫在特定人群中積攢下超高人氣的口碑。雖然目前小型專門店鋪還處於實驗的階段,並且在大型店鋪麵前,小型專門店的銷售量完全可以忽略不計,但其用蓬勃的生命力證明了自己存在的必要性。

另外,小型店鋪在經營靈活性上具有大型店鋪無可比擬的優勢。為此,柳井正想出了另一種經營方式。在小型專門店鋪的基礎上,柳井正建議在車站或機場中設置類似於24小時便利店經營方式的優衣庫迷你店。

目前在所有優衣庫設立的迷你店鋪中,最小的店鋪占地隻有7坪,但卻用如此微小的占地麵積每個月都為優衣庫創造百萬日元左右的銷售業績。

在優衣庫以大型店鋪為主要銷售目標的時代,依舊存在著從10~1000坪不等的店鋪,這恰恰體現出優衣庫經營方式的多元化。傳統經營理念認為,想要開設一家新的店鋪,需要從店鋪的經營方式、開店地點、所屬商圈等多方麵的因素進行考慮。優衣庫最初創立的時候也正是完全按照著這樣標準化的流程一步步走過來的,但是在崇尚自由的當下,似乎隻有展開多元化經營,才能更多一份製勝的把握。然而,麵對優衣庫的經營方式,也有負麵評論說優衣庫已經變得隻要掙錢就行,在優衣庫的經營中從來沒有理念可循。

麵對質疑,柳井正說:“零售業的商圈設定、適合地點等固定的觀念,已經慢慢不合時宜了。既然這樣,優衣庫隻好建立不管在什麼地方都能開店的體製了。”簡單地概括就是,隻要能夠產生經濟效益,就應該有屬於優衣庫展示自己服裝的地方。這雖然在一定程度上完全符合批評者的聲音,但這樣的經營方式是最符合當下消費者消費方式的經營行為。優衣庫的理念是,要保證消費者隨時隨地都可以購買到優衣庫的衣服,而不是端著大品牌的架子讓消費者如同無頭蒼蠅一樣到處瞎找。

從一個以奉行標準化連鎖店的準則為圭臬的賣衣人,到以追求最大自由度為終身目標的優衣庫社長,柳井正唯一沒有改變的就是對消費者的柔軟姿態。不管優衣庫以什麼樣的麵貌出現在街頭巷尾,其目標永遠隻有一個,那就是為每一個消費者提供最貼心的服務,讓每一個消費者在優衣庫都有最滿意的消費體驗。

柳井正還說道:“至少時尚產業不像食品一樣,非得離住宅區近一點不可,隻要有開車想去的念頭,即使店鋪再遠消費者也會出門。所以現在不用在意過往的商圈理論,優衣庫應該在全國各大據點開設大型店,隻要有適合的店麵,就算是購物商場也沒關係。”在柳井正的思維中,他既不想被固有的模式套牢,同時也不希望放棄優衣庫對消費者消費行為的態度和反應,因此才會有優衣庫店鋪以不同的形式出現在公眾麵前的現狀。

從大型店鋪到小型專門店,每一步都是柳井正經營才華的個人秀,也是優衣庫具有多變能力的絕佳展示。因為少了束縛,才能夠更加自由地以符合消費者期望的方式為更多人提供更滿意的服務。