在旅遊服務方麵,差旅型旅遊者強調的是舒適和方便,因而消費水平通常都比較高。例如作為企業的代表,他們很多會選擇基礎設施好、服務質量好的酒店入住。一方麵是彰顯自身的經濟地位,另一方麵也是基於企業形象的考慮。
4.價格敏感度低
差旅型旅遊者對待價格一般不太敏感,一方麵他們外出主要是公費開支,另一方麵常常由於工作任務的緊急性或者時間的便利性,即使旅遊目的地服務價格再高,隻要不超出所屬企業或組織能夠或者願意承擔的限度,他們仍會選擇前往。
(三)家庭及個人事務型旅遊者及其特點
這類旅遊者以探親訪友和應急處理個人事務及家庭事務者居多,這類旅遊者的出遊活動往往具有以下一些特點。
1.季節性較小
此類旅遊者外出的主要目的是處理個人及家庭事務,常常會選擇傳統節假日,或者根據家庭個人事務的緊迫性確定出遊時間,因此這類人群出行的季節性較小。在這方麵與差旅型旅遊者具有類似的特點。
2.價格敏感度高
由於該類旅遊者外出的費用為自理,在一些親朋好友之間人際關係的處理方麵,必須謹慎考慮,精打細算。對於一些不必要的開銷他們可能會采取其他處理事務的方法和途徑,或減少旅遊活動的某些項目。在這方麵與消遣型旅遊者具有類似的特點。
3.對目的地的選擇性差
在對目的地的選擇方麵,他們又同差旅型旅遊者具有類似的特點。目的地相對較為單一且明確,所以缺乏選擇其他旅遊目的地的自由。
(四)文化知識型旅遊者
文化知識型旅遊者是為追求精神文化需求的滿足而外出旅行遊覽的人。這類旅遊者外出的主要目的是通過旅遊,觀察社會、體驗異地的風土人情,增加對曆史文化的了解,豐富知識、擴大視野。文化知識型旅遊者一般具有以下幾個特點:
(1)具有較高的文化修養,好奇心及求知欲強。
(2)在某些方麵具有特殊專長或存在濃厚的興趣,希望在旅遊活動中能與同行交流並得到知識和專業的提高。
(3)對旅遊產品的文化內涵以及旅遊線路的科學性比較敏感。
(4)對旅遊活動的服務水平以及旅遊接待方式都有較高的要求。
(五)宗教朝覲型旅遊者
宗教朝覲型旅遊者主要是以朝覲、禮佛、祈福、取經或在寺院做法事追悼亡靈,或以宗教考察為主要目的旅遊者,這是世界上最古老的一種旅遊形式,並且一直延續到現在。目前世界範圍內已經形成強大的宗教朝覲旅遊者流。宗教創始者的誕生地、墓葬地、名山古寺、教堂聖殿以及各種宗教建築都是宗教朝覲的主要旅遊目的地。
宗教朝覲型旅遊者具有以下一些特點:
(1)這類人群對旅遊目的地的選擇明確,一般都是世界各地著名的宗教聖地。
(2)時間性強。這類人群外出旅遊往往都是按照宗教教義的規定,按時進行朝覲活動。每年12月份的世界穆斯林大會往往成為宗教朝覲型旅遊者外出旅遊比較集中的時間段。
(3)由於對宗教的虔誠,這一類旅遊者的回遊率一般較高。
(4)對接待設施和服務具有特殊的要求,不能違反特定的宗教習俗和規定;而旅遊目的地在提供旅遊供給的同時,往往也是根據宗教教義的規定,以相應的宗教形式加以接待,使宗教旅遊者在精神和形式上都獲得歸屬感。
(六)醫療保健型旅遊者
這種類型的旅遊者是指通過參加一些有益於身體和心理健康方麵的旅遊活動,以達到消除疲勞,增進身體和心理健康、治療慢性疾病等目的而外出的旅遊者。他們往往參與更多的旅遊項目是森林旅遊、溫泉旅遊、體育保健旅遊等。這類人群具有以下一些特點:
(1)主要參與者是經濟發達國家的一些旅遊者以及發展中國家的一些收入較高者,以中老年人居多。
(2)一般擁有較高的旅遊收入和較多的閑暇時間,旅遊消費水平比較高,逗留時間也比較長。
(3)往往具有豐富的保健養生知識,對保持健康、消除疾病具有濃厚的興趣。
(七)購物型旅遊者
購物型旅遊者是指到旅遊地以購買旅遊商品為主要目的並順便觀光的旅遊者,這類旅遊者的出現是社會經濟發展、交通發達、人民生活水平不斷提高的結果。他們購買旅遊商品一般是出於紀念性、饋贈性、新奇性以及實用性的動機。據統計,在享有“購物天堂”美譽的香港,每年接待的旅遊者人數中有60%左右的人是為了購物的目的。
購物型旅遊者的特點如下:
(1)對旅遊目的地的商品特色以及質量等有較高要求,以使自己購買的商品具有與眾不同之處。同時對目的地的社會支持環境以及旅遊資源也有一定要求,在方便自己旅行的過程中,還能進行觀光遊覽活動。
(2)購物型旅遊者往往具有較高的經濟收入,對旅遊商品本身的價格不大敏感。
(3)季節、時間的限製性不強,全年都可進行購物旅遊活動。