中層管理者 中層管理者（middle managers）執行高層管理者的政策及計劃，監督和協調基層管理者的活動。在非營利性的部門中，中層管理者的頭銜可能是“門診主任”、“係主任”等。在營利性部門中，頭銜可能是“部門主管”、“工廠經理”和“分公司銷售經理”等。他們的年薪從5萬美元到11萬美元不等。
有時這些頭銜會隨著管理職責的變更而富有創意。例如，現在有“首席安全官”、“首席銷售官”、“首席營收官”、“首席投資官”等頭銜。一個公司可能有“首席學習官”來掌管培訓，“首席綠色官”來掌管環境方麵的事務，甚至有“首席啤酒官”，這個頭銜是由福朋喜來登酒店創造的，其職責是為酒店菜單選擇啤酒及領導啤酒釀造廠旅遊。
基層管理者 位於管理金字塔最底層的，通常是“部門主管”、“領班”、“隊長”或“主管”——文書主管、生產主管、研究主管等。事實上，從整體來說，“主管”這個頭銜經常被賦予基層管理者。他們的年薪從2.5萬美元到5萬美元不等。
遵循中層和高層管理者的計劃，基層管理者（first-line managers）製訂短期運行決策，指導非管理人員的日常工作。非管理人員主要是指職務直接針對自己的工作而不包括別人的工作的人員。
毫無疑問，基層管理者的職位是管理生涯開始的地方。這將是寶貴的經曆，因為它是訓練與試驗自己管理理念的地方。
管理領域：職能管理者和總經理
我們可以從管理金字塔橫向切麵方向來看管理層級，也可以從縱向切麵看組織的部門或是職能領域，就像我們在圖1-2中做的。
在一個營利性的科技公司，可能有研發部門、市場部門、財務部門、生產部門、人力資源部門，在一個非營利性的大學中，會有教師、職工、財務部門、後勤部門及行政管理部門。但無論部門的名稱是什麼，一個組織由兩種管理者來運行——職能管理者和總經理。（這些是直線管理者，有權力指導員工。員工管理者主要職責是協助直線管理者，我們會在後麵討論。）
職能管理者 如果你的頭銜是生產副總裁、財務總監或是人力資源主管，那麼你是一個職能管理者。職能管理者（functional manager）隻負責組織中的一項活動。達納米歇爾·布倫南（Danamichele Bernnan）是麥蓋蒂根夥伴公司（McGettigan Partners）的首席技術官，曾經在盧森布魯斯旅遊公司（Rosenbluth Travel）工作過，她在那裏的職位是首席旅行科學家，從這個職務可以看出，很多公司有越來越多地采用更具伸縮性的職務頭銜的趨勢。她的職務是領導一個研究小組，通過提升服務來使預訂代理轉變成旅行谘詢。小組的目標是便宜而且更棒的旅行。領導這個特定目標的研發活動讓她成為一個職能管理者。
總經理 如果你在一個小型公司工作，例如100人，你的頭銜是執行副總裁，你很可能是好幾個部門的總經理，如生產、財務與人力資源。總經理（general manager）要為組織中的幾項活動負責。在金字塔的頂端，總經理是那些出現在商業雜誌文章標題上的人物，如《商業周刊》、《財富》、《福布斯》、Inc.、《快公司》（Fast Company）等等。例如，通用電氣的傑弗裏·伊梅爾特（Jeffery R. Immelt） 和施樂的安妮·麥卡伊（Anne Mulcahy）等大企業的CEO們。也可能是小公司的CEO，如蓋爾·馬茨（Gayle Martz），是位於紐約的夏爾巴寵物貿易公司的主管，該公司擁有400萬美元資產，10位員工，主要負責運送狗和貓。但並不是所有的總經理都在營利性組織中。
裏克·奧布裏博士（Rick Aubrey）是Rubicon Programs的總裁，該組織是1973年加利福尼亞州精神病院關閉後，在舊金山形成的非營利組織。該組織投資的培訓、住房和就業項目幫助了成千上萬曾經患病的、殘疾的、貧困的、無家可歸的人重新回到社會。Rubicon年度預算1390萬美元中的59%來自其物業出租、企業和服務，如Rubicon麵包房和Rubicon 景觀服務，這兩家企業同樣提供職業培訓。奧布裏像經營企業一樣經營Rubicon，體現了這位高層總經理的戰略眼光。Rubicon榮獲了《快公司》雜誌2008年度的社會資本家獎。
三種組織的管理者：營利組織、非營利組織和互利組織
根據三種不同的目的，組織分為三種類型——營利組織、非營利組織和互利組織。
1.營利組織：為了獲得利益 營利組織或者公司成立的目的是為了通過提供產品或者服務，以賺錢或者獲取利益。當大多數人想到“管理”的時候，他們想到的是商業組織，從好事達（Allstate）到真力時（Zenith），從安利（Amway）到查格（Zagat）。