平實的話語往往能表達出很深刻的思想，它如同明快的河流，沒有矯揉造作之嫌，無故弄玄虛，裝腔作勢之疑。
平實的語言最重要的是要言之有物，簡單明了，樸素明快。英國大戲劇學家莎士比亞說：“簡語是智慧的靈魂，冗長是膚淺的裝飾。”真正達到平實，也不是一件容易的事，不僅要不間斷地提煉語言，而且要不斷地說下去。平實的語言是語言風格的主調。
五、委婉
委婉法是運用迂回曲折的語言含蓄地表達本意的方法。說話者本想說些與本意相關或相反的話語，以烘托本來要直說的意思。這是語言交際中的一種“緩衝”方法，盡管這僅僅“隻是一種治標劑”（傑弗裏·利奇語），但它能使本來也許困難的交往，變得順利起來，讓聽者（或觀眾）在比較舒適的氛圍中領悟本意。
美國曆史上的著名總統林肯一直以具有視覺效果的辭句來說話，當他對每天送到白宮辦公桌上那些冗長、複雜的官式報告感到厭倦時，他提出了反對意見，但他不會以那種平談的辭句來表示反對，而是以一種幾乎不可能被人遺忘的圖畫式字句說出：“當我派一個人出去買馬時，我並不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴有多少根。我隻希望知道它的特點何在。”
領導日常講話的誤區
一個領導者的說話能力，常常被當作考察領導綜合能力的重要指標。
領導者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利於達成協議；領導者慷慨陳詞，會促成外引內聯，振興一方經濟；領導說話得體，言之有物，會使權威自立，上下一心。卓越的口才，是每一位立場求進的領導者成功人生的催化劑和加速器。很難想象，一個口才欠佳的領導，如何在現今的工作環境中支撐局麵，穩步攀升，取得事業上的成功。“我會說話嗎？”這是一個看似十分簡單實則常常困擾領導的問題。下麵是領導日常講話常見的誤區，可以作為參考。
不懂裝懂
如果凡事都一無所知，心裏便容易產生唯恐落於人後的壓迫感，這也是人們常見的心態。在絕不服輸或“輸人不輸陣”的好勝心作祟下，一些一知半解的領導處處裝腔作勢不懂裝懂，以此來保全自己的麵子。
這樣的領導並非是直率，就連單純的事他都要咬文嚼字地賣弄一番，看起來好像是很精於大道理，一副什麼都懂的樣子，說穿了隻是由於強烈的自我表現欲所產生的虛榮心在作祟。
但在生活中，有些人乍看之下很平凡且沒有可貴之處。而經過認真的交談之後，就能夠很直接地被其內心的思想所感染，這種人待人往往坦誠直率，所使用的詞彙也往往簡單明了。朋友關係必須建立在真誠之上，花哨不實的言論隻適合逢場作戲，領導與周圍的人是靠互相感動、吸引，而不是硬性地逼迫對方接受自己的意見。為了強硬地使對方接受自己的意見，賣弄一些偏僻冷門的詞彙，來表現自己的水平高人一等，這在對方看來，隻覺得和你格格不入而無法接受你。
不難看出，愈是愛表現的人，愈是無法精通每件事。領導與下屬應該是互相地取長補短，別人比自己專精的地方就不恥下問，即使是自己很專精的事，也要以很謙虛的態度來展現實力，這樣才能說服他人。
現代社會可以說是一個高度複雜的信息時代，每個人所吸收的知識都不可能包含萬事萬物。若沒有虛心的態度與人交往，如何能夠受到大家的歡迎；凡事都自以為是的人，必然得不到大家的尊敬。
因為不論是不懂裝懂或是真的無知，都同樣有損交際範圍的擴展。
有位不具規模的小雜誌社社長N先生，不管是什麼場合他總喜歡裝腔作勢，故意地降低自己的聲調來表現莊重的樣子。不但如此，他也總是一副無所不知的樣子，這種姿態讓人覺得他好像在做自我宣傳。
然而不論他再怎麼裝腔作勢，夾著再多的暗示性話語或英語來發表高見，還是得不到他人的認同。而這位仁兄所出版的雜誌或周刊，也永遠上不了台麵。
他所出版的刊物，總是被人批評為現學現賣、膚淺的雜學之流，這是因為他對任何事都喜歡來評判。當他一開口說話，旁邊的人就說：“天啊！又要開始了。”然後便咬著牙，萬分痛苦地忍著。這和說大話、吹牛並無不同。自己本來沒有高人一等的智慧，卻裝出一副什麼都知道的樣子，會讓人看作是虛張聲勢的偽君子。
在社交關係中最令人敬而遠之的，就是這種總是不懂裝懂的人。
承認自己也有不知道的事並不丟人，為了要自抬身價而不懂裝懂，一旦被對方看穿，反而會令對方產生不信任感而不願與你交往。
“聞道有先後，術業有專攻”，每個人都有自己的專長，不可能每件事都很精通。所以，在人際交往中一定要保持一個良好的心態，切忌不懂裝懂。
照本宣科
宋朝釋道原在《景德傳燈錄》有載：“有行者問：‘有人問佛答佛，問法答法，喚作一字法門，不知是否？’師曰：‘如鸚鵡學人語，話自語不得，為無智能故’。”古有“鸚鵡學舌”的典故，其中學舌的原意是模仿別人說話。鸚鵡嘴比喻的是自己沒有主見，別人說什麼就跟著別人也說什麼。就像鸚鵡學人說話那樣，人雲亦雲，照本宣科。
身為一個領導，在聽候上級用語言安排任何任務時，你先是聽他耳提麵命，接著照本宣科地向下屬傳達他的指令，無奈你根本沒有領悟他所言的精神實質，結果鬼使神差地把好端端的話給傳擰了。還有的領導經常拿著別人撰好的講稿，幾乎不做任何準備，就在起身發言時讀起來。但是，照本宣科會嚴重損傷演講人的信譽，原因有三：
一、照本宣科無法帶來真正的安全感
事先擬好的講稿與即席演講確有不同。後者當然更可信、更有趣味、更顯真誠。念講稿很難做到像平常說話一樣。念講稿時，演講者與聽眾之間幾無目光交流，少見手勢，也缺乏麵部表情，聲音單調。最終，演講者與聽眾建立不起密切關係來。他們可能會不滿意而歸（“真是浪費時間，還不如我自己看！”），心中對演講者的可信度和誠意頓生疑竇。
二、照本宣科就不能隨心所欲
憑借講稿或細致有加的提綱，常常限製你的靈活變通能力。如果遇到突發意外，就會受害不淺。例如，如果你正參加小組討論，輪到你發言，時間已所剩無幾。這最後一刻再做變通實屬不易。一旦現場提問打斷或話題岔開，念稿者通常很難再整回思路，接著原來的話題講下去。
三、你的信譽可能會受到損害
不管演講的本意如何，聽眾總是眼見為實。對著聽眾念講稿，很可能令他們感到失望。他們會意識到，你沒有下工夫準備。如此一來，你的信譽可能會受到損害，你要傳達的信息就會化為烏有，你的演講也就毫無效果可言。
成功交流的基石是對演講內容進行組織。如果你的演講組織得井然有序，就能暢所欲言，盡情發揮，其他方麵也會水到渠成。
信口開河
在常人眼裏，領導是什麼都可以做到的人，他們能上天攬月，下海捉鱉。既然沒有什麼不能做的，那就更沒有什麼不能說的了。小則向職工個人許諾：“好好幹，年底保你獎金過萬”；中則會在員工大會上拍胸脯：“今年一定實現銷售額增長翻番”；重則在政府領導麵前或者媒體上豪情壯誌衝雲霄，當年銷售額還沒上億就敢誇下海口：“再過10年超過IBM”。反正承諾不上稅，說起來如囊中取物，易如反掌。
就在領導們動不動說大話、拍胸脯時，他們的兌現就顯得合不上拍了。真正到了日子，一看兌現不了，就避重就輕能躲就躲了。
“重承諾輕兌現”是造成企業社會形象不佳、信用下降、企業內部矛盾及員工抱怨甚至流失的罪魁禍首。承諾是一把“雙刃劍”，它既能激勵人們的信心，鼓起人們的勇氣，也能打擊人們的決心與勇氣，因此把握好承諾與兌現的尺度，是每個領導的必修課。
領導輕易許諾，這是因為他們認為許諾是最容易的事，而且也是最快的激勵人們努力工作的手段。不費吹灰之力，脫口而出，而且想說什麼說什麼，想說多少說多少，不僅聽者群情激奮，領導自己也深受感染，好像那讓人興奮的成果就在眼前，人們伸手可得。
但是與許諾的輕而易舉相比，兌現就不是那麼輕鬆與容易的了，許多人甚至用畢生的努力也沒能實現自己最不起眼的承諾，這就是現實，領導也概莫能外。
許諾越高，兌現越難，一旦兌現不成，失望也越大，而當失望超過一定的限度，就是絕望。這就意味著死亡。與當時脫口而出相比，實現自己的諾言實非易事。領導們到這時都會後悔當時誇下的海口，結果自己難為自己。許諾不能兌現，最容易使人走向反麵。很多時候人們原本的期望值並不高，但經領導輕易許諾一刺激，期望值頓升，雖然心裏也知道有些不切實際，但人就是這樣，“上去容易下來難”。到了兌現時，他隻與自己的期望值比，隻要不能滿足，那麼就會失望，就會失去信心，下一次你再說什麼他可能都再也不信了。如果這種失望過大，到了絕望的程度，那麼除了走人，恐怕不會有其他的可能性了。
更嚴重的問題是，許多領導根本就沒有打算兌現。當初的許諾隻是“逗你玩”，讓你努力工作而已，現在你的價值不大了，也就沒有兌現的必要了。這種過河拆橋的實用主義觀點，簡直就是讓企業自殺，因為你的信用下降及對員工的不公正，會影響到企業所有員工，兔死狐悲，他的今天就是我的明日，那麼其他員工就會對企業、對領導毫無信心。如果是在你這兒幹，那一定是出於無奈，否則一有機會肯定會拔腿就走的。這種有意的不兌現，給企業帶來的危害是災難的，是用多少心血，多少錢都無法挽救的。
因此，領導們不要信口開河，有一分說半分，給自己與別人都留點餘地，切莫說過了嘴癮，傷了信用，否則得不償失，會遺恨終身的。
不拘小節
在日常交談中，許多領導都認為“君子行大禮而不拘小節”，所以不去重視生活中的小節，而不知道就是因為這些不起眼的小節，在時刻影響著自己的說話形象，減低對方與你交談的興趣，甚而惹起別人的反感，所以還是小心防範，並設法加以糾正為好。
一、咬字不清
有的人在談話中，常常會有些字句含含糊糊，叫人聽不清楚或者誤解了他的意思。所以，不說則已，隻要開口，就最好把一個字當作一個字，清楚準確地說出來。
二、話有雜音
這比喜歡用多餘的字句更令人不舒服，在說話的時候，加上許多沒有意義的雜音。例如一麵說著話，鼻子裏麵一麵“哼哼”地響著，或是每說一句話之前，必先清清自己的喉嚨，還有的人一句話裏麵加上幾個“呃”字……這些雜音會使人產生一種生理上的不快之感，好像給你的精彩的語言，蒙上一層灰塵。
三、用字籠統
有許多人喜歡用一個字去替許多字，比如，他在所有滿意的場合，都用一個“好”字來代替。他說：“這歌唱得真好。”“這是一篇好文章。”“這山好，水也好。”“這房子很好。”“這個人很好。”……其實，別人很想知道一切究竟是怎樣好法。這房子是寬敞，還是設計得很別致呢？是材料很結實嗎？這人是很老實呢，還是很慷慨、很喜歡別人呢？單是一個“好”字，就叫人有點摸不著頭腦。還有這樣的人，用“那個”這兩個字代替幾乎所有的形容詞，例如：“這部影片的確是很那個的。”“這件事未免太那個了。”“這封信叫人看了很那個的。”……這一類毛病，主要是由於頭腦偷懶，不肯多費一點精神去尋找一個適當的恰如其分的字眼。如果放任這種習慣，所說的話就容易使人覺得籠統空洞，沒有內容，因而也就得不到別人適當的重視了。
四、過於誇張
喜歡用誇張的語言去強調一件事物的特性，以引起別人的注意。但也有人無論在什麼場合都采用這種說法。例如：“這個意見非常重要。”“這本書寫得非常精彩。”“這是一部非常偉大的戲劇。”“這種做法是極端危險的。”“這個女人簡直是無法形容的美麗。”……如此這般，講得多了，別人也就自然而然地把你所誇大的字眼都大打折扣，這就使你語言的威信大為降低了。
五、邏輯零亂
在敘說事理的時候，最重要的是層次清晰，條理分明。所以，在交談以前，必先在腦子裏將所要講的事物好好地整理一下，分成幾個清楚明確的段落，摒除許多不大重要的細節。不然的話，說起話來就會拖拖拉拉，夾雜不清了。特別是當一個人敘述自己親身經曆的時候，更容易因為特別起勁，巴不得把所見所聞全盤托出，結果卻叫人聽起來非常吃力。
六、矯揉造作
矯揉造作有多種形式的表現，有的人喜歡在交談中加進幾句英文或法文；有的人喜歡在談話中加進幾個學術性的名詞；有的人喜歡把一些流行的字眼掛在口頭；有的人又喜歡引用幾句名言，放在並不適當的地方。這會讓人覺得你在賣弄學識，故作高深，還不如自然、平實的言語更容易讓人接受。
哪壺不開提哪壺
領導在與員工交談的過程中，有的時候為了讓員工產生親切感，難免說一些隨意的話題，但是即使關係比較好，身為領導也有幾個相當忌諱的話題，下麵我們來一一介紹。
一、員工的隱私
隱私是員工所擁有的一些不願公開的秘密。除非是員工主動告訴你他的隱私，否則不要隨意去打探員工的隱私。尊重員工的隱私，是尊重員工人格的表現。如果領導不顧員工保留隱私的心理需要，盲目懵懂地去詢問員工的隱私，就會影響兩個人的談話效果，還會讓員工對自己產生不良的印象，進而損害領導和員工的關係。即使是員工主動將自己的隱私告訴領導，來征求領導的意見和看法，領導也應該注意回答的內容，不要得意忘形，像一個專家一樣出謀劃策、說三道四。隻要說一些象征性的話就行了。如果員工非要領導說一些建設性建議，領導不妨給員工講一個故事，說他有個朋友曾經也遇到這樣的事情，結果是怎麼樣解決的，僅供他參考。這樣即使建議沒有任何效果，甚至起到相反的後果，領導也沒有必要自責什麼，員工也不會將過錯歸結到領導身上。
二、員工的傷心事
員工的傷心事不能當作談話內容，一來是因為員工的傷心事並不想被很多人知道，除非這個員工心理上有某種急於傾訴的需要；二來員工如果沉湎於傷心事中，就很難和領導交談下去，因此領導要極力回避別人的傷心話題。雖然通過同情別人往往能夠贏得別人的好感，但是提及別人傷心事的辦法終究不是高明的談話方法。
三、員工的尷尬事
當得知員工有些尷尬的話題時，領導一定要回避。因為尷尬的話題一說出來往往會使員工覺得特別別扭。尷尬話題可以說是別人的禁忌話題，領導在會見員工之前一定要弄清楚別人對哪些話題十分尷尬。