有一句話說得好：“打人莫打臉，傷人莫傷心。”倘若我們傷了一個人的心，就少了一個幫助我們的人；如果我們傷了所有人的心，那麼自己就成了一個孤家寡人。
在說話與辦事時，注意不要踐踏別人的自尊，更不要去故意傷害別人，而應該適時地為陷入尷尬境地的人提供一個合適的“台階”，使他不失麵子。這是一種美德，這種美德既能夠為我們樹立良好的社交形象，得到更多人的好感，還能夠使當事人產生感激之情。給對方留足麵子，不失為贏得好人緣的一個好方法。
“麵子”是人際關係中最基本的調節器，人與人之間是否給麵子或麵子給得足不足，往往是人際關係和諧與否的重要條件。在與人交往過程中，我們會關注對方的行為，為了維護自己的個人的地位，我們需要他人對自己給予正麵的評價，時時刻刻注意自己的行為是否有“麵子”，他人對自己是否給麵子。為了獲得麵子，我們就會設法去做體麵的事情，工作上會更加努力等等，來獲得他人的讚賞，或者提高自己的社會地位。一個人一旦認為有麵子，他以前的行為以及行為中的良好體驗，會得到進一步的強化。作為一個現代人，我們需要學會掌握這種做人處事的技巧。
即使是在一些需要做出拒絕的情況下，也要學會為對方留足麵子。
一位同學，在學校正常上課期間想隨父親利用出差的機會去泰山遊玩，於是他向班主任請假，這當然是違反校紀的。如果班主任直截了當地拒絕他，甚至批評他都是可以的，但是，這位班主任卻是這樣對這位學生說的：“能和爸爸一起去泰山遊玩，確實是件美事，不過，這幾天我們學校要舉行作文比賽，我們班還指望你拿名次。去泰山遊玩的機會多得很，以後我們找個放假的機會多組織一些同學一塊兒去玩不是更好嗎？”這位同學聽了班主任的話後說：“老師，那我這次就不去了。”他高高興興地收回了自己的請求。
這位班主任拒絕得十分高明。在一個集體裏，每個學生也都是有自尊的，希望自己能在同學們的眼裏樹立起好的形象，班主任充分地利用了這一點。
我們都不願意自己的願望遭到拒絕，對方一個斷然的“不”字，更有傷情麵。所以，在準備謝絕對方時，語言一定要特別注意禮貌和分寸。
例如，營銷員需要與顧客打交道。俗話說“顧客就是上帝。”營銷員與顧客或客戶之間關係的好與壞，將來合作得怎麼樣，也在於這個麵子上。一個團隊想要給顧客麵子，給顧客留下一個美好而記憶深刻的印象，這就要求自己員工的一言一行有章可循，做到體麵大方。
在優質服務方麵，沃爾瑪堪稱典範。創始人山姆·沃爾頓認為：“我們要成為顧客最好的朋友，微笑著歡迎有心光顧本店的所有顧客，提供我們所能給予的幫助，不斷改進服務，給予他們更好的服務，這種服務甚至超過了顧客原來的期望。”沃爾瑪規定，員工要對3米以內的顧客微笑，要認真回答顧客的提問，永遠不要說“不知道”，原則上哪怕最忙，都要放下手中的工作，親自帶領顧客來到他們要找的商品前麵，而不是指一個大致的方向就了事。沃爾瑪有條不成文的規定，就是唯一允許遲到的理由就是“服務顧客”。顧客在購物過程中，得到的是尊重，享受的是快樂，擁有的是“麵子”，他們沒有理由不成為其忠實的顧客。