正文 第1章(3 / 3)

勇於擔當,才能贏得老板青睞

在如今這個人才蜂起、不乏精英的社會中,有能力的人可以說是星羅棋布,比比皆是。那麼如何讓你在自己所處的職場上一枝獨秀、脫穎而出呢?答案就是:責任感。有了責任感,才能讓我們擁有勇往直前的勇氣,才能使每個人的內心都產生一種強大的精神動力,令每一個人積極地投入到工作中去,並將自己的潛能發揮到極致。也隻有那些勇於承擔責任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。

麵對工作中的任務,無論是大小、難易,在公司需要的時候你能夠挺身而出,都有可能成為你脫穎而出的機遇。日常工作中,如果你能夠把公司的事情當成你自己的事情去完成,發揚舍我其誰,勇於擔當責任的主人翁精神,你的嶄露頭角的機會也就不遠了。

建輝是一家大型企業的質檢員。有一次,他看見公司的策劃人員的一個項目報告毫無精彩之處時,就主動做了一份報告,送到那位策劃員麵前。

那位策劃員發現,建輝所做的這個策劃書文筆出眾而翔實,遠超過自己的水平。他大喜過望,舍棄了自己所做的東西,把建輝所編的這一份材料交給了總經理。

總經理詳細地研究了這個策劃書之後,第二天,把那位策劃員叫到了自己的辦公室。

“這大概不是你做的吧。”總經理問那位策劃員。

“不……是……”那位策劃員有些戰栗地回答。

“是誰做的呢?”總經理問道。

“是車間裏的一位業務員。”那位策劃員回答。

“你叫他到我辦公室來一趟。”總經理指派他找來建輝。

“小夥子,你怎麼想到把策劃書做成這種樣子。”總經理問他。

“我覺得這樣做,既有益於對內部員工進行宣傳,灌輸我們的企業文化、理念和管理製度,更有益於對外擴大我們企業的聲譽,加強我們的企業品牌,有利於產品的銷售。”建輝說。

總經理笑了笑說:“我很喜歡它。”

這次談話沒幾天,建輝被調到了策劃部任部長,負責整個企業的策劃項目:不到一年時間,他因為在工作中表現出色,被調到總經理辦公室擔任助理。

雖然我們沒有義務做自己職責範圍以外的事,但是,在工作的過程中,隻要事關公司的事務,我們就不應該置身事外,袖手旁觀。盡管做這些職務範圍以外的事務,會占用我們寶貴的時間,但我們的行為,將會為我們贏得良好的聲譽,也會為我們自身的發展帶來更多的機會。

在公司運營時,也常常會出現一些意外的問題,有一些迫在眉睫的問題需要馬上解決。這個時候就需要你的挺身而出,幫助你的老板解決所遇到的問題。在這裏,戰國時期的毛遂為我們樹立了一個很好的榜樣。

一次,秦國攻打趙國,把趙國的都城邯鄲圍了個水泄不通。在這緊急關頭,趙王決定派弟弟平原君趙勝代替自己到楚國搬救兵抗秦,並希望能和楚國簽訂聯合抗秦的盟約。平原君到了楚國,獻上了禮物,與楚王商談聯合出兵抗秦之事。可是談了一天,楚王還是遲疑不決,沒有答應。這時,站在殿外台階下的毛遂手按劍柄,快步登上會談的大殿。毛遂對平原君說:“兩國聯合出兵抗秦,理所當然。為什麼從早議到晚,還沒有個結果呢?”

楚王聽了毛遂的話很是生氣,斥責他退下。毛遂毫不畏懼,威嚴地走近楚王,大聲地說:“你們楚國地廣人多,理應稱霸天下,可在秦軍麵前,竟然膽小如鼠。在以前,秦軍的兵馬曾攻占過你們的都城,還燒掉了你們的祖墳。這等奇恥大辱,連我們的趙國人都感到恥辱,難道大王您都忘了嗎?再說,楚國和趙國聯合抗秦,也不隻是為了趙國一國之利益。如果我們趙國滅亡了,你們楚國還能長久嗎?”

毛遂說的這番話義正詞嚴,又合情合理,楚王心服口服地點頭稱是。於是,就與趙國簽訂了聯合抗秦的盟約,出兵解救趙國。等平原君回到趙國後,立即就把毛遂尊為賓客,並且還重用了他。

公司在經營過程中,難免會遇到一些始料不及的問題,這時如果你能夠主動地擔起責任,為公司解除難題,那麼你就會贏得其他同事的尊敬,更能得到老板的信任和器重。

米樂本是一家大型連鎖酒店裏的普通營業員,因為平時的工作表現好,曾多次被評為最佳店員。有一次,這家酒店裏突然發生了一起意外事件。一位食客在進餐時突然倒地,且四肢抽搐,口吐白沫,大家當時就懷疑是食品中毒,甚至有人拿出了電話,通知報社和電視台進行采訪。在這關鍵時刻,米樂鎮定自若,一方麵指揮其他的店員打急救電話,另一方麵還竭力安撫顧客,保證絕不是食物中毒。她告訴大家,食物絕對沒有問題,並當場吃下了很多的飯菜。

為了防止謠言的擴散,她還請求大家耐心等待急救車的到來,由醫生做出評判。沒過多久,急救車過來了,經驗豐富的醫生告訴大家,所謂的“中毒”現象,實際上是典型的“羊角風”(也就是醫學上的“癲癇”)發作。隻不過是湊巧趕在這樣一個場合,大家盡可放心。一場危機就這樣過去了。

由於米樂的勇敢、機智,才讓酒店避免了一場危機的出現,受到公司領導的高度讚揚。不久,她就被提升為了這家酒店的經理。

作為一名員工,要想獲得成功,在關鍵的時刻必須要像米樂那樣,敢於擔當、敢於負責,這樣才能抓住發展中的機遇。勇於擔當可以讓一個職務低微、毫無背景的員工成為老板眼中“可以委以重任的人”。

一家集團公司招收一名部門經理,經過一番緊張的筆試和麵試後,最後留下的有3個人。麵試地點在總經理辦公室。總經理並沒有問他們一些關於業務方麵的問題,隻是饒有興趣的帶領他們參觀他的辦公室。最後,總經理指著一隻茶幾上的花盆對他們說,這是他剛從一個拍賣會上買來的,花費了好幾萬元。就在這時,秘書走進來告訴總經理,說外麵有點事情請他去一下。總經理笑著對三人說:“麻煩你們幫我把這張茶幾挪到那邊的角落裏,我出去一下馬上回來。”說完,就隨著秘書走了出去。

既然總經理有吩咐,這也是表現自己的一個很好機會。三人便連忙行動起來,茶幾很沉,須三人合力才能移得動。當三人把茶幾小心翼翼地抬到總經理指定的位置放下時,意想不到的事卻發生了:那個茶幾不知怎麼折斷了一隻腳,茶幾一傾斜,上麵放著的花盆便滑落了下來,在地上裂成了幾大塊。

三人看著這突如其來的事情都驚呆了,他們不知道總經理回來後會如果看待他們的辦事能力,而且這花盆值好幾萬,弄壞了又在總經理麵前如何交代?

就在他們目瞪口呆的時候,總經理回來了。看到發生的一切,總經理也顯得非常憤怒,臉也氣得有點扭曲,咆哮著對他們吼道:“你們看看你們幹了什麼事,這花盆你們賠得起麼!”

第一個應聘者似乎不為總經理的強硬態度所壓倒,直著嗓子說:“這又不關我們的事,況且我們又不是你們公司的員工,是你自己叫我們搬茶幾的。”他用不屑一顧的眼神看著總經理,一副死豬不怕開水燙的樣子。

第二個應聘者卻討好似的對總經理說:“我看這事應該找那茶幾生產商去,生產出質量這麼差的茶幾,這花盆壞了應該叫他賠!”他也說得很是理直氣壯,似乎肯定總經理會采納他的意見的。

總經理把目光移到了第三個應聘者的身上。不過,第三個應聘者並沒有立即為自己辯解,而是俯身攜帶起那些碎了的瓷片,把它放在一旁後,然後對總經理說:“這的確是我們搬茶幾時不小心弄壞的。如果我們移動茶幾時小心一點,那花盆應該是沒事的。”

還沒等他把話說完,總經理的臉卻由陰轉晴,臉上露出一絲笑容,握住他的手說:“一個能為自己過失負責的人,肯定是一個有出息的人,我們公司歡迎你這樣的員工。”

這時,另外兩人才明白過來,這其實是總經理的一個責任測試,而在這小小的測試麵前,他們卻都敗下陣來。

工作中我們不可避免會有一些失誤。但產生失誤並不可怕,關鍵是我們麵對失誤的態度。隻有學會承擔責任,才能得到他人的諒解和尊重,才能獲得他人的信任和寬恕。因為一個人懂得承擔責任,這比千萬次竭盡所能推辭責任更具有震撼力,也隻有這樣的人,才能贏得老板的青睞,才能得到更好的發展機會,才能成就一番事業。

要竭力維護上司的權威

在現代職場中,要想贏取上司的信任與重用,把你當成心腹或常相左右的得力助手,那麼你就要在工作中竭力地去維護好你上司的權威,要做到給上司留足麵子,在上司麵前敢於承認自己的不足,別在上司麵前表現你的高明。在一個團隊裏麵,上司始終位於金字塔的塔尖,他的威望是不言而喻的。任何一個成熟的職場人士都不會愚蠢到引起頂頭上司的不悅,要盡量避免讓上司尷尬。每個上司都喜歡有一個能為自己工作“拾遺補缺”的下屬。如果在適當的時候,幫助上司填補一些工作上的漏洞,維護上司的威信,對自己的事業及前程大有好處。

企業之中,大多數上司都希望自己的部下聰明能幹,能夠替自己衝鋒陷陣,解決問題,能夠為自己擋住部分“槍林彈雨”。因為上司不是神,沒有三頭六臂,他也會有決策上的失誤或是其他方麵的困難和麻煩。作為員工,你若想從眾多同事中脫穎而出,就必須主動為上司排憂解難,以表達自己的忠誠之心,你同時也會得到重用。

公司裏新招了一批職員,老總抽時間與新員工見麵。在點名的時候,老板叫道:“張青。”

全場一片寂靜,沒人應答。老板又念了一遍。

這時,一個女孩站了起來,怯生生地說:“我叫張倩,不叫張青。”

這時,人群中發出一陣低低的笑聲,老板的臉色表情很有些不自然。

“報告經理,我是打字員,是我把字打錯了。”一個精幹的小夥子站了起來,說道。

“太馬虎了,下次注意。”老板揮了揮手,繼續念了下去。

這位打字員真是個“補台”能手,一周之後,他便被老板提升為公關部經理。

金無足赤,人無完人。上司也是如此,工作千頭萬緒,用人管人千難萬難,疏忽和漏洞在所難免。這時候,作為下屬就應該主動出擊,幫助上司分擔一些責任。任何上司都喜歡忠於自己、能夠維護自己權威的員工。

在領導的眼裏,如果自己的下屬在公開場合使自己丟了麵子,那麼這個下屬肯定是對自己抱有敵意或成見,甚至有可能是有組織、有預謀的公開發難,正如一位心理學家所說的那樣:“人們都喜歡喜歡他的人,人們都不喜歡不喜歡他的人。”這樣,在公開場合不給領導留麵子的結果便是,領導要麼給予以牙還牙的還擊,通過行使權威來找回麵子,要麼便懷恨在心,以秋後算賬的方式慢慢報複。因為如果他不這樣做的話,可能還會有其他人會當庭責難,使他下不了台。

馬強是個很有前途的青年。他工作認真,能力出眾,備受領導的器重,進公司不過一年就當上了業務部主任,照此發展他一定會步步晉升,前途無量。然而就在這個時候,他卻犯了一個致命的錯誤:經理陪著從深圳趕過來的老總到業務部視察,總經理對業務部這半年的表現很滿意,鼓勵大家再接再厲,並說大家有什麼意見盡管提。馬強沒客氣,張嘴就來了一句:“總經理,您不能光說不做啊!幾個月之前就說給我們加提成,可到現在也還沒兌現呢!”總經理愣了一下,然後連說:“好,好,回去我再研究一下!”

然後匆匆離開了業務部。後來聽說總經理出門後就恨恨地說了一句:“那人是誰啊?怎麼這麼不懂進退!”不用說,馬強在這家公司自然是前程無“亮”了。

馬強錯就錯在不該不分場合亂提意見,而且還偏偏提了一個讓老總下不來台的意見,惹惱老總的後果就是大好前程付諸東流,一個月後,馬強就被迫離職了。馬強的遭遇頗具代表性,這其中的經驗與教訓,為人下屬者都應當三思並引以為戒。

所以,下級在公共場合給領導提意見時,一定要注意給領導留有麵子。

現代職場中,有很多上司都是武大郎開店,容不得下屬比自己高。很在乎下屬的態度,以此作為考驗下屬對自己尊重不尊重、好不好領導的一個重要指標。如果你不分時間和地點,有一說一,有二說二,實話實說,直截了當,甚至鋒芒畢露,隨便否定上司的觀念,那他自然會覺得你是在蔑視他的權威,對他的失誤落井下石,想取而代之。因此必然會惹怒上司。相反,如果你能多顧及上司的麵子,注意自己提意見或建議的時間、地點和方式,你的上司肯定會接受你的一番好意。

聰明的部屬總會想方設法掩飾自己的實力,以假裝的愚笨來反襯領導的高明,力圖以此獲得領導的青睞與賞識。久而久之,盡管在群眾中形象不佳,但領導卻倍加欣賞,對其情有獨鍾。

善於處世的人,常常故意在明顯的地方留一點兒瑕疵,讓人一眼就看見他連這麼簡單的都搞錯了。這樣一來,盡管你出人頭地,木秀於林,別人也不會對你敬而遠之,他一旦發現“原來你也有錯”的時候,反而會縮短與你之間的距離。

其實,適當地把自己安置得低一點兒,就等於把別人抬高了許多。當被人抬舉的時候,誰還有放置不下的敵意呢?

上司交辦一件事,你辦得無可挑剔,似乎顯得比上司還高明。你的上司可能就會感到自身的地位岌岌可危,你的同事們可能會認為你愛表現、逞能。置身於這樣的氛圍,你會覺得輕鬆嗎?

如果換一種做法,對於上司交辦的事,你三下五除二就處理完畢,你的上司會首先對你旺盛的精力感到吃驚,效率高嘛。而因為快,你雖然完成了任務但不一定完美,這時上司會指點一二,從而顯示他到底高你一籌。這就好比把主席台的中心位置給領導留著,單等著他來做“最高指示”。記住,任何時候、任何情況下都不要表現得比上司高明,不要讓自己成為上司眼中的不定時炸彈。辦事時留點錯兒給上司挑,對你有益無害。

人人愛戴高帽子,尤其是好麵子的上司。在上司麵前,隻要能讓他覺得有麵子,丟了自己的臉麵,卻能換來上司的賞識和美好的前途又有什麼不對?

雅靜今天一進家門,臉色就不好,皮包往沙發上一摔,坐在那兒生悶氣。

“怎麼了?”老公老常輕聲細氣地走近她。

“怎麼了?”雅靜別過臉去:“問你自己!”這一開口,氣是更大了,一下子滿臉漲得通紅。

“你今天真是把我的臉丟盡了,當著那麼多同事的麵,我恨不得找個洞鑽進去。”

“我陪我們處長到你公司參觀,怎麼會丟你的臉呢?”老常一頭霧水,“要不是我是處長麵前的紅人,他才不會帶我去呢,他怎麼不帶別人啊?而且,你要想想,處長不去別的公司參觀,專門找你們的公司,還不是我介紹的?”老常也愈說愈來勁,“你們公司如果做成這筆生意,從上到下都應該感謝我,也就是感謝你才對,怎麼反而說讓你丟臉呢?”

雅靜轉過臉來:“當然丟臉!你沒去之前,我就跟上司和同事說了,說你是高才生,也是這方麵的專家……”

“沒錯啊!”老常答道。

“錯大了!”雅靜一瞪眼,“你跟在你們處長旁邊,一副一問三不知的樣子,明明你最懂的機器,根本可以由你來介紹,你為什麼不說話,還不斷問你處長?他懂個屁!”

“他懂個屁?”老常怔了一下,居然笑了起來,“他也是學這個的,就算過時了,他總是處長啊!”

老常以一位幕僚的姿態,站在長官身後,默默耕耘,給足了處長麵子,一點也不顯示自己。故事的結局當然是雅靜的廠子成功地和老常的處長做成這筆生意,老常更加得到領導的賞識,最後當上了處長。如果處長完全是外行,由老常這個內行為其解說,是再自然不過的事。但是,當自己的主管也是內行人的時候,老常如果搶在前麵說話,不但搶了上司的風頭,還容易傷到上司的自尊心、上司的麵子。

與上司相處,更是要注意收斂,不要看到上司不懂或者不對,就在旁邊指指點點。要表現出對上司觀點的同意和尊重,表明你和他站在同一立場上;這樣做不是投機鑽營,而是真正了解上司的所想所需。隻有懂得了如何給足上司麵子的員工才能得到更好的發展機遇。

忠誠的五項標準

第一項標準:具有無私的奉獻精神,在個人利益上不會斤斤計較。

第二項標準:勇於承擔責任,有任務不推諉,工作出現失誤不找借口。

第三項標準:總是站在公司的立場上開展行動,即使無人知道的情況下,也會主動維護公司的利益。

第四項標準:絕不利用職權或職務之便為自己牟取私利。

第五項標準:忠心不表現在口頭上,而是拿業績來證明自己是忠誠的。