溝通協調是領導幹部最基本的領導職能，溝通協調能力是領導幹部必須具備的基本能力，無論處於那個領導層次的領導幹部莫不如此。構建社會主義社會的複雜性與領導幹部在推進和諧社會建設中重大責任，進一步強化了提高領導幹部在推進社會和諧建設中溝通協調職能和能力的必要性。
第一節溝通協調有助於提高行政效能
所謂溝通，是指人們通過語言、文字、體態以及多媒體技術等介質和渠道，互通信息、交流思想、聯絡感情，從而達到共識和默契的一種行為。所謂協調，是主客體之間為實現一個共同的目的而相互溝通，尋找共同點，謀求某種平衡，建立良好秩序，實現統一行動的一種行為。
領導幹部的溝通協調能力，是指領導幹部為了完成總目標，利用權力和非權力影響力，在領導活動中運用溝通協調等手段和措施，對領導係統內部各要素各環節之間、領導係統與其他係統之間存在的矛盾或可能產生的摩擦等進行協商、調節、調整，使領導係統各環節各要素之間達到步調一致、協調配合，形成一個和諧整體，以最大限度地發揮整體效能，高效地實現組織目標的本領。一個地區、一個部門發展快不快、工作順不順、群眾滿意不滿意，很大程度上在於這個地區、這個部門的幹部作風正不正、工作效能高不高。而決定行政效能高低的一個很重要的因素，就是內部和諧不和諧、運轉協調不協調。
從宏觀上看，提高溝通協調能力是構建社會主義和諧社會的必然要求。構建社會主義和諧社會，是我黨站在深入貫徹落實科學發展觀、實現中華民族偉大複興、履行執政使命的高度做出的戰略決策，是從中國特色社會主義事業總體布局和全麵建設小康社會全局出發做出的重大部署，是我黨執政理念和治國方略的集中體現。
隨著改革開放的深入，市場經濟的發展，各種利益矛盾日益凸顯，各種社會問題不斷湧現，比如經濟社會發展相對失衡的問題、利益關係的失衡問題、社會心態的失衡問題、體製機製不夠健全的問題，等等。因而，在構建社會主義和諧社會中，領導幹部不僅肩負著化解人民內部矛盾、協調利益關係的責任，還肩負著調動一切積極因素、激發社會創造活力的責任；不僅肩負著把握方向、製定政策、整合力量、營造環境的責任，還肩負著向群眾宣傳黨的執政理念、執政方略，用黨的執政價值觀引導社會方向的責任等。
而要履行好這些重大職責，都離不開領導幹部溝通協調能力的發揮。製定政策需要傾聽群眾民意、了解民情；整合力量需要加強思想溝通、統一認識；協調利益關係、化解人民內部矛盾，需要通過做細致的政治思想工作疏通思想、理順情緒；調動一切積極因素，需要領導幹部深入實際、深入群眾，向群眾作宣傳教育工作，化解人民群眾不滿情緒，增強人民群眾對構建和諧社會重大意義的理解和認同感；激發社會創造活力，更需要領導幹部尊重知識、關愛人才，營造鼓勵人才創業的環境。因此可以說，提高領導幹部的溝通協調能力，是構建社會主義和諧社會的必然要求，也領導幹部履行領導職責的必然要求。
如果說構建和諧社會就是演奏一部旋律和諧、曲調優美的交響曲，那麼，領導幹部就是這部“交響曲”的指揮員，要使參與演奏的每一個器樂都按照“交響曲”整體和諧的要求奏出美妙和諧的旋律，領導幹部的責任就是要發揮好指揮棒的作用，與每一個演奏的參與者進行高效的協調與溝通。
從微觀上看，提高溝通協調能力是領導幹部個人工作順利事業發展的需要。一個人事業的成功，個人的發展都離不開上級的信任、下級的支持、同級的配合以及相關單位的協作。與上級溝通協調的意義在於工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個人價值能得到上級的肯定；與同級做好溝通協調，才能保證彼此間相互理解、尊重、支持，營造一種分工合作、攜手共進的良好工作氛圍；與下級溝通協調好，則有利於調動下級的工作積極性、主動性、創造性，提高工作能力實現目標，有利於增強凝聚力，實現組織係統的最佳效能。
總之，溝通協調能力是時代和形勢的需求，也是一個領導幹部素質的基本要求。隻有增強自身的溝通協調能力，開展好溝通協調工作，才能減少誤解、增進理解，減少阻力、增加動力，把一切可以團結的力量團結起來，把一切積極因素調動起來，共同致力於構建社會主義和諧社會，深入貫徹落實科學發展觀、實現中華民族複興的偉大事業上來。
然而，當前領導幹部中或多或少地存在著忽視溝通協調的問題，主要表現為溝通協調意識不強，缺乏溝通協調的主動性，或者缺乏溝通協調的方法、技巧，功效不明顯。因此，有必要提高領導幹部對溝通協調能力的必要性和實踐意義加深認識，提高領導幹部在溝通協調具體操作層麵上的能力和水平。
第二節溝通協調有助於促進團結協作
古希臘偉大的哲學家亞裏士多德有一個著名的理論，就是“整體大於部分之和”。這個命題雖然看上去很樸素，但是針對於整體觀，它卻是一個很精準的描述。對於任何一個整體來說，它都不是其組成元素的簡單相加，其中必然存在著某種內在的規律和原則。比如一架馬車由四匹馬去拉，如果四匹馬都衝著一個方向使力，馬車就能駛向前。如果一匹馬一個方向，每匹馬還都使同樣的力氣，馬車也前進不了半步。所以，對於一個整體來說，內部的協調是十分重要的。
領導班子作為一個整體，也是如此。通常情況下，進行協調的主要方式就是相互之間的溝通。所以，對於領導班子這個整體來說，想要協調好，就必須先溝通好。
“一加一”的問題，是一個古老又新穎的問題。從小的數學教育就告訴我們：一加一等於二。但是，隨著知識的增長，和所涉獵範圍的擴大，我們會發現：一加一不一定等於二。暫且不用管作家們的“一加一等於三”，也不用管哲學家們的“一加一等於零”。單單從與領導們關係密切的管理學角度來說，如果把整體的部分比作一的話，那麼，一加一的結果不外乎三種，那就是“小於二”、“等於二”或者“大於二”。究竟是什麼原因導致出現了這個結果呢？這還得從領導班子的整體協調講起。