經商需要一張關係網，古今中外皆如此，而商務交際的目的之一就是織成這張網並利用這張網。既然人人都知道這一點，都會去織自己的網，那麼決定成敗勝負的就是如何織好這張網了。有的人整天忙忙碌碌，認識很多人，整天為應付自己找來的關係而叫苦連天。網織得很大，但漏洞百出，而且又有許多死結，結果使用起來沒有成績，網撒進海裏打不到魚。有的人卻不是如此。這就是在關係中間找關係的重要性。
人的精力是有限的，而且又有認識不完的人，因此要管理好自己的人脈網。要織一張好的關係網，首先第一步就是篩選，把與自己業務有直接關係和間接關係的人記在一個本子上，把沒有什麼關係的記在另一個本子上。這就像是打撲克中的“埋底牌”，把有用的留在手上，把無用的埋下去。
第二步就是排隊，要對自己認識的人進行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比較重要的，哪些人是次要的，根據自己的業務需要排隊。這就像打撲克中要“理牌”一樣，明白自己手裏有幾張主牌、幾張副牌，哪些牌最有力量，可以用來奪分保底，哪些牌隻可以用來應付場麵。
由此，你自然就會明白，哪些關係需要重點維係和保護，哪些則隻需要保持一般聯係和關照，從而決定自己的交際策略，合理安排自己的精力和時間。
第三步還需要對關係進行分類，知道他們不同的作用。因為商業活動往往涉及到很多方麵，你需要很多方麵的資源，不可能隻從某一方麵獲得。比如，有的關係可以幫助你辦理有關手續，有的則能夠幫助你出謀劃策，而有的則隻能為你提供某種信息。雖然作用不同，但對你可能都是至關重要的，所以一定要進行分門別類，對各種關係的功能和作用進行分析和鑒別，把它們紡織到自己的網中。
有了以上的準備，你才可能有效地利用這張網，打好自己的牌，知道在什麼情況下打什麼牌。
當然，有了這張網之後，你還得不斷檢查、修補它。因為隨著部門調整、人事變動，你的網也會常常出現漏洞。你得不斷調整自己手中的牌，重新進行排隊和分類，不斷從關係之中找關係，使自己的關係網一直有效。
寬容大度收攬人心
寬容大度是一種美德，是一種良好的個人魅力。而對於希望籠絡人心的你來說，寬容別人是心胸博大的表現，是目光遠大的表現；既是給別人機會，同時也是給自己機會。大凡成就事業者一般都具有寬大的胸懷，都具有寬容他人之量。因為他們明白寬諒人才是求得人才、留住人才的關鍵。如果心胸狹窄，無容人之量，一味挑剔責備，隻能把自己及事業送上絕路。
一、寬容是什麼
《現代漢語詞典》對“寬容”一詞的解釋是：寬大有氣量，不計較或追究。對此可進一步引申為：寬容是一種良好的心理品質，寬大為懷，以大局為重，甚至對個人的暫時損失也不計較。這是豁達大度的表現，是人生的一種至高境界。
寬容就是洞察。世界是矛盾的，任何人或事情不會盡善盡美。無論是“患難知交”、“親朋好友”，還是“金玉良緣”、“模範丈夫”，都是相對而言。其實，他們也有他們的苦惱，隻不過是他們的苦惱常常通過彼此的寬容成功化解了罷了。不必羨慕別人的融洽，不要苛求自己要像別人一樣，隻要能夠常用寬容的眼光看世界，友誼、事業、家庭自然會穩固、長久。
寬容就是忍耐。麵對同事的批評和朋友的誤解，過多的爭辯、反擊實不足取，唯有采取冷靜、忍耐、諒解的態度最好。相信這句名言：“寬容是在荊棘叢中長出來的穀粒。”退一步天地自然寬。
寬容就是忘卻。來日方長，時間是良好的止痛劑。學會忘卻，忘記昨日的是非，忘記曾經的傷害，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，放眼明日，生活才有陽光。
寬容就是諒解。記仇是心靈的腫瘤。多一分寬恕就多一分理解，隔閡由此可能化解。家庭更需諒解，隻要感情尚存，就不要輕易分離。假如兒子成績近期不如人意，女兒考重點名落孫山，也不要恨鐵不成鋼。無數事實證明，此刻的諒解比責罵更具有催人向上的鞭策力。
寬容就是博大。以大局為重，寬容地對待你的敵人、仇家、對手，退一步海闊天空，化幹戈為玉帛，你會得到人與人之間相互理解的喜悅。
在短暫的生命裏程中，學會寬容，意味著你將更加快樂。寬容實在是一種無須投資便能獲得的最佳“精神補品”。在日常生活中，當自己的利益和別人的利益發生衝突，而友誼和利益不可兼得時，首先要考慮舍利取義，寧願自己吃一點虧，也不要輕率地斬斷友誼的絲帶。
清朝時有兩家鄰居因一道牆的歸屬問題發生爭執，欲打官司。其中一家想求助於在京為大官的親屬張廷玉幫忙。張廷玉沒有出麵幹涉這件事，隻是給家裏寫了一封信，力勸家人放棄爭執。信中有這樣幾句話：“千裏求書為道牆，讓他三尺又何妨？萬裏長城今猶在，誰見當年秦始皇。”家人聽從了他的話，鄰居也覺得很不好意思，兩家終於握手言歡，反而由你死我活的爭執變成了真心實意的謙讓。