吃百姓飯穿百姓衣視百姓如父母當人民官謀人民福做人民好公仆橫批：誌在為民。
1997年11月18日，中央政治局委員、時任河南省委書記的同誌就此事專程來新鄭考察，鄭韓故地嶄新的麵貌使他非常興奮，他說：新鄭市開展為民應急服務活動，是在新時期實踐全心全意為人民服務宗旨的一個好形式……有這麼一個綜合的窗口，既解決了群眾辦事難的問題，也有力地推動了黨和機關特別服務窗口部門的作風建設。
1997年11月24日，《人民日報》以《新鄭的兩件新鮮事》為題對此專門進行了報道；1998年3月9日和1998年4月11日，中央電視台和中央人民廣播電台相繼對新鄭為民應急服務做了詳盡的報道。
更多的感動來自全國各地平凡的人們。甘肅、寧夏、山西、河北、安徽、浙江、江蘇等省份的人民群眾得知新鄭有個特殊的電話2691777之後，特意撥打到新鄭，表示關切之情，他們稱之為：這是我們老百姓自己的電話……
鍾鼓聲聲，溱與洧，瀏其清矣。
幾年前，新鄭還是河南省上訪最多的單位之一。如今，新鄭已經是河南省信訪部門受表彰的先進單位。新鄭鍾鼓已經代替和消融了上訪者。昔日幽怨的鍾鼓聲已經變得充滿歡快和愉悅，它已經轉化為富民強市的激情鍾鼓。現在，新鄭市生產總值已經突破100億大關，綜合經濟實力居全省第五位。1998年5月下旬，全國創建文明衛生城市會議在新鄭召開，當來自四麵八方的代表雲集黃帝故裏時，他們親眼看到溱洧清清碧水藍天的鄭韓大地，不禁為新鄭現象齊聲叫好。
啊，鍾鼓聲聲，鍾鼓聲聲。新鄭鍾鼓必將越敲越響……青島市管理局的98111服務熱線和新鄭市的2691777相比，少了兩個數字，更顯得簡潔明快。記得采訪新鄭市的為民服務熱線不久，該市為了更上一層樓，特又去取經，其中有人去了青島市的98111。每個城市似乎都有自己的中意數字，在選擇這些數字時，每個城市又都有自己的獨特詮釋。
青島市城市管理局是一個類似部隊後勤那樣的角色。一個城市的柴米油鹽吃喝拉撒衣食住行似乎都和它有關。它事關供水、供氣、供熱、公共交通等等，雜事多多，不一而足。過去，由於公用事業管理分散，服務觀念和手段滯後，所屬行業推諉扯皮久拖不決的事情時有發生，因此，青島市民但凡提起這個後勤部，搖頭的往往比點頭的多。
幾年前，青島市委、市政府在研究如何創建文明城市的時候，把城市管理局列為全市創建文明行業和12個糾風重點單位之一。就是這一次的無意栽花，沒想到卻培養了一株香飄全國的美麗花朵。
這朵花就是98111。