第4章 卓越的管理者(4)(3 / 3)

成功的企業家在變得越來越富有的同時也成為商業雜誌的封麵人物:聯邦快遞公司的弗雷德·史密斯 、菲爾茲夫人餅店(Mrs. Fields’ Cookies)的黛比·菲爾茲(Debbie Fields)、美體小鋪(The Body Shop)的安妮塔·羅迪克(Anita Roddick)、戴爾公司的邁克爾·戴爾等。失敗的企業家會吸取教訓,再次去努力,正像福特汽車公司的創始人亨利·福特那樣,經曆過兩次破產最終走向了成功。

什麼是企業家精神? 企業家精神(entrepreneurship)就是承擔一定風險,試圖建立一個新企業的過程。總的來說,有兩種企業家精神:

·企業家:企業家(entrepreneur)是指那些看到一種產品或者服務的新機遇後,成立公司以努力抓住這些機遇的人。大多數企業家經營少於100名員工的小企業。

·內部企業家:內部企業家(intrapreneur)是指在一個現有組織中工作的人,他們看到產品或者服務的機遇後,調動組織的資源去將這些機遇變為現實。這個人或許是研究員、科學家,又或許是管理者,他們看到了一個可能有利可圖的機遇。

案 例

內部企業家的例子:阿特·弗賴伊和3M的報事貼便箋紙

一個著名的內部企業家的例子發生在3M公司。3M是一家不斷開發出新產品的著名企業。3M的員工阿特·弗賴伊發明了一種具有輕度黏性且顏色鮮亮的便箋紙,人們可以將它貼在牆上或者書籍上來記錄信息。公司之前已經發明了一種試驗性黏合劑,但是它沒有什麼用處。同時,當弗賴伊在做禮拜的時候發現,他用來標記讚美詩集中聖歌的小紙條總是不斷滑落下來。這讓他想到:利用3M的試驗性黏合劑可以做成一種背麵具有黏性的紙片,這種紙片可以黏合較長時間,卻又很容易取下來,而且不會損壞書籍。

想到這種產品隻是走出了第一步。市場調研的結果並不樂觀。辦公用品經銷商認為這種想法意義不大。隨即,弗賴伊給3M的管理者和秘書們一些樣品,他們用了沒多久就很快被這種便箋紙吸引住了。後來,弗賴伊用同樣的方法在整個美國的管理者和秘書們中試用。現在,訂單源源不斷地湧向3M公司,而報事貼成為3M公司的知名品牌。

思考:你知道有哪些公司在自己內部做產品研究和開發?

企業家和管理者有何不同? 管理大師德魯克指出,企業家不一定要是個發明家,他(她)“總是尋求變動,並對變化做出反應,把變動看作是一種機遇並充分利用它”。這和管理者究竟有什麼區別呢?

企業家要思考的是如何開始一項生意;而管理者則是思考如何增加效益或更好地經營企業。企業家或內部企業家的工作是開發一種新產品或者服務;而管理者的工作是協調企業的各項資源去提供更好的產品或者服務。

上文中所提及的成功例子——奇普·康利、弗雷德·史密斯、黛比·菲爾茲、安妮塔·羅迪克、邁克爾·戴爾——既是企業家又是有效的管理者。然而,也存在這樣一些人,相對於管理企業來說,他們更偏愛創業。例如,史蒂芬·沃茲尼亞克和史蒂夫·喬布斯兩個人共同創辦了蘋果計算機公司後,沃茲尼亞克選擇了返回學校並完全放棄了計算機產業;而喬布斯開始了另一項生意,成立了皮克斯動畫工作室,製作了著名動畫電影《玩具總動員》和《海底總動員》。

人們把創業公司比喻為瞪羚,因為它們要想成功必須有具有瞪羚的兩個屬性:速度和靈活。《快公司》雜誌的主編艾倫·韋伯說:“它們掌握了快速的技巧,擁有內部方法和快速決策方法,使得它們可以在瞬息萬變的商業環境中保持最大的靈活性。”

你希望成為這個智能、創新的世界中的一員嗎?多數人還是更喜歡擁有一份收入穩定的工作。事實上,美國勞工統計局的數據顯示:如今,即使是那些25到34歲的年輕人,其中有誌於創業生活的人所占的比例要比他們父母那一代中自主經營的人所占的比例低40%左右。

企業家確實具備一些與普通管理者不一樣的心理特征,主要如下:

·二者的共同特征——很強的成就需要。無論是企業家還是管理者,他們都有很強的成就需要。然而,企業家追求中等難度目標的內在動機主要是他們希望通過自己的努力實現自己的想法,得到經濟上的回報。相反,管理者則更多是以晉升、組織給予的權力和待遇為動機的。