正文 第22章 維護人脈:發揮人脈長遠價值(3)(3 / 3)

不論是生性害羞還是對陌生人沒有安全感,大部分的人都不善於與初次見麵的人交往。在這種情況之下,不妨先從朋友的朋友開始交往,因為這時有已經熟悉的朋友在場,比較容易從輕鬆的話題開始,說些笑話或調侃自己的話都是很有效的方法。事實上,這種方法也的確很有效。

經朋友介紹後,與新朋友第一次見麵的印象,對日後的交往而言非常重要。在第一次見麵時,仍然要堅持自然而又大方的原則,任何忸怩作態都是要不得的。交往是長期持續下去的,矯情的表現方式將不利於日後的交往,最好還是自然而然的真情流露。為了讓陌生的對方能夠了解自己,最好是先讓朋友把自己的情況向對方做些介紹。有了朋友的介紹和鋪墊,可以及早完成“安全感一信任一了解”的交往過程。

在與新朋友交往中,為了打開對方的心胸,必先打開自己的心胸,以溫馨的人情味將對方迎人自己的心中。經由朋友介紹的朋友,比較容易在輕鬆的氣氛下交談。當然,朋友交往就是在有需要時能夠互相協助,這並不是互相利用。在需要的時候,透過彼此熟識的朋友引見更容易見效。

此外,你也可以自己與對方聯係,再把彼此交往的情況告訴彼此共同的朋友。但是,可不要忽略了介紹的朋友,有些人就是因為忽視了原先的介紹者而遭到批評。如果處理得不好,你可能同時失去兩個朋友。朋友交往時,有的禮儀儀還是要遵守的。

三、盯住有影響力的客戶

那麼,我們不禁要問,能夠帶來更多買家的有影響力的客戶都是哪些人呢?通常,人們參照以下的三個標準來尋找對自己有影響力的客戶。

1.被潛在客戶所憧憬的人

所謂被潛在客戶所憧憬的人,具體而言就是明星或行業領袖。比如說,在推銷美容器時,隻要在電話裏神秘兮兮地說:“不要告訴別人啊,布蘭妮也在用這個呢!”你的商品就會變得特別好賣,口碑也會迅速傳出去。在向酒店推銷商品時,隻需說:“帝國飯店用的也是這個商品,可以免費試用。”許多情況下對方都會提出進一步商談的請求。

當紅明星和行業領袖成為你的客戶之後,業務開展就會變得十分順利。尤其是在開展新業務時,單憑這點就可大幅度地縮短崛起時間,因此就算是賠錢也要讓他們成為你的客戶。

所以,當從事令人向往職業的名人成為你的客戶後,商品的競爭力就會立即上升。有了這樣的效果,那些大企業當然會花幾百萬美元讓明星來做廣告了。

2.以說話為職業的人

以說話為職業的人,即使在工作時間也能為你的商品作推銷。他每天都在尋找新的商品信息,傳播消息的能量也相當驚人,對你來說,可謂是最佳的客戶了。

以企業谘詢顧問這種職業為例,在網絡熱的初期,在網上商店購物的人中就有不少互聯網企業的谘詢顧問。這些顧問先生們為了寫一些關於互聯網最新動向的文章,會經常到電子商店去購物,還會在報紙、雜誌上進行宣傳。假如有了這樣的客戶,慢慢地新客戶就會蜂擁而來。

像這種愛說話、愛傳播信息的職業還有哪些呢?

公司經營者也可以說是以說話為職業的人。每天例行的早會,一定要說些顯得自己很聰明的話才行啊。還有,管理者中自我顯示欲特強的人占了大部分,所以就會把自己的喜好強加給別人。結果呢,隻要總經理用,他的家人就得用,他的員工們也得用,這樣的客戶網就會越結越寬。

學校的老師也是以“講話”為生,而且社會影響力極強。所以商家處於導入期時,常常會以他們為目標客戶。比如銷售太陽能熱水器,根據教員名單進行電話推銷後,接下來的反響就會相當的好。

毋庸置疑,傳媒人員是以說話為職業的人的代表,假如客戶中有傳媒的記者,他就有可能在廣播和電視中替你作免費宣傳。如果以此為契機進一步挖掘,就常常能一舉獲得為數眾多的客戶。

以上所說的不同職業,其信息發布量和影響力也明顯不同。在構建公司客戶戰略的時候,隻要有意識地去關注那些對周圍有影響的人。你的信息就會像裝上擴音器一樣,家喻戶曉。

3.手握信息源的人

所謂手握信息源的人,是指那些雖非媒體(如電視、電台等),但也能麵向大眾發布信息的人。因為他們可以在同一時間向很多人告知信息,所以他們也是有影響力的客戶。

具體而言,他們可能是麵向客戶發行定期免費刊物的公司,也可能是互聯網上向許多讀者發郵件的電子版雜誌的執筆人。像他們這樣定期向讀者提供信息的人,會有相當高的信任度,對周圍有非常強的影響力。由於不是正式媒體的緣故,傳播的人數較為有限,不過他們的傳播有很強的針對性,就反應強烈程度來說,普通意義上的媒體不能與之相提並論。