正文 第十七章 逆商的修煉2(1 / 3)

個人逆商提高技巧

我們能通過改變思維和習慣來達到成功。隻要我們能對舊的模式產生質疑,並在意識層麵形成新的模式,改變就產生了。

消極的生活是由於受到逆商的根本影響,在影響行為的無數模式中,一些像後天無助之類的模式,會引導你放棄,但在其他高逆商者引導你感知時,你便傾向於堅持。

從微觀看來,逆商影響著體內每一個細胞的化學過程和功能。這些化學信息和反應,就好像在一張內部網絡或內部局域網中一樣,在人的體內傳遞。

實際上,大腦與傾向逆境的自然偏好相連,在聽到逆境消息時,比你聽到好消息反應還要強烈,數量還要多。這一遠古的生存機製在保持你的敏捷性方麵扮演著一個重要的角色,它解釋了為什麼逆商的所有模式是成功的最全麵預言者。

逆商還影響到一個公司的進程和發展,它決定著你拓展自己適應明天需求的能力。低逆商的領導人不知不覺地會被引入一種可怕的預言,而這一可怕的預言最後真的會變成一種結果,進而使他們萎縮了集體的能量。同樣,低逆商的同事也會連累到團隊的進步和業績。

20世紀90年代,美國心理學家保羅·斯托茲製訂了一係列技巧,對於人們提高逆境商十分有效,他將其稱為逆商的“提高技巧”。

這些技巧基於這樣一個概念:我們能通過改變思維和習慣來達到成功。隻要我們能對舊的模式產生質疑,並在意識層麵形成新的模式,改變就發生了。

首先,觀察你對逆境的反應。

你睡過了頭,你的牙膏用完了,你期盼的郵政快件沒有及時到達,一個重要的會議被取消了……在通常情況下,這些都是很正常的,但現在你想改變對逆境的反應,你必須能覺察到這些逆境。

你首先要學會的技巧,就是對逆境立即覺察的能力。沒有這個能力,其他技巧都是空談。這就像一個森林防護員在剛一起火就覺察到火的存在,或一名警察能比普通市民更早地覺察到事件的危險性。你通過訓練,也可以在逆境惡化之前覺察到它的存在。

你是否注意到,當你買了一輛新車以後,突然能認出路上每一輛與你類似的車來。這是一種潛意識的行為,即使你沒有期望,也擁有了這個能力,這時你再給大腦足夠的訓練,這種能力就會變得越來越強大!

如果有人告訴你,每次你發現了一個潛在的逆境就大喊“逆境”時,他就會給你1000元的獎勵,突然間,你可能就會發現到處都是逆境,甚至不等逆境惡化,它剛一露頭你就會主動發現它。

有意識地去發現身邊的逆境,一旦你訓練過你的頭腦後,它就會保持一種警戒狀態,每一個潛在的逆境都會進入你的意識,讓你有足夠的時間調整你的反應。

隻有在意識層麵,你的逆商才可以被改變。因此,剛開始時注意一些小的、相對弱的逆境是非常有用的。隻要你堅持練習,當逆境真的來臨時,你可能會驚奇於你覺察逆境的能力了。

一旦你能有意識地覺察到逆境,就能立即衡量你的反應是屬於高逆商還是低逆商。高逆商者總是設法去解決逆境,低逆商的人卻總是在逆境麵前退縮不前。

有了對逆境的知覺能力,還要學會找出逆境的所有起源,以及你對其結果的擁有。

假設你的硬盤壞了,假如你的逆商很低,你可能馬上作出這樣的反應:“哦,天啦!我死定了。所有數據都丟了,對電腦我永遠是個門外漢,現在我們不能及時完成任務了,我想我們得和客戶說再見了。”

你如何提高逆商並提高你的反應呢?首先,執行提高技巧的第一步,是觀察你對逆境的反應——你很容易地觀察到了低逆商的反應。然後是第二步,找出逆境所有起源及你對結果的擁有。

現在,依次問自己三個逆境起源的問題:

什麼是這個逆境可能的起源?

這些起源中哪些是由我引起的?

哪一些是我應該能做得更好的?

在你腦中或一張紙上列出所有可能的起源。你要列的不是那些你主觀上認為有可能的起源,而是那些客觀上有可能的起源。這樣做是有意的,因為你至少有一部分錯誤,但你傾向於忽略其他的起源,這樣易使你受到沒有起因的責備。

那麼,硬盤壞掉的可能起源有哪些呢?這可能有許多因素——一次工廠失誤、軟件毛病、突然斷電、係統故障、低溫等。

上述因素哪些是你的錯誤?也許你沒有提供一張靜電地毯,沒有按時檢查,沒有及時備份,這樣的話你也許有部分失誤。當然還有許多其他因素,如果你預料到的話,也可降低硬盤壞掉的可能性。事後我們能認識到,你應該早點進行一次檢查,進行係統備份,買一張靜電地毯等。於是你學到了經驗,變得更加聰明,以後碰到諸如此類的逆境,就能從容應付了。

能夠不斷地學習過去的經驗和教訓,是能不斷提高的原動力,你不斷提高各方麵的能力,對於前進至關重要,前進的道路上要求你不斷提高應付逆境的技巧。

你應擁有結果中哪部分或哪些方麵?你也許沒有因硬盤壞掉而自責,但你可能覺得應對結果高度負責。如果你擁有了這個結果,就覺得有責任去采取行動解決這個問題。

擁有結果並不意味你一個人來恢複數據,它隻意味著你能意識到應有人采取必要的行動。當然你也有責任盡快擺脫逆境,但你怎樣去做並不重要。

過度自責和不去擁有結果都不能提高你對逆境控製的觀察,但當你接受了適當的責備,決定知錯就改和擁有部分結果時,你就恢複了部分控製,並願意采取積極的行動,這使你能夠渡過難關,繼續前進。按照你處理硬盤壞掉的情況去應對其他逆境,這對提高你的逆商非常有幫助。

另外,你要學會分析有關逆境現實的證據。

回到硬盤壞掉的例子,一個極端的反應可能是:“啊,全完了!所有工作毀於一旦,另外,這種事有一就有二。努力也沒有用,我想我的升職沒戲了。”這種反應充斥著失敗、惡化和無望的味道。

在這個或其他的不那麼極端的反應中,你可以問自己三個相關的問題: