正文 第19章 拓展人脈:積極開發讓人氣更旺(7)(2 / 3)

5.死心塌地

真心地相互依賴、支持是團隊合作的溫床。李克特曾花了好幾年的時間深入研究參與式組織,他發現參與式組織的一項特質:管理階層信任員工,員工也相信管理者,信心和信任在組織上下到處可見。幾乎所有的獲勝團隊,都全力研究如何培養上下平行間的信任感,並使組織保持旺盛的士氣。它們常常表現出4種獨特的行為特質:

(1)領導人常向他的夥伴灌輸強烈的使命感及共有的價值觀,並且不斷強化同舟共濟、相互扶持的觀念。

(2)鼓勵遵守承諾,信用第一。

(3)依賴夥伴,並把對夥伴的培養與激勵視為最優先的事。

(4)鼓勵包容異己,因為獲勝要靠大家協調、互補、合作。

6.暢所欲言

好的領導人,經常率先信賴自己的夥伴,並支持他們全力以赴。當然他還必須以身作則,在言行之間表示出信賴感,這樣才能引發成員間相互信賴、真誠相待。

成功團隊的領導人會提供給所有成員雙向溝通的舞台。每個人都可以自由自在、公開、誠實地表達自己的觀點,不論這個觀點看起來多麼離譜。因為,他們知道許多偉大的觀點,在第一次被提出時幾乎都被冷嘲熱諷。當然,每個人也可以無拘無束地表達個人的感受,不管喜怒哀樂。一個高成效的團隊成員都能了解並感謝彼此都能夠“做真正的自己”。

總之,群策群力,有賴大夥兒保持一種真誠的雙向溝通,這樣才能使組織表現日臻完美。

七、求同事辦事的原則

人們在運用關係網辦事時,總認為同事之間隻存在猜疑和忌妒,實際上,這是一個錯誤的認識。現代社會中同事之間更需要同舟共濟,特別是因為在一起共事,友誼會自然而然地產生。一個人和家人相處的時間與同事相處的時間幾乎差不多,如果在辦事時,不會利用同事關係,不但有些事辦起來費勁,還容易讓人覺得你沒有人緣。

每一個人在單位都有表現自己的欲望,求同事辦事就等於為他提供了一次表現個人能力的機會。在這種時候,即使遇到困難也得辦,即使有時擔心領導不滿也得辦,以此在同事中維護自己急公好義的形象。同事的事和單位的事一樣,每個人都會感到自己有一份責任和義務。因此,找同事辦事不用存在任何顧慮,該張嘴時就張嘴。

那麼,我們該怎樣利用好同事關係辦事呢?

1.找同事辦事要有誠意

同事之間了解得比較多也比較深,如果找同事辦事藏藏掖掖,想托人辦事又神神秘秘,不把事情說明白,容易使同事產生你不信任他的感覺。因此,找同事辦事就要先說明究竟要辦什麼事,坦言自己為什麼辦不了,為什麼要找他。這樣,精誠所至,同事隻要能辦到的事,一般是不會回絕你的。

2.找同事辦事要客氣

同事不是朋友,一般都沒有太深的交情。因此,找人之前說話一定要客氣,而且要以征詢的口氣與同事探討,激他幫忙想辦法。受到如此的尊重,同事如果覺得事情好辦,自然會自告奮勇地去辦。幾句客氣話,省卻許多麻煩。辦完事之後,一般不要用錢來表示謝意,客氣幾句,說聲謝謝你就可以了。如果執意要拿錢來表示,容易引起反感,因為同事之間辦點事就接受物質感謝會給大家留下壞印象。

3.找同事辦事要有的放矢

一些比較籠統不明的事一般不要找同事去辦。辦一件事之前,要先知道你這位同事的社會關係,以及他辦起來有沒有太大的難度。隻有掌握了這些情況,你才能做到張口三分利,也不至於叫同事左右為難。