一百九十六章:出事了
騷客苦啃了一周的論文,當然會有所收獲,此時的他和熊星配合得天衣無縫,對張雲平關於三農問題主要觀點的準確把握,甚至某些細微之處,都有獨特的見解和理解,每一言語,張雲平必有會心之處,高興之處,甚至能哈哈大笑。
當然風流痞子騷客屈小元的酒量那不是一般人能比得了的,別的不說,每天泡在酒吧裏泡妞勾女,那必須是喝酒滴,子曾經曰過:一個狂灌女生XO的人,都想和那個女生XXOO,你懂的。關鍵是,你一定要在目標微醺或者大嘴之後,你也要保持清醒,酒量不行,你敢玩嗎?
話說騷客大學的時候曾受一學姐相約,學姐男友遠在國外讀研,心思寂寥,感情寂寞,某晚來電曰:“小元,我這裏上好的韓國燒酒但是不知道和誰喝?騷客哪兒能不知道順杆子爬,忙道:“我陪你喝唄……”兩人約好地點,把酒言歡,最後卻是學姐完好無損,騷客卻酩酊大醉,回去的路上扶著電線杆狂吐,恰好被蕭雨岑、韓淼一群人遇見,大肆嘲笑,都說他開房不成,還得了胃病,同情!同情!騷客此後苦練酒量,也是為了自己的性福生活,終於練成了小二鍋頭如飲白開的境界!
此時的騷客頻頻舉杯向張雲平教授表達敬意,妙語連珠,句句得體,不一會,就把張雲平喝高了,王妍怒視了熊星一眼,在桌子底下輕輕地掐了熊星的手掌一下:“就你壞!”
熊星如同沒有聽見一樣道:“張教授,我代張師白教授敬您一杯……”
北京城可容納兩萬多人的白水明珠會展中心。
“熱烈歡迎農業廳張副廳長、中國人大農村發展學院張雲平教授蒞臨指導”的橫幅高高懸掛在二十八層的會展中心的門楣之上。
一條長長的紅地毯鋪到盡頭,進門之處兩邊花團錦簇。
上班的路上,愛媚兒的手機就開始不停地響。
她瞥一眼屏幕,見是周楊的來電,便掛斷了。
因為距離公司隻剩下十分鍾的車程。
但是電話一直響,她隻好戴上耳機。這個時間的電話,通常都不是好消息。
“媚兒,出事了!”周楊的聲音果然失去了一貫的張揚。
售前售後四個部門濟濟一堂,這種機會並不多見,而且每個人都麵沉如水。
起因其實很簡單。
北京的一家企業客戶,頭天晚上進行業務升級,測試過程中出現了不明故障。
工程師欲切換回升級前的狀態,卻發現備份數據包無法恢複。
驚慌的工程師向SQ維護中心求助,生產線支持很快遠端介入,二十分鍾後卻退出了,理由是發現了illegal的非商用軟件,拒絕支持。
追查半個月前的記錄,的確有人安裝了一個沒有任何產品代碼的試用版軟件,用的是SQ自己的通用密碼。
半夜被叫到現場的技術經理,和生產線試圖協商,先恢複客戶設備,再追查非法軟件來源,結果生產線不予理睬。震怒之下,他寫了一封郵件,發到生產線總經理的郵箱裏,強烈譴責這種置客戶利益於不顧的行為。
沒想到生產線的態度更加強硬,回複中明確指出,商用設備私自安裝試用版軟件,違反公司Policy在先,已經嚴重傷害到公司的利益,應對責任人嚴懲不殆。這封郵件的抄送名單裏,不但囊括了各大區經理,甚至出現了全球副總裁的名字。
兩家的扯皮,並沒有給解決問題帶來任何幫助,反而耽誤了時間。
當地工程師幾經努力,依然無法找到故障原因。
到了上班時間,設備仍未恢複。紙包不住火,客戶的老總得知原委,火冒三丈,大罵SQ江湖騙子,一封措辭嚴厲的抱怨信,立刻傳真到劉康和李陽的辦公室。
火燒到愛媚兒身邊的時候,局麵已經無法收拾。
聽到如此荒唐的細節,她氣得手直哆嗦。痛心經營多年才建立起的客戶信任,就在這些莫名其妙的行為麵前頃刻坍塌。
如今又處在集采的敏感時段,等於自動給其他廠家提供攻擊的工具。
事態已經壞無可壞,她反而變得冷靜,當即製止服務和技術部門的相互指責。指出當務之急的兩件事。
對外,通過高層說服生產線提供支持,盡快恢複設備正常運行,並盡力安撫客戶,把影響降到最低,其他細節容後再談。
對內,馬上找到試用軟件的安裝人,立刻澄清真相。
上午十點,遠在歐洲的生產線總經理從睡夢中被喚醒,參加中國區的緊急電話會議。
十二點,生產線的技術專家終於鬆口,遠程接入客戶設備。
愛媚兒在客戶處周旋一天,精疲力竭,所幸事態沒有繼續惡化。