送人一個好名聲，即使當時名不符實，也會讓他按照這個名聲去做。
找出被冷落的原因
在我們生活的社會中，人與人之間的交往需要良好的溝通，否則便會相互，產生矛盾。我們應及時剖析自己，幫助對方提高認識，增進了解，理順雙方關係，對方會認同你，並不自覺地接受你，走近你。
人際交往，要注重經常溝通，隻要熱情不減，自可化解交際中的各種阻礙和堅冰。遭人冷落本是令人沮喪的事，出現某些抱怨、激憤、對抗情緒是非常自然的事情，但要走出這種不利境地，就不能任這種情緒發展下去，而要誠懇待人，始終熱情洋溢，給人以深深的感染。對方會以誠待誠，轉冷為熱，給你以應有的回報。比如大家都不自覺地孤立你，而你卻誠懇地對待大家，你的行動和姿態，會讓人對你進行重新認識，並抱著欣賞的心態看待你。此時你的處境便會不自覺地得以改觀。
孫青女士和丈夫吳剛都是在北京打工的，由於都是獨自在異鄉拚搏之人，談戀愛時互相扶持，感情非常好。婚後，過年過節時孫女士才有機會跟著丈夫回南方婆家，這時她發現丈夫與婆婆不和。這令孫女士感到尷尬和不解，她覺得丈夫在這方麵做得很不好，何況婆婆中年守寡，獨自將他帶大，他更不應該對母親如此疏遠與冷漠。
另外，孫女士還發現，吳剛與他姑媽的感情特別好，情同母子，有什麼不開心的事都願意跟姑媽訴苦。在公司受了委屈，或者有關事業上的抉擇、投資時的決策，他都會先跟姑媽商量，決定後再告訴孫女士。孫女士無法理解為什麼丈夫對姑媽比對自己的媽媽還好，甚至把姑媽放在妻子之前，為此，她有時也不免產生怨恨情緒。
孫女士為人正直，愛打抱不平，並且頗有家庭觀念，她覺得婆媳關係是很重要的，也是最應該相處好的，但是丈夫卻毫不支持她的行動。
為此，孫女士不由得跟丈夫的表姐訴苦。表姐聽後說，據她所知，姑媽兼具吳剛父母的角色，給予他最多的愛與關心，他與姑媽的感情自然會很融洽親密。
表姐接著指出，孫青嫉妒姑媽的想法不對，是未能以同樣的心情去感受丈夫成長曆程中的缺陷及對其所需要的愛以及從姑媽身上所得到的愛心與慰藉。所以，孫青應先了解丈夫的感覺，對其給予支持與鼓勵，跟丈夫站在一條線上，尊敬姑媽，讓丈夫高興。畢竟姑媽是長輩，敬重長輩總是一件晚輩應做的事情，這樣又可以增加自己婚姻的穩固性，增進感情，何樂而不為呢？
孫女士聽了表姐的建議後，大受啟發。她首先著力於穩固夫妻感情，讓丈夫真正感覺到不被妻子扯後腿，有一種家的安全感，然後就開始試著去引導丈夫對自己的母親好一點。在孫女士的推動之下，母子間的互動逐漸增加，丈夫幼時的缺憾逐漸得到彌補，與母親的關係也逐漸恢複正常，與姑媽的關係更是愈來愈親密。一年以後，小夫妻倆有了下一代，新生命的誕生為這個大家族又添加了無數的生機與快樂。有了孫女士這個催化劑，終於成就了“家和萬事興”。
在生活中，有著高逆境商的人大都是善於溝通思想的人。在我們生活的社會中，人與人之間的交往需要良好的溝通，否則便會相互，產生矛盾。我們應及時剖析自己，幫助對方提高認識，增進了解，理順雙方關係，對方才會認同你，善待一切，並不自覺地接受你，走近你。
山田一郎是一家運動服飾公司的推銷員。他推銷的產品主要是各種款式的運動服，服務的對象大多是運動員、教練員以及一些體育運動的愛好者。
極為注意著裝的山田一郎工作時最愛穿的就是一套瀟灑的西裝，他覺得這樣最能代表他的職業形象，也代表著公司的形象。
但令他不解的是，盡管他各方麵服務做得都很周到，可那些客戶並不買他的賬。時間一長，他的業績遠遠落在了同行的後麵。
心急如焚的他不知問題出在哪裏，便向老板討教經驗。老板看了看他的衣服說：“你和客戶接觸時就穿這個？”他點點頭。老板又問：“那些客戶穿什麼衣服？”
“運動裝啊。”
“問題就在這裏，你和客戶穿得格格不入，一點親切感都沒有，當然他們對你就沒有好感了。換上運動裝試試吧。”
茅塞頓開的他穿上運動裝，並經常約客戶們打球、健身，進行各種戶外運動，客戶們也逐漸喜愛起這位活潑的年輕人。久而久之，山田一郎的銷售額直線上升，同時他也和很多客戶成了好朋友。
做個受賞識的下屬
如何做個受賞識的下屬，這是一門學問。它需要我們去學習，去領會，不斷地完善自己，才能做一個令上司賞識的下屬。
人總是希望得到他人的讚賞，尤其渴望博得上司的賞識，但能夠達到這一目的並非是一件容易的事，以下九條要訣也許會對你有所幫助：
1．領會上級意圖。準確地領會上級意圖，是獲得上級好感、與上級發展關係的重要途徑。領會上級意圖關鍵在於認真聽取上級的談話。在聽上級談話時，有些人往往會非常緊張，不僅理解不了上級的真實意圖，而且有時連上級說的是什麼都沒有完全聽清楚。正確的聽話方式應該是不僅聽清上級所談的一切，而且要聽出其中的隱含之意。這樣，你才能概括他談話的所有要義，並作出聰明的應對。
要做到這一點，你應該忘卻所有的緊張，靜下心來將注意力集中到上級的談話上來。當你的上級講完後，你可以稍作靜思，以示你對他的講話的記憶和思索。然後，向他提一兩個用以澄清他談話要點的問題，意在強調你注意並把握了他的談話要點。或者用核對理解的措辭，概括地說一下他的談話內容。記住：上級領導是不喜歡要他把話說兩遍的人的。
2．服從上級領導。作為下級應該認識到，一個部門、一個組織都是通過對上級的服從來建立其秩序的。下級對上級的反抗必然會破壞各種秩序。因此，這種行為是不能允許的。當然，上級也是人，在許多方麵並不比普通人強多少。有出色的上級，有無能的上級，有不愛負責的上級，有大權獨攬的上級，有嚴厲的上級，有隨和的上級。上級有各種各樣的類型，都難盡善盡美。但不管是什麼樣的上級，隻要你在這一部門工作，都必須聽從他的命令。
人雖然都有一種不願服從別人的心理，但對比自己強的人還是能夠接受的。因此，要從行動上增加服從的自覺性，有必要從上級的工作方麵、人格方麵，去尋找比自己強的一方，做出尊敬他、學習他的姿態。凡是尊敬上級、服從上級的部下，即使最初上級對他什麼好感也沒有，也會逐漸改變印象。隻要你認識到尊敬上級的必要性，就會從心理上排除對服從的抵觸，就能擺脫那種恥於服從的感情。
3．適應上級要求。上級領導下級去完成任務，必須要上下合作。從這一點來講，所謂上級看好的部下應該是能夠很好地理解上級的要求、創造出出色成績的部下。
具體地講，適應上級的要求，就是能夠掌握上級的性格特點和工作方法，並與之密切配合。比如，聽取部下彙報的時候，有的上級必須用口頭彙報，有的上級卻要求寫出書麵材料，有的上級重視按道理和規章辦事，有的上級卻注重關係和人情，有的上級辦事幹淨利落，非常果斷，有的上級辦事卻是瞻前顧後，非常慎重。作為部下，必須抓住這些特征，積極地適應。諸如，對於幹什麼都要搞書麵材料的文牘型上級，不能叫苦連天，而應照辦。要知道，這並不是迎合，也不會喪失自己的個性。這樣做，完全是為了協助上級幹好工作。
4．暫緩回答質問。據說在就業的麵試上，經常還沒問完就迫不及待回答的人，大都不會博得麵試官的賞識。造成這種情況的原因之一是，對方會覺得好像自己已被他看穿，而且料想到自己會出這個問題似的。因而，對他產生一種獨斷獨行的印象，認為他是一個凡事都不願意認真去思考的人。
因此，當對方向自己提出問題時，最好略停一下再回答，這樣，才不會給對方失望的感覺。另一方麵，這一點還不僅限於麵試時使用，而是任何情形都能夠運用得上。但要特別留意的是，考慮的時間不可過長，否則會給人一種不夠靈敏的感覺。
5．理解上級難處。領導確實有很大的權力和自主的餘地。但是，應該了解，他還有很多難處。我們經常看到，有些人自己單獨工作幹得有聲有色，當了領導卻一籌莫展。如果遇上有才能、有事業心的部下還好。倘若不是這樣，就難以帶領這些部下奔向共同的目標。上級的工作並不好幹，常常會為部下工作不努力、不能出色地完成工作而著急。而且，絕大多數上級都有他的更上級。這些人夾在上級和部下之間，必須滿足各種不同的要求，因此非常苦惱。有時候不知聽誰的好，顧了這頭顧不了那頭，難以作出決斷；同時，作為上級還負有很大的責任，一旦工作失誤，既給工作造成損失，又要承受上司的譴責，在他的身上背負著種種沉重的壓力。因此，作為部下，要充分理解你上級的難處，主動為他分憂解難。而你能為上級所幹的最好的事就是做好你的工作。一個人沒有比他不能解決自己職務的問題更浪費上級的時間了。獨立地排除你麵臨的困難，不僅培養有效工作的能力，發展有效工作所需要的門路，而且能夠減輕上級的負擔，提高你在上級眼中的價值。
6．體會上級處境。上級處理工作也有為難之處，對於必須由上級作出重大決策的問題，特別是在優柔寡斷時，往往要征求部下的意見。當你感受到上級的這種境遇時，就可以對上級說：“我有這樣一點想法，您看如何？”這時候，上級會耐心地去聽。如果是些小事，就索性單刀直入地講：“讓我來幹吧。”交換意見後，當你意識到你的想法與上級的想法一致時，也不要急於開口，等待上級的決斷。當你意識到想法不同時，要表示“明白了”，而趕快退下來。敏銳地覺察上級的處境和特定心情，適時地充分表達自己的意見，是取得上級信任的關鍵所在。
7．尊重上級意見。一個團體之中，隻要有一個人有了想超越別人尤其是超越上司的想法，這個團體就很有可能會陣腳大亂，且容易造成對工作充滿自信的高級職員專擅自為、獨來獨往的習性。
因此，在團體中要擬訂計劃或提案時，需要綜合大家的意見。隻要個人有了自己也參與的感覺，自然而然就會產生幹勁。至於把所有事項都考慮到的提案，會使其他人失去參與的機會，尤其會變成上司沒有參加意見的情形。這時，雖然提案者會覺得非常滿足，但實際上卻引起了別人的反感，更有甚者還會造成扯後腿的情況。
像這種情形，最聰明的方法就是大家考慮之後，留下能修正的餘地，而對上司說“我們隻能考慮到這些，其他的尚未決定……”等，便可滿足上司的優越感。之後，因為全體員工都參加了意見，所以提案容易通過，而提案者本身也會給人一種精明能幹的印象，聲望隨之增高，會引起別人想和他親近的念頭。
此外，因為步驟經過修正，所以，也會牽動同伴的意識。至於實行時，大家也會感到一種責任感，因而全力以赴，故其實行的程度將比個人決定的事項更加徹底。
8．善於向上報告。一件工作是以上級的命令開始、以部下的報告結束的，部下擔負的工作是不是進行得順利，是上級最擔心的問題之一。及時地報告可以緩解上級的擔心。連情況如何也報告不清的部下是最令人不耐煩的。部下作彙報要選取適宜的時機。當然，報告不能說謊。然而不合時宜的報告也沒有任何的價值，特別是壞的情報要盡快地向上級報告，越是有才能的上級，越想了解壞的情報。善於報告的部下總會受到上司的賞識。
9．勤於傳遞情報。一般而言，上司對部下的各方麵，都有著想了解的欲望，尤其是有關部下的私事方麵，更是許多上司想知道的。因為諸如此類的情報，可當做掌握部下的有力武器。
譬如，對母親生病住院的部下，如果向他說聲：“聽說你母親正生病住院，現在情況怎樣？”那麼被問的部下就會感到，上司這麼關心我，因而更加賣力地工作，同時也會對上司產生信賴感。
但是，對於和部下有關的私生活情形，一般上司都很難得知，更不會一本正經地去詢問。這時，如果你能很自然地與上司說些這方麵的消息，就會使上司覺得你很可靠，對你的看法自然也就隨之改變了。
然而值得注意的是，上司所需要的情報並非你對某人的惡意批評，或同事之間的閑言碎語。如果你連這點小事都分不清的話，就很可能會招致上司對你的不信任，因此在這一點上應特別留意。
做個受人歡迎的好同事
隻要你以真誠的態度注意從以下六個方麵去努力實踐，同時在工作時保持做人的正義感，那麼做個讓人喜歡的好同事，得到一個好人緣並不難，工作便也成了一件讓人快樂的事了。
在我們的工作環境裏，建立良好的人際關係，得到大家的尊重，對自己的生存和發展無疑會有極大的幫助，而且有一個愉快的工作氛圍，可以使我們忘記工作的單調和疲倦，也使我們對生活能有一個美好的心態。
遺憾的是，我們常常聽到不少人對怎樣處理好辦公室裏的人際關係感到棘手，抱怨甚多。其實，隻要我們為人和善，用心並努力，做個受人喜愛的同事並不是很難的事。根據行為專家的忠告和眾多人提供的經驗，我們不妨從以下六個方麵入手。
1．讓樂觀和幽默使自己變得可愛。如果我們從事的是單調乏味或是較為艱苦的工作，千萬不要讓自己變得灰心喪氣，更不可與其他同事在一起哀聲歎氣，而要保持樂觀的心態，讓自己變得幽默起來，如果是在條件好的單位裏，那更應該如此。因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍，並且有助於你自己和他人變得輕鬆，消除工作中的勞累。那麼，在大家的眼裏你的形象就會變得可愛，容易讓人親近。當然，我們要注意把握分寸，分清場合，否則會討人嫌。
2．樂於從老同事那裏吸取經驗。那些比你先來的同事，相對來說會比你積累了更多的經驗，有機會時我們不妨聆聽他們的見解，從他們的成敗得失裏尋找可以借鑒的地方，這樣不僅可以幫助我們自己少走彎路，更會讓他們感到我們對他們的尊重。尤其是那些資曆比你長、但其他方麵比你弱一些的同事，會有更多的感動，而那些能力強的同事，則會認為你善於進取，便會樂於關照並提攜你。我們也常常會看到這樣的反例，有些人能力強，可在單位裏自視清高，不買那些老同事的賬，弄得老同事頗為反感，而這些老同事畢竟根基深厚，方方麵麵都會考慮他們的意見，結果關鍵時候你會因此受挫，這不能不引起我們的重視。
3．對新同事提供善意的幫助。新到的同事對手頭的工作還不熟悉，當然很想得到大家的指點，但是心有怯意，不好意思向人請教。這時，我們最好主動去關心、幫助他們，在他們最需要得到幫助之時，伸出援助之手，往往會讓他們銘記終生，打心眼兒裏深深地感激你，並且會在今後的工作中更主動地配合和幫助你。切不可自以為是，瞧不起新同事，在工作中不尊重他們的意見，甚至指責他們，這些態度都會給對方造成傷害，從而對你產生壞感。
4．如果你有意見最好直接向上司陳述。在工作過程中，因每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異，對上司所作出的一些決定有看法，在心裏有意見，甚至牢騷滿腹。在這些情況下，切不可到處宣泄，否則經過幾個人的傳話，即使你說的是事實也會變調變味，待上司聽到了，便成了讓他生氣和難堪的話了，難免會對你產生不好的看法。如果你經常這樣，那麼你就是再努力工作，做出了不錯的成績，也很難得到上司的賞識。況且，你完全把自己的弱點暴露了出來，很容易被那些居心不良的人所利用。這些因素都會對你的發展產生極為不利的影響。因此最好的方法就是在恰當的時候直接找上司，向他表示你自己的意見，當然最好要根據上司的性格和脾氣用其能接受的語言表述，這樣效果會更好些。作為上司，他感受到你的尊重和信任，對你也會多些信任，這比你處處發牢騷、風言風語好多了。